• 美团发布餐饮商家AI决策工具“袋鼠参谋”

    热点聚焦 2025-10-17
    10月16日,美团在“第八届餐饮产业大会”上首次体系化展示LongCat大模型在餐饮行业的应用进展,并面向餐饮人推出“袋鼠参谋”“智能掌柜”等AI工具。当下,AI已成为餐饮升级的新方向,但多数商家常常“想用却用不起、用不好”。依托在真实商业世界的多年积累,美团在会上发布餐饮商家AI决策工具“袋鼠参谋”,从“赛道分析”“开店选址”“菜品研发”“商家运营”四大餐饮开店痛点出发,帮助餐饮从业者从经验决策转向数据决策,让原本高门槛的 AI 技术,变成商家触手可及的经营 “帮手”。在测试阶段,已经有上千个餐饮品牌和社区小店参与体验,生成报告超10万次。同时,美团还在餐饮经营场景开发了一系列应用工具,探索全场景AI提效。比如服务堂食经营场景的“智能掌柜”,提供餐厅“套餐设计”“前厅接待”“评价回复”“门店客流分析”等各项深入经营环节的智能服务。目前,超150万真实顾客体验过AI能力,实现咨询、预订及取号排队等事宜。“让AI更懂餐饮,让餐饮零门槛用AI 。美团的AI对餐饮商家更懂行业,更具可执行性。”美团核心本地商业CEO王莆中在会上表示。发布“袋鼠参谋”,AI选址准确率达87%一家餐饮门店要做起来,选对址、选对品、开发对菜已成为重要共识。以往商家大多靠经验,但市场变化太快,老经验也会失灵。“袋鼠参谋”旨在通过AI技术提供一套更科学、多维度的数据评估体系,降低经营门槛和试错成本。会上,美团外卖总经理薛冰介绍,调研数据显示,借助袋鼠参谋的AI选址工具,商家选址准确率已高达87%,极大提升了开出好店的成功率。具体看来,“袋鼠参谋”接入外卖及本地消费实时数据,如商圈流热力、消费时段分布、同品类密度等,生成可视化的选址评估报告,让商家选址时能够更直观地进行点位评估和城市选择。据介绍,袋鼠参谋在测试阶段,已成功帮助吉野家拓展了多家北京门店。吉野家中国区母公司合兴餐饮集团CTO叱干表示,“我们在渠道投流、新品开发、店务品控、选址拓店、仓储配送等环节都有AI的落地。拓展开店时,什么时间开,开什么店型,团队可能要花好几个月时间做摸排,也未必能达到预期,而如今,借助于‘袋鼠参谋’等成熟的AI工具,可提前筛出高匹配度的潜力商圈,让开出好店的概率也大幅度提升。”在选品上,“袋鼠参谋”能够依据时下消费趋势、顾客偏好、热销模型等,生成菜品研发建议,帮助商家提前捕捉热点,更早布局供应链和相关产品研发。贵妃荔枝披萨要不要回归?魔鬼辣翅根的辣度到底定多高?过去,这些问题最终都要靠研发团队“拍脑袋”决定,但今年9月份上新前,比格比萨先用“袋鼠参谋”做了个全面的“市场体检”,并快速捕捉到 “苹果木烟熏风味” 搜索量环比增长 300%,提前启动相关产品研发。比格比萨创始人兼董事长赵志强表示,“袋鼠参谋”像“新品雷达”一样,实现了全网热点的实时扫描,未来,期待能在排班、订货等方面提供支持。在日常外卖经营方面,“袋鼠参谋”可以实时与周边同类门店对比,提炼出门店优势总结、待提升项和优化建议等,还会基于同品类头部品牌门店经验生成通用模版,比如菜品标准卡、厨房管理规范等,补全中小餐饮商家体系化和标准化经营的短板。参与测试的社区小店告诉记者,美团AI的数据总结非常简单、通俗,即使餐饮小白也看得懂。十分钟完成以前一天的工作量,“智能掌柜”已在超百万餐饮门店“上岗”日常堂食经营中,多数餐饮人会依赖人工和经验分析顾客评价、盘查经营问题,不仅费时还容易出错,而一些员工因操作不熟练或不专业拖慢效率,还影响到顾客体验。“AI让经营更轻松”。 美团副总裁、到店餐饮事业部总经理魏巍表示,智能掌柜不仅能为餐饮从业者提供行业趋势信息与解读,关键还能帮助门店做AI接待、为品牌多种角色人员做好AI经营分析和支持。目前,已有超百万门店应用“智能掌柜”,其中有超18.6万门店开通了AI接待功能。餐厅有没有停车位?现在用不用排队?能不能预约订包间?这些常见的就餐疑问,美团“智能掌柜”都能通过AI自动理解,并根据已搭建的门店知识库,24小时实时解答;还能结合餐厅当日线上预订和排队情况,响应顾客订座或取号等个性化诉求。“‘智能掌柜’像是个全年无休的接待员。”位于北京天坛附近的一热门火锅涮肉店,过往每天要安排3至4人负责前台,三班倒接600多通电话。接入智能掌柜AI接待能力后,近三成用户选择了通过AI询问前厅信息,近七成问题可由AI解决,完全不用人工介入,前厅接待效率提升约21%。省下的人力时间,让服务员有了更多和顾客面对面沟通交流的机会。“智能掌柜”还可整合美团、大众点评App上的顾客评价,按照不同顾客人群特征,分别分析各场景需求偏好是否得到满足,并动态生成经营提升建议,顾客印象好坏、新菜是否成功一键可知。北京一家川菜连锁通过智能掌柜分析发现,品牌就餐人群比例最大的是亲子家庭,且经常有顾客反馈肘子太大吃不完,这和门店负责人的感觉一致,“现在有了数据分析支持,把菜品规格调整成半份的决策也更加可靠。”南京一家30多年的餐饮企业,每天都会用“智能掌柜”分析评价,匹配门店问题,以前要花上一整天的工作,现在十分钟就可完成。对于品牌老板,“智能掌柜”更像个“AI合伙人”,随时随地出谋划策,让经营有数可依。“原本的旺季,店里生意却一直不温不火。”云南玉溪一家云南菜十年老店“老俵饭店”今年暑期频繁访问美团“经营宝”堂食经营工具,向“智能掌柜”寻求经营建议。经过几轮深度交谈后,AI根据门店现有套餐和周边同类商家热销情况,为门店设计了一个3至4人的石锅鱼套餐。抱着试一试的态度,餐厅老板上线了套餐,并带动门店线上订单量增长了10%。除了商家AI工具,美团也面向用户推出了智能点餐AI助手,接入“AI服务员”帮忙推荐点餐,下单后可直接核销团购券,全面优化顾客堂食消费全链路体验,提升商家门店经营效率。长沙2025大众点评“必吃榜”餐厅丹丹热卤·长沙小吃(东瓜山店)使用智能点餐后,门店日均访问量上升了102%,显著高于长沙轻快餐门店增速。来源:联商网
  • 1688内测跨境电商AI智能体“遨虾” ,预计今年11月上线

    热点聚焦 2025-09-25
    9月24日,阿里巴巴旗下源头厂货拿货平台1688首次公开披露一款名为“遨虾”的跨境AI产品。该产品目前处于内测阶段,预计将于2025年11月上线,是1688面向海外中小买家推出的全球首个跨境电商AI智能体。对于大多数缺乏本地采购团队的海外小型零售商而言,找到一款有潜力的商品并在中国完成生产落地,往往需要经历漫长的选品调研、工厂对接与合规确认过程。“遨虾”正是为此设计。当买家输入一个海外热销商品链接后,系统可通过视觉识别与语义分析提取关键特征,并在平台上匹配具备生产能力的国内相似款货源,将原本依赖人工比对的选品周期从数天缩短至几分钟。同时,系统可自动筛选出支持小批量出口、具备跨境服务能力且响应速度快的源头工厂。产品还支持多语言翻译及本地化文案生成,适配不同市场的消费语境与营销习惯,并在选品初期提示目标国家或地区的认证要求、环保标准等潜在合规风险。这一系列能力的背后,是1688近年来持续推进的AI布局:构建一个服务真实商业场景的“AI产业大模型”。支撑这一模型的,是平台在B2B领域长达26年的数据沉淀与业务积累。这让1688的AI能够理解供需波动、品类趋势与履约逻辑,从而提供贴近实际需求的服务,成为“懂生意的AI”。与此同时,1688AI版App也完成新一轮功能迭代。在原有AI搜索、AI选品、AI创款、AI图搜、AI查企(88查)五大功能基础上,迭代了AI搜索和AI创款多轮对话能力,新增“AI找厂”与“AI参谋”两项能力,分别聚焦于供应链匹配与经营决策支持。“AI找厂”支持用户以自然语言描述采购需求——例如“想找一家做环保毛绒玩具、500件可起订、有欧美出口经验的工厂”——系统将解析其真实意图,推荐匹配供应商,并横向比较各厂家的产能、资质与历史履约表现,显著提升决策效率。“AI参谋”则类似市场分析师,能够回答诸如“当前哪些露营用品增长最快”“某类家居产品是否存在库存积压风险”等具体问题,辅助买家识别商机与陷阱。按照1688的技术畅想,在“AI to B”时代,买家和卖家能用AI完成整个B2B生意全流程的智能经营。比如,当用户提出“我想做一款露营灯生意”,系统将自动规划采购节奏、推荐适销款式、匹配可行工厂,并输出包含定价建议、组货策略在内的完整落地方案。一位长期关注产业互联网的业内人士指出,当前B2B领域的AI应用已越过工具辅助阶段,逐步进入流程重构时期。“随着AI渗透到交易全链路,中小企业的经营不再依赖经验积累,而是有了一个生意新搭子。”他说,“这不仅是效率提升,更是商业模式的深层演进。”来源:联商网
  • 阿里驶向“无人区”

    热点聚焦 2025-09-25
    在杭州初秋的小雨中,阿里巴巴CEO吴泳铭走上了云栖大会的舞台,并发表了题为《超级人工智能之路》的演讲。这不仅是他执掌阿里巴巴两年后的年度汇报,更被外界解读为一次决定性的宣言。此前,市场上就有关于阿里将上调资本开支的传闻,而在云栖大会上吴泳铭给出的答案,远超市场预期。在2月份提出3800亿投入AI基建计划的基础上,吴泳铭表态计划追加更大的投入。他更补充了一个惊人的目标:到2032年,阿里云全球数据中心的能耗规模将在2022年的基础上提升10倍。资本市场迅速给出了最直接的回应。9月24日,阿里巴巴港股持续走高,盘中大涨超过9%,创下了自2021年10月以来的新高。那些手握亿万资金的基金经理和分析师们,开始在内部邮件和报告中疯狂更新他们的模型。核心的动作只有一个:重估阿里。除了资本开支外,吴泳铭抛出了两个极具颠覆性的新判断,即大模型是下一代的操作系统,以及超级AI云是下一代的计算机。这意味着,大模型将吞噬传统软件,未来几乎所有软件都将是由大模型产生的Agent。并且在这一在这个新范式下,自然语言是编程语言,Agent是软件,而阿里云的目标,就是构建这台“超级AI云”,为全球提供智能算力网络。这套全新的叙事,等于要求资本市场彻底抛弃旧的估值坐标系。阿里试图告诉投资者:不要再用传统IDC(互联网数据中心)的逻辑来给阿里云定价了,请用一个属于ASI时代的、更高维度的坐标系来重新审视它。所谓的ASI,是一个新概念。吴泳铭在会上直接将目标从行业热议的AGI(通用人工智能)拉升至ASI(超级人工智能)。他清晰地描绘了通往ASI的三个阶段:从学习人类知识的“智能涌现”,到辅助人类的“自主行动”,最终实现自主学习并“超越人类”。支撑这套叙事的,是饱和式的技术和产品投入。本次大会,阿里云堪称“模型七连发”,一口气推出了旗舰模型Qwen3-Max、下一代架构Qwen3-Next、视觉编程模型Qwen3-VL等七款重磅新品。其中,旗舰模型Qwen3-Max的性能已在全球权威榜单LMArena上位居前三,超越了GPT-5等顶尖模型。这些不再是PPT上的愿景,而是已经转化为可以被验证、被调用的商业能力,并直接体现在了财务数据中。阿里最新财报显示,阿里云季度收入同比大涨26%,其中AI相关收入已连续8个季度实现三位数增长。此前,高盛还将阿里云的估值从每股ADS 36美元(约合人民币257元)提升至43美元(约合人民币307元)。核心原因就是认为企业对大模型的需求强劲,中国云服务厂商迎来新的发展机遇。然而,描绘一张宏伟的蓝图,与将蓝图变为现实,是截然不同的两件事。吴泳铭为阿里指向的,是一片机遇与风险并存的“无人区”。技术层面,2025年,全球大模型领域在纠结中前行,连OpenAI的GPT-5效果也未达预期,对技术停滞的评论不绝于耳。阿里提出的ASI之路,其第三阶段“超越人类”的目标,与Google DeepMind定义的AGI Level6颇为相似,这在全球范围内都是待探索的前沿。吴泳铭断言:“Token就是未来AI世界的电。”这一比喻的背后,是商业模式的根本变革。阿里云通义大模型业务总经理徐栋透露,一年前,大模型调用多为离线任务;一年后,在线任务调用量已增长数十倍,企业正将大模型嵌入生产流程。这意味着客户正在从购买“算力时长”转向购买“模型调用量”,这个新市场的规则和定价体系,需要被重新建立。接下来的竞争,也不再是靠模型单打独斗就能够胜出。阿里云CTO周靖人坦言:“现在的模型竞争,已经是系统和系统之间的竞争。”当下,全球科技巨头都在激进投入AI,英伟达对OpenAI的千亿美金投资计划,以及吴泳铭预测的未来五年全球超4万亿美元(约合人民币28.53万亿)的AI投入,都预示着这场竞赛的残酷性。在国内,各家路线也已分野:腾讯更侧重场景落地,阿里则靠着开源在全球市场披荆斩棘。阿里云的底气,在于其选择的“安卓”生态位。其战略与谷歌类似,从算力、云计算到模型进行全栈自研,并力保每一层都达到国际领先。同时,阿里是国内对开源路线最为激进的巨头。截至目前,通义千问已开源超过300个模型,全球下载量突破6亿次,衍生模型超17万个,均位列全球第一。这为阿里构建强大的生态护城河。这离不开舵手吴泳铭的掌舵。自2023年接任阿里云CEO并提出“AI驱动、公共云优先”的战略后,吴泳铭进行了一系列雷厉风行的变革:回归公共云,砍掉低利润项目,将资源高度集中于AI。这是一场毫无退路的豪赌。如果成功,吴泳铭将证明,阿里巴巴不仅能抓住上一个电商时代的机遇,同样能成为下一个AI时代的定义者。在中国乃至全球的科技股版图中,阿里将重新占据那个属于它的核心位置。但“无人区”的探索也意味着极高的风险,巨额的投入、不确定的商业回报、激烈的同维竞争,任何一个环节的失误,都可能让这艘巨轮在风暴中迷航。历史的指针仿佛又拨回了1999年那个湖畔花园的下午。二十多年后,阿里巴巴再次站在了一个决定命运的十字路口。吴泳铭和他的团队,已经选择了那条最艰难、也最激动人心的路。资本市场已经听到了他们的宣言,但真正的考验,才刚刚开始。来源:全天候科技