黄光裕似乎又找到了“拯救”国美的新故事。其实，当下才真正到了考验黄光裕的时候。这次的考验，不是关于商业谋略和智慧，而是考验这位曾经的首富、商业狂人的“脸面”和“心态”。2019年10月30日，罗永浩被丹阳市人民法院发布限制高消费令。三天后，罗永浩发布长微博“一个‘老赖’的自白”回应。罗永浩声称，欠下的钱会通过“卖艺还债”，后来罗永浩走上了直播带货的道路。直到今年上半年，罗永浩终于还清了所有债务，再次高高兴兴又创业去了。同样借直播翻身的还有俞敏洪。2021年双减政策出台之后，教培行业饿殍遍野。俞敏洪果断转型做直播。其中坎坷艰难，估计只有俞老师自己知道。从2021年12月底东方甄选开播，其后的26场直播中，东方甄选累计销售额仅为454.76万元，平均每场销售额约17.49万元。到今年6月初开启“双语直播”之前的近30天内，东方甄选直播间平均每天直播超过10小时，但人数峰值基本都在5000人以下徘徊，每场销售额多数在100万元以下。后来，东方甄选出了个董宇辉，俞敏洪的直播间才一夜之间咸鱼翻身。对当下的国美来说，似乎也到了需要黄老板“卖艺求生”的时候。国美虽然高调官宣直播带货，但并未宣布黄老板会亲自下场。至少对当下的国美而言，直播带货显然是理智的选择，相比之前不靠谱的什么元宇宙、什么社交+娱乐电商，这次黄老板似乎走上了一条“正道”，但细究此次国美直播其中的模式，又让人感觉有些草率和敷衍。01国美全国门店转型直播11月24日，国美宣布全国门店将全面转型直播，公开报道披露，此次“直播创新”工程将由国美电器总部、各大区域超过上千家门店、加盟店、社会推手共同参与打造，每月直播场次超过万场，涵盖家电、日用百货等全品类商品。从公开透露的信息来看，国美的每一家门店在一定程度上转型成为一个“直播基地”，而且正常的经营与直播进行分离，门店不仅仅满足日常销售的场景，在某种程度上还成为线上的“前置仓”。资本市场对国美的这一转向显然是认可的，从11月24日至今，连续五个交易日，国美股价涨幅达到60%。截止到11月30日，国美港股为0.197港元/股。从一定程度上来看，虽然涨幅很高，但股价实在太低。国美的直播主播，并非国美员工，而是被其称为“全员推手”的外部人士。国美官方文章写到：在“直播工程”的打造中，国美零售首次提出了“全员推手”这一创新理念，而这一理念也体现了国美致力于实践“消费者向消费商转变”的全新思维。据国美零售TO?C事业群运营体系VP何健表示：“我们就推手战略的实际落地举措进行了进一步的深化细化，并已下文全国分部，不仅仅包含了企业内部职工，更将范围扩大到全社会，任何人都可通过‘小美帮帮’平台注册成为国美零售推手，进而参与到整个销售链条中去，通过优质产品的分享，成为商业消费机会的传播者，最终成为商品利润分配的参与者和受益者。”有关数据显示，截至今年11月，国美已累计发展社会推手超过33万人。02外部“国美推手”，行得通吗？在国美的软文稿中，引用黄秀虹的观点写到：国美优质的供应链体系、全方位培训机制、高质量内容输出、智能化IT系统、集成式中央客服、高效便捷的物流网络等资源，将为广大推手赋能，切实助力推手打造个人IP形象，放大个人价值和社会价值。创新直播模式是国美“家·生活”战略的重要举措之一，其底气在于国美遍布全国的数千家门店以及完善、稳定的供应链体系。通过场地、货盘、渠道等各生产要素的深度整合，为直播带货等营销形式提供了坚实的基础保障。据国美内部人士透露，直播对国美业务转型主要有三大作用，一是新的营收增长点，参与直播间的产品会有较大优惠折扣，销量高于日常；二是为线下引流，国美的直播多在各门店现场进行，也会介绍门店的实时营销活动，起到引流作用；三是提升与厂商的合作关系。可能愿望是美好的。但国美如此所谓的直播创新模式，能否走通？众所周知，直播带货，拼的是两大要素，第一是产品的价格竞争力；第二就是带货主播的天赋能力。无论李佳琦还是罗永浩，为什么动辄上亿的销售额，一方面在于直播间产品价格号称“全网最低价”，另一方面在于头部主播本身的个人魅力，吸引着数百万数千万的粉丝，主播成为IP，具有极大的号召力。但是，从目前来看，国美的直播似乎“毫无诚意”。国美表示，通过征集外部的直播推手，使其“成为商业消费机会的传播者，最终成为商品利润分配的参与者和受益者”，说白了就是，你帮我直播卖货，然后我给你提成。直播带货的成功逻辑，并不是主播多多益善，而在于发掘、培养有天赋的人成为主播——东方甄选发掘出了董宇辉就是典型案例。而国美的这波骚操作，似乎只是在于盲目地追求更多的人来帮我直播带货，但并无心发现、培养属于国美自身体系的主播。且不论优秀的主播是否愿意参与到“国美推手”的队伍当中来，但就国美的产品，如果扣除与主播的分成，其在直播间的售价是否还有竞争优势？电器产品价格本身已经如此高度透明，而且各个平台之间近乎全部处于低毛利率、价格趋同的状况。2021年，甚至有文章认为，由于国美自身并无网红主播资源，建设头、腰部错落有致的主播生态难度较大，但国美还可以走美ONE路线。正如美ONE只有李佳琦这一个超级主播，国美也可以只服务黄光裕，再辅以线下门店直播形成直播带货矩阵。MCN机构的重要职能通常有选品、直播执行、售后、包含话题营销等方式在内的主播人设打造，观众愿为主播买单的关键因素是货品本身。网红主播们频频翻车的供应链这端，恰是国美的优势所在。让一家传统电器零售企业转型成为一家孵化、运营网红的MCN机构，这样的建议怎么看都有些不可思议。直播，对国美来说，始终只是引流、实现流量变现的手段之一，国美的本质依然是零售。国美如今需要解决的是，如何卖以及卖什么的问题。而从目前国美的这次直播逻辑来看，国美似乎正走在成为一家泛MCN机构的路上。不过国美的动作又极其缺乏恒心和底气培育自己的主播，而是漫天撒网，守株待兔，等待属于自己的“应梦贤臣”送上门来。03为什么不放弃真快乐？即使在当下如此窘迫的状态，黄光裕还是没有死心打造属于自己的超级“私域流量池”。国美的这次直播，坚守真快乐APP，并没有选择在其他第三方平台。国美依然固执地希望真快乐能获得更多的用户，有更多用户在其上更活跃。这样的野心，对当下的国美来说成了“唐吉坷德大战风车”——是在与消费者的习惯做斗争。移动互联网时代，任何一家互联网巨头都希望自己有组合性的APP矩阵占领用户的屏幕，甚至于阿里这样的巨头，除了淘宝，它还开发了点淘、淘特、淘菜菜等独立APP，但对用户来说，恰恰是希望APP的功能越集约化越好，自己的手机内存被越少的APP占领越好，所以微信的小程序就大受欢迎。对真快乐而言，到目前为止它尚未形成足够的、独特的而且不可替代的功能属性让用户非安装不可。国美需要回答的问题是，用户无法拒绝下载安装真快乐的理由是什么？如果没有这样的理由或者这一理由到目前为止尚不充分，国美就应该放弃在真快乐上的努力和投入，至少当下的窘境之下应该暂且放弃，选择更有效、投入产出比更高的方案。如果国美不利用第三方直播平台的公域流量，依然只在真快乐直播，恐怕又是一场镜花水月。已经有媒体报道，一些国美的员工认为此次国美所宣称的直播常态化更像是一个“治标不治本”自嗨。国美早就在内部推动过直播电商，但发展近两年线上线下一体化战略仍旧不完善，并不能做到线上下单线下门店取货，员工对直播带货热情也不高，因为货款原因，国美的供应链也出现了问题。作为国美直播阵地的真快乐APP也流量不足，如何向外要流量的问题也尚未解决。笔者通过真快乐在微信小程序上的端口进入直播频道后发现，大部分直播间观看者寥寥，不超过50人。有的直播间主播在玩手机，全程没有互动，而且画质较差。另外，各个门店的直播间清晰度都很低，可以看出并没有使用专业的直播设备。真快乐本身聚集的有效用户就很少，去观看其直播的就更少了。由于没有流量，国美的直播就会陷入一个恶性的循环，直播品质很差，员工失去信心，进一步让直播没有产出，直到最后再次不了了之。04黄光裕应该怎么办？今年上半年，国美零售营收、净利双降，其中营收121.09亿元，同比下降53.05%，与2020年同期相比，缩水约36%；净利润为-29.66亿元，同比下降50.24%，是近5年来的最大亏损。历史数据显示，2017年至今，国美零售已经连续亏损6年，亏损额达到222.89亿元。在巨大投入之下，国美的资金链不断承压。数据显示，2022年上半年末，国美零售总负债586亿；其中，有息负债281亿，应付账款及应付票据144亿。而同期，国美零售的现金及现金等价物仅157.13亿，资金缺口超过400亿元。今年以来，国美零售多次传出断缴社保、停发工资、降薪裁员等消息。今年7月，黄光裕曾计划将国美商都连同位于长沙的湘江玖号物业一起，注入到国美零售的上市平台。当时国美表示，此举是为了“能大幅提升金融机构对公司的业务支持信心，有利于未来再融资”。但11月18日，国美零售一则公告则宣告了该计划的终止。据公告表示，由于承按人不同意，上述交易先决条件无法达成，就此终止。从目前国美的直播套路，笔者不难看出国美依然不“务实”，在心态上迷漫着虚无、空想和不切实际的机会主义思想。而另一方面，随着资金情况持续恶化，不少国美合作的供应商因为害怕货款得不到支付，对国美渠道供货采取了谨慎态度。国美平台上不少单品都显示库存紧张，甚至直接缺货。当下的国美，最忌讳好高骛远，空想机会主义。国美不应创新、不应求大求全，反而应该聚焦于基础，从小处着手，打赢每一场小战役。直播对国美而言，显然是一个有可能实现四两拨千斤的路径，但绝不是在真快乐的死守，也不是全部扔给门店去找寻外部的推手。国美若想真正做好直播，甚至借直播翻身，理应充分利用黄光裕这一超级流量符号，前首富放下虚荣心，亲自下场直播，必能引发关注，至少网上的同情分不会在少数。如果加之有严格的选品、适当的促销力度支撑、精心打磨的直播脚本，黄光裕亲自下场直播的粉丝量和GMV必然不会太差。就看黄老板有没有这个真心，能否拉下这个脸面。来源：联商网

11月16日晚，UGC音频社区荔枝发布了2022年第三季度财报。整体来看，荔枝的营收为5.65亿元，同比增长12%；净利润为1980万元，较2021年同期的-3710万元扭亏为盈，基于非美国通用会计准则（Non-GAAP）的经调整后净利润为2750万元，而2021年同期为-2720万元。不过，虽然荔枝在第三季度的经营业绩相对亮眼，但从长远来看，其业务增长空间似乎不容乐观。根据第三季度财报，在用户规模上，荔枝的平均移动端月活跃用户数为4970万，较2021年第三季度的5890万下降15.62%；整体月均付费用户数为47.67万，较2021年第三季度的48.55万下降3.87%，整体呈现出下滑的趋势。事实上，在2022年第二季度，荔枝的用户规模就已出现下滑的情况：平均移动端月活跃用户数为4970万，较2021年同期的6090万下降18.39%；整体月均付费用户数为48.51万，较2021年同期的49.44下降1.88%.在在线音频领域，用户规模是核心壁垒之一，同时也是实现经营业绩增长的命脉。但现在，荔枝的用户规模出现滑坡，或意味着其盈利水平将受到诸多限制。对于连续四个季度实现美国通用会计准则层面盈利的荔枝而言，未来其是否还存在一线转机？一、逼近退市红线公开数据显示，荔枝成立于2013年，与蜻蜓FM、喜马拉雅等竞争对手相比，荔枝的关注点主要放在了UGC领域，并逐步向语音直播打赏、录播内容付费等方向发展。在上市前，荔枝共获得四轮近7000万美元的融资，在其投资方队伍中，不乏顺为资本、小米科技、经纬中国、晨兴资本等知名投资机构的身影。2020年1月17日，荔枝正式在纳斯达克挂牌交易，成为“中国在线音频第一股”，但从荔枝上市以后的股价变化来看，其似乎正在经历一场漫长黑夜。截至上市首日美股收盘，荔枝的每股股价较11美元的发行价上涨5.27%至11.58美元，所对应总市值为5.24亿美元。荔枝登陆纳斯达克的当晚，荔枝创始人、CEO赖奕龙在采访中表示，“我们其实在2018年就已经基本打平了，只是几百万的战略性亏损。2019年是因为在主播的分成、AI和海外战略上都投入了很多，所以导致了亏损。我们的亏损不是因为业务的亏损，而是因为新的投入。随着我们收入规模的扩大，2020年我觉得是可以实现全面盈利的。短期看，我们的收入还是以直播收入为主。”头顶“第一股”的光环，荔枝的确也迎来了高光时刻，然而自2021年2月以来，荔枝的股价便开始一泻千里。截至11月18日美股收盘，荔枝的每股股价为0.7美元，较发行价暴跌93.64%，所对应总市值仅剩3571万美元。荔枝在二级市场上表现低迷，与其净利润持续亏损有着巨大的关系。根据历年财报，从2017年至2021年，荔枝总营收分别为4.5亿元、8亿元、11.8亿元、15.0亿元和21.2亿元，而净利润分别-1.5亿元、-934.2万元、-1.3亿元、-8218万元和-1.27亿元。持续亏损的背后是在线音频领域的竞争不断加剧，体现在荔枝的运营数据中，则是销售管理费用持续居高不下。根据荔枝前三季度财报，其销售管理费用分别为1.73亿元、1.75亿元和1.85亿元，占营收的比例分别为29.71%、31.33%和31.24%。值得一提的是，荔枝已经逼近退市红线。2022年10月11日，荔枝收到纳斯达克通知，称其不符合连续30个交易日低于每股1.00美元的最低股价要求。若其在2023月10日之前未能恢复合规，根据纳斯达克的决定，荔枝可能有资格获得额外180天的合规期。二、外部竞争加剧时间回到2009年，当时豆瓣FM利用个性化推荐技术开辟了在线音乐的先河。两年后，蜻蜓FM横空出世，并将产品定位从“音乐”扩展到“音频”，即“在线收音机”。成立当年，便迅速聚合起海内外近3000家传统电台。随着移动互联网的迅速发展，在线音频行业备受资本的热捧，蜻蜓FM、喜马拉雅和荔枝先后面市。2016年是在线音频行业发展史中一个重要的历史节点，当时在线音频的内容高度同质化，从而引发了行业恶性竞争，与此同时，蜻蜓FM、喜马拉雅和荔枝开始走向不同的发展模式，其中，蜻蜓FM转而深耕起PGC（专业生产内容）模式，喜马拉雅兼顾UGC（用户生产内容）和PUGC（专业用户生产内容）+PGC（专业生产内容）模式，而荔枝则发展成为UGC模式的在线音频平台。2018年，喜马拉雅的用户总数突破4.8亿，蜻蜓FM突破4.5亿，而直至2019年上半年，荔枝的用户总数才突破2亿，与前两者相比，荔枝的体量仍然较小。不仅如此，荔枝在盈利模式的探索上也一直很被动，其尝试过知识付费、广告、周边电商，但均无一成型。压力之下，荔枝将目光转向车载场景，试图在快速发展的车载场景分一杯羹，但目前仍难言乐观。不过，针对外界质疑荔枝盈利模式单一的问题，赖奕龙曾表示，“任何一个能真正上规模的事情，都必须要专注和用心的去做一段时间，任正非就曾经说过，‘力出一孔，利出一孔’，所有力气放在一个地方，所有利益来源一个地方。要做一个新的商业模式，必须要专注投入，让这个方式到足够大的规模，才去做第二个。”显然，市场和机遇不会一直等着荔枝发展，现阶段，荔枝不得不面临着喜马拉雅和蜻蜓FM等原生竞争对手的围追堵截，以及字节跳动、腾讯、网易云音乐和快手等跨界竞争对手的威胁。对荔枝威胁最大的是腾讯。早在2019年，QQ音乐就开辟出“听书”板块，引入《庆余年》《盗墓笔记》等原著IP有声小说，酷狗音乐推出了“酷狗电台”，而酷我音乐则发布了“百亿声机”全领域长音频招募计划，砸下百亿资源和资金扶持长音频领域UGC创作。此外，微信也向在线音频领域发起了冲击。2020年12月，微信听书正式上线，内容涵盖了有声小说、书籍和各类音频节目。通过“集团军”的形式向在线音频领域发起冲击，足以见得腾讯对该行业的重视程度。字节跳动和网易旗下的网易云音乐也不甘落后。2020年6月，字节跳动正式上线了一款名为“番茄畅听”的在线音频应用，番茄畅听依托于字节跳动免费小说平台番茄小说，将番茄小说中的正版小说以音频形式播放出来。2020年9月，网易云音乐正式上线全新内容版块“声之剧场”，主打年轻IP改编的广播剧与有声书推出语音直播。作为“中国在线音频第一股”，荔枝明明赢在了起跑线，但却没能把在线音频的故事讲出彩，随着“第一股”的光芒消失殆尽，荔枝不得不寻找新增长点。不容忽视的是，喜马拉雅于2021年4月试图在纳斯达克上市，随后于2021年9月撤回申请，与此同时，喜马拉雅传出向港交所递表的消息，但被喜马拉方面否认。在线音频赛道竞争激烈且愈发拥挤，荔枝如何平衡内容和商业化、构建多元化业务、增加变现途径，或将成为其接下来能否弯道超车的关键。三、变现困境盈利困难，是摆在在线音频行业面前一个共同的待解难题。不仅是荔枝，即便是行业头部玩家喜马拉雅也没能解决这一难题，根据招股书，在2018年、2019年、2020年和2021年上半年，喜马拉雅的营收分别为14.81亿元、26.98亿元、40.76亿元和25.14亿元，同一时期的净利润分别为-31.42亿元、-19.25亿元、-28.82亿元和-68.66亿元。事实上，在线音频行业有着天然的短板，比如音频广告呈现形式单一，广告效果欠佳等等。根据灼识咨询的数据，中国市场的在线音频渗透率2020年仅为16.1%，但同期在线音乐、短视频和长视频的渗透率则分别达到了56.7%、73.8%和74.2%。意味着在线音频行业的市场渗透率较低，目前仍然相对小众。另外，根据艾瑞咨询发布的报告，中国在线音频行业从2016年36.9%的增速一路下滑到了2019年的15.1%，同时2020年持续下滑至10.8%。在线音频行业用户增长率下降已是不争的事实，这也加剧了在线音频平台商业化的困难程度。版权和内容违规也是横亘在在线音频行业面前的一道沟壑。现阶段，喜马拉雅和蜻蜓FM主要以PGC模式为主，拥有众多有声书的版权，但同时也在使得内容成本投入过高，相比之下，以UGC模式为主的荔枝虽然规避了高昂的版权费用，但也同样因为UGC内容不好把控，使得内容违规、涉黄、侵权等问题频出，比如荔枝曾因擅自上线音频版《平凡的世界》而输掉版权官司，赔偿原著作者路遥之女路茗茗经济损失50余万元。可以预见的是，喜马拉雅、蜻蜓FM、荔枝的战况将于愈加胶着，加上腾讯、字节跳动、网易等跨界竞争者的搅局，在线音频市场势必会迎来新一轮的争夺战，荔枝的前路仍然道阻且长。来源:DoNews

“用最贵的护肤品/补品，熬最狠的夜” 成为当下不少年轻人的生活写照。中国睡眠研究会数据显示，2021年超过3亿人存在睡眠障碍，其中成年人失眠发生率高达38.2%。在这种缓解失眠需求的背后，睡眠经济也应运而生，年轻人的睡眠焦虑，正撑起一个规模庞大的睡眠经济市场。睡眠经济是指睡眠质量差或失眠等有睡眠障碍的人群所造就的需求经济。此处的睡眠障碍并非是精神内科严格定义上的睡眠障碍，更多是指像失眠、易醒多梦、入睡困难和睡眠质量差等睡眠问题。当前影响睡眠质量的因素主要分为：生理因素(如心血管疾病)、心理因素(如紧张、焦虑)，环境因素(如睡眠空间、亮度)、生活习惯等。另外，不同人群受不同因素影响睡眠质量的程度不一样，例如有的人在很喧闹的环境中也能呼呼大睡，而有的人睡觉时不能容忍一丝声响。伴随着中国国民睡眠质量的降低、助眠产品供给品类增多和科技水平提升，睡眠经济领域发展潜力充满后劲。艾媒咨询发布的《2021年中国睡眠经济行业研究报告》数据显示，2021年中国睡眠经济市场规模超过4000亿元。随着热衷于“养生”的年轻人越来越愿意为睡眠买单，睡眠经济“蛋糕”越做越大，市场规模有望持续增长。熬夜养生两不误，年轻群体带来新商机睡眠经济虽然起步较晚，但近年来行业发展进入快速期。由于生活与工作压力、手机和过量信息干扰等各种因素，一边养生一边熬夜这种矛盾现象成为了越来越多人的选择，这给睡眠经济带来新的商机。调研数据显示，在出现睡眠问题的群体里，职场白领占比最多，为45.78%，即使是大家认为早睡早起、睡眠规律的老人，也面临着睡眠健康问题，占比44.89%。其中以90后、95后、00后为代表的年轻群体的睡眠问题最为突出。艾媒咨询首席分析师张毅认为，从某种意义上来说，收入多寡和工作付出的程度是成正比的，即收入高的群体把时间花在工作上较多或较长，因而缩减了睡觉的时间，精神紧张的程度更高。此外，据艾媒咨询数据显示，在国民出现的睡眠问题的原因中，工作压力以及生活压力占比最大，分别为57.33%、54.22%；其次是情绪因素导致。睡眠问题成因复杂，既可能是心理层面的压力、焦虑，也可能是生理层面的身体状况、睡姿。在社会节奏加快的影响下，当代“打工人”由于习惯性熬夜等问题，多会产生免疫力下降等身体和心理的亚健康问题。中青年群体意识到身体健康的问题，在睡眠问题上开始求助于外物。为了让自己睡得好一点，消费者通过各种渠道购买“好眠”，助眠产品成为大部分人的选择，拯救失眠的战争正在进行中，这为睡眠经济提供了支撑点。张毅表示，但凡和“睡觉”“睡眠”沾边的行业或多或少都将受益，香薰、蜡烛、家居、监测型硬件、代餐、保健品等都有一定的市场。得益于睡眠需求的出现，助眠产品迎来了发展风口。京东数据显示，2021年线上助眠类产品成交金额同比增长53%，过去一年，县域市场助眠产品成交金额同比增长149%，助眠产品消费用户数占比近三成；天猫数据表明，2022年以来，在淘宝平台搜索“助眠”相关的产品同比增加近500%，其中睡眠仪销量同比增长914% ，褪黑素销量同比增长40%，不同年龄层都有着自己的个性化助眠方式。基于不同消费需求，睡眠经济正衍生出睡眠药物类、睡眠器械类、睡眠保健类、睡眠服务类等多个细分领域，市场尚未充分开发，“睡眠经济”新蓝海正等待着商家去撬动。调研数据显示，消费者会考虑购买助眠产品和助眠服务的占比较大，分别为42.89%和31.33%。在消费能力提升的情况下，消费者愿意为睡眠自由“一掷千金”。当出现睡眠需求时，商家嗅到商机，各种助眠好物就应时而生。当前市场上的助眠产品较难实现“千人千面”，每人差异化的睡眠问题成痛点，但同时，用户的痛点也是商业的原动力。“睡眠经济”红利显现，玩家纷至沓来随着年轻一代生活、工作压力不断加大将会进一步促进睡眠经济行业发展，产品向多元化趋势发展，从传统床具纺织品拓展到睡眠保健品和助眠APP领域，睡眠产品的边界也在不断拓展。一批睡眠健康企业以数字疗法为切入点，为睡眠障碍患者提供解决方案，此时入局的市场竞争者数量增加也将推动市场竞争加剧。纵观国内床垫企业的发展情况，当前资本市场已经聚集了喜临门、顾家家居、梦百合等多家企业。各家企业都在产品创新、材质升级、智能化打造方面下功夫，在智能床垫、智能穿戴设备等器械用品领域有较大的竞争优势。如喜临门深入了解人体脊椎自然曲度的科学保护，并通过人体工效学设计，结合材料学理念，满足床垫对脊椎各部位的支撑。梦百合则专注于0压绵的研究和测试，通过分散人体压力，延长深度睡眠。不过这当中仍有诸多问题存在，其中同质化现象严重，在产品宣传上，护脊、抑菌、除螨、智能床垫、天然乳胶的概念随处可见。此外，打着智能床垫的一些高端床垫还被消费者质疑是“智商税”，保障产品效果仍是获得消费者信任的关键。中国国民睡眠问题呈现的多元化趋势，将会极大考验睡眠企业针对特定睡眠问题提供多元化场景解决方案能力，细化睡眠障碍类别、精准设计研究产品、提升产品实效成为商家亟待解决的问题。除各种类型的助眠产品之外，睡眠经济也催生了新兴的线上与线下的助眠服务，目前助眠服务市场规模较小，在睡眠经济中仍属小众，但助眠服务正在通过众多网络平台和形式，逐渐触达拥有睡眠问题的年轻一代。2022年10月30日，“哄睡师包月套餐标价28888元”的话题冲上微博热搜，引起网友热议，什么是“哄睡”？一个套餐为何能卖到如此高价？有需求就会有市场，“哄睡师”的出现，证明了“睡眠服务”的市场潜力。数据显示，中国网民听说过“哄睡师”的占比89.33%，其中41.33%的网民是比较了解的。而对于助眠服务，近5成国民认为助眠效果有限，36.44%国民认为助眠服务有时存在软色情和擦边球的问题。助眠服务是应时代生活压力而生的服务，具有其他助眠产品无法具备的沉浸感体验，但如何走出“野蛮生长”阶段，提供出高品质、高体验的助眠服务将是每个助眠服务企业应该着重思考的问题。加强行业监管，科技为“睡眠经济”助攻随着各种压力的增加，越来越多年轻人失眠，睡眠经济悄然兴起，催化了各大平台上“哄睡”“助眠”“白噪音”等内容的火热。在各品牌“花样百出”，各类产品令人眼花缭乱的同时，行业都没有统一的准入制度和职业规范，存在的一些灰色地带和发展隐患，令消费者难以得到系统化的睡眠解决方案。对此，张毅认为：“千亿级、万亿级的市场就像伊甸园般的诱人，市场需求空间确实存在，玩家纷至沓来也实属正常。同时应注意，当前许多睡眠产业仍存在缺乏行业强制标准、销售假货等乱象，还需强化行业监管以规范行业营商环境。”调研数据显示，中国国民认为睡眠经济行业存在的问题主要是产品实际助眠效果弱和行业监管不严格，分别占比59.11%和54.44%。当前中国睡眠经济发展首要挑战在于大多数助眠产品的技术仍未成熟，并且缺乏足够的临床数据验证，导致助眠效果较弱，对改善用户睡眠的实际效果难以衡量，制约了助眠产品的更新迭代与睡眠经济的长久发展。而作为新兴经济，行业门槛低、产品质量差是其存在的主要问题。从眼罩耳塞、助眠香薰、助眠APP到ASMR视频，以及现在“哄睡师”的大热，都见证了“失眠人”为睡个好觉所做的努力。尽快制定职业规范与服务标准，对企业、产品采取准入原则，从而促进行业的良性发展是当下的首要任务。中国制造2025》指出：“智能制造是新一轮科技革命的核心，也是制造业数字化、网络化、智能化的主攻方向。”对于睡眠经济来说同样如此。睡眠市场虽然大，但是仍处于初级阶段，大多数消费者对于失眠的危害、如何选择睡眠产品、如何培养良好的睡眠习惯等缺乏正确的认知。目前市面上大多助眠食品和饮料、助眠服务和助眠APP大多聚焦于调整用户情绪和压力，产品质量和助眠效果良莠不齐，推进睡眠产品科技应用的改革，让科技持续加持对睡眠产品对睡眠的作用，提高产品品质和体验，是睡眠经济市场、产品成熟发展的重要助力。来源：艾媒网

随着市场环境的变化，大卖场日渐式微，实体零售开始转变思路，适应新消费趋势，发力仓储会员店成为了不少企业突围的方向。不过会员店这条路并非坦途，随着玩家的增多，竞争也愈发激烈。未来，仓储会员店应如何发展？其会成为零售的“终极”吗？玩家众多，在探索中谋变近两年，仓储会员店赛道火热，不仅家乐福、麦德龙等外资商超在加速扩张，盒马、永辉、家家悦、人人乐、北京华联、北国仓储超市等本土零售也纷纷入场。艾媒咨询数据显示，2021年仓储会员超市行业同比增长12.3%，市场规模达304.3亿元。据预测，今年市场规模将达335亿元，到2025年有望接近400亿元。据联商网零售研究中心不完全统计，目前全国入局仓储会员店的企业至少有11家，门店数量超过150家。作为中国仓储会员制超市的先行者，山姆已在华深耕26年。截至目前，山姆在中国共有40家门店，覆盖23个城市，并通过电商平台覆盖全国绝大部分地区，中国付费会员数量已经超过400万。2020年10月，盒马首家仓储式X会员店落地上海，被认为是中国第一家对标Costco和山姆的项目。随后，盒马X会员店进军北京，并进入了“开店潮”。目前，其已经在上海、北京、苏州、南京等地开出8家门店，其中上海共布局有5家门店。据悉，接下来盒马X会员上海真如店也将迎来开业。2021年5月，永辉在福州开出首家仓储店，随后接连在成都、重庆、上海、深圳、北京、河南、安徽、贵阳等地快速复制，目前永辉已开出50余家仓储店。而从2021年6月起，麦德龙已在北京、成都、南京、青岛、长春、常州、武汉等10余个城市布局付费会员店，全国门店数量已达到23家。此外，过去一年，麦德龙付费会员增长率超过50%，截至目前已突破300万人。据麦德龙中国副首席执行官陈志宇透露，接下来，麦德龙在华所有新开门店都将是会员店，未来还计划把所有中国市场的麦德龙门店都改造成会员店，覆盖B端和C端市场。重量级选手入场，引发新一轮热潮近日，名为“M会员商店”的微信公众号和APP相继上架，介绍页面显示其为高鑫零售（大润发）旗下高端付费会员制商店。这也意味着，大润发正式入局仓储会员店赛道。据悉，M会员商店全国首店将落子扬州，计划于2023年4月正式开业。目前，门店外观效果图已经传出，线下宣传活动正在开展，消费者已经开始办卡。从目前曝光的会员权益、商品特色、服务体验等方面来看，M会员商店与山姆、麦德龙、Costco等会员店比较相似。如果说早期进入中国的山姆和麦德龙让中国消费者认识了仓储式会员店，Costco引爆了中国仓储式会员店市场，让不少本土零售企业开始重视这一业态，如今大润发的入局，则很可能会引发新一轮会员店热潮。联商高级顾问团成员上佳指出，与此前不同的是，此轮的会员店热潮，很多是大卖场式微之下的被迫转型，除了新的入场玩家，大部分是传统大卖场改造而来，会员店被认为是大卖场代价最小的转身，鉴于存量大卖场的冗量，未来会员店的同质化竞争是个大概率事件。另一方面，当下的市场环境和消费情势也被认为是会员店势热的基础：一是中产阶级崛起，“精选”为主题的商业崛起，无论是理论容量还是现实运营，都有很好的市场基础；二是“收费模式”的市场教育已经完成；三是性价比需求已成主流；四是全渠道运营的成熟一定程度抵御了单管道的风险；五是业界对会员制逻辑，已有一定的洞见和试水，羊群效应已现。而在联商高级顾问团成员柳二白看来，新一轮会员店热潮，零售商多了一些理性，也具备了更充分的竞争条件。上一次热潮，一些零售商有趁热上车之嫌，这一次，在竞争加剧、消费者可支配收入不乐观的背景之下，开出一家会员店，不仅要大投入，还要对前景有充分的预期。毕竟，目前许多零售商都经不起太多的折腾与失误。商品是核心，自有品牌为护城河对于仓储式会员店来说，拥有核心商品就拥有竞争优势，其经营核心价值是用好商品、低价格来服务付费会员，降低会员决策成本。如山姆会员店的Member’s Mark、麦德龙的麦臻选、盒马的盒马MAX等均受到消费者喜爱。而自有品牌商品的占有率则代表了会员店对于核心热销品的研发和聚焦能力，因此不少会员店的自有品牌商品占比超过40%。柳二白表示，本土超市发展会员店，最重要的是要有核心商品，商品是会员店的重要支撑。但因个性化的供应链培育需要较长时间，许多本土会员店仍依赖于旧有的或公共的供应链资源，这让会员店的商品失去特色化和性价比的优势。那些老牌的会员店，抓其核心，会发现特色高价比的商品是其重要的竞争法码。必须有值得让消费者充值会员卡的商品，才是会员店生存的根基。零售商也要有自己的“核心内容”，有让消费者加入会员和进店的无法拒绝的理由。这才是核心。会员店的外衣虽然鲜亮，但穿不好也会很难看。上佳也表示，当前的会员店，许多玩家还未站稳脚跟，如果非要找一个“一”来突破，应该是商品力。各种会员权益、服务附加、全渠道的玩法都可以抄学，而商品力这个中轴，绝对不是一朝一夕之功。商品力的突破，依靠公有供应链肯定是不行，很快就会进入同质化通道，逼着供应商二选一，既不道德，可能也不合法，所以只能是独有供应链的突破，自有品牌和定制品牌就成了基石；运营自有品牌，设计力和周转力就非常关键。设计力体现的是对用户的理解；周转力，则需要融合渠道总量、生产管理和营销能力，未来会员店的玩家，一定得是自有品牌运营的高手。未来，会员店如何发展？随着各路玩家的不断涌入，仓储会员店赛道的竞争也在日益加剧，那么会员店的下半场会在何处？面对竞争，会员店玩家如何突围？对此，上佳认为，会员店核心是以“会员费+性价比”为核心模式的业态，性价比价值消费者愿意付费的关键，而性价比的背后，是企业对客群定位、选品、供应链、库存周转等核心问题的综合落位，“品”的高效运作才是核心能力。但我们也赞成先上车，再买票，从很多方面说，我们相信企业成长的价值。对本土超市来说，要注意的核心问题是，把握把店开成功所需的底层逻辑：1、对会员店的核心认知一定要洞悉价值飞轮，要做，就ALL IN；2、独立组织，不断成长：会员店的团队，要花大力气进行精选，人对，是事情成功的一半；3、严格甄选会员门店立地条件，对市场容量进行科学评估：对于实体零售，位置的决定因素非常关键；4、立足本地市场用户的升级需求，始终围绕商品力和服务力建设能力，极速达一定是大概率需求。同时，上佳也强调，从未来性来说，会员店是零售的方向之一。精选、量贩、品质升级、服务甚至全渠道，对今天的中国零售市场都不是新课题，结合中国消费者的居住环境、生活方式、消费方式及现有的供给测现状，收费会员模式还有一定红利期，所以未来会员模式一定会作为热点方向，玩家不断增加；而博大的中国市场，也一定会像过去大卖场的发展轨迹一样，跑出一些优秀的会员店玩家。写在最后目前，从开店情况来看，仓储会员店的选址主要集中在一二线城市，目标客群瞄准中产，随着市场规模的扩大，未来其选址范围也可能扩大。会员店的商品品质更高、价格优势更明显，背后需要的是强大的供应链做支撑。同时，仓储会员店需要不断迭代，修炼内功，如何持续不断的提供高质量商品，提供良好购物体验，是留住会员的关键。