2024年秋的中国电商产业，寒意逼人。这一寒意，却不指向产业周期的兴衰，而是一众头部主播的相继凋敝。以小杨哥和东北雨姐为代表，向前回推尚有薇娅、李佳琦，向外捕捉涟漪则还有辛巴、董宇辉甚至代言人事件。涉及之广，影响之烈，诡异而近妖。随之而来的是，是一种 论调响起，并 迎来广泛附和 ： 盛极一时的“KOL经济 ” 即将走向衰败，平台不再需要这些头部主播了，动销渠道结构将从集中走向分散。外行看热闹，内行看门道。我们须要足够警惕的是：我们是不是足够清醒，对现象的本质有真切的认知。天道有常，不为尧存，不为桀亡。实际上，我们看到的，是人性的卑劣与贪婪，所带来的流量明星塌房；看不到的，却是背后一场刀光剑影且影响深远的——“杠杠战争”。01 直播电商价值要素的第一性：时间价值这场“杠杠战争”，仍在激烈的持续，还未到结果分晓以及复盘的时刻。本文之中，我们仅将从本质维度探究它的机理与意义。……我们在讨论生产价值要素集时，总会把目光聚焦于供给与需求，却忽略了最重要的要素：时间。用更通俗易懂的话语来讲：几乎所有的贸易行为，都是诞生在时间价值之上的。这一点，无论是经济学理论派，还是实战派，应该都有清晰的认知：在理论派中，马克思在《资本论》第一卷中，就提出过社会必要劳动时间的概念：认为每一件商品在生产的过程中，都有社会必要劳动时间的参与，而这样的社会必要劳动时间构成了商品内在的价值。而在西方经济学原理中，时间也是刻画价值的重要维度：除了衡量最基础的劳动价值外，货币和财富本身也需要通过复杂的计算公式，来统一度量不同时间维度下的价值。因此，在最基础的价值计算公式中，才会有现值、终值、折现、贴现率的概念。在实践派中，无论是古代以物易物的商业贸易，还是现代纷繁复杂以货币系统为中心的商业模式，时间价值都是核心。比如，一把石斧换三两大米，内核是石斧制作的劳动时长，与三两大米单位劳动时长趋近；再比如，现代社会货币的流通，就是平均劳动时长换取报酬后购买他人劳动产出。即使是在当代互联网经济体中，三种主流变现渠道——电商、广告和游戏也不例外：电商是用金钱缩短货物流转的成本；广告是以金钱低成本构建渠道；而游戏是用金钱快速缩短成就感达成的路径，肝和氪成为了具象的生产要素代名词。以上，基于时间这一关键生产要素，重新审视直播电商，就会意识到一个问题：直播电商似乎成为了违背现代经济学的叛徒——电商已经打通了人与货24小时五分钟之内的匹配效率，直播间又将消费者的时间抬升至数小时之上。因此，舆论场才会出现一种论调：直播电商只不过是移动版的电视购物。但正如我们在《短视频与电商的“7年战争”》中的研究一样， 直播电商对于贸易和消费的影响力要远远大于电视购物，本质的原因在于：直播电商的形式虽然增加了消费者内容消费的时长，但是降低了商品流通的环节，它是一个去中介化的过程。传统以店铺为核心的货架电商，流通需要经历线上营运、营销、维系店铺流量和评分，而直播电商下仅需要付出营销成本，就可以直接流通至消费者手中，减少了品牌建设和店铺维护的过程。直播电商解决了传统商家的痛点：不懂营销，尤其是对于聚焦制造的工厂店而言，通常不精通品牌推广和维护，而现在产品可以直接通过算法或KOL接触消费者。所以严格来讲，直播电商并不能算是现代经济学的叛徒，虽然可能会降低人货的匹配效率，但是同样也缩短了贸易环节，因此直播电商真正的价值在于：贸易环节缩短增加的效率，能否有效覆盖人货匹配减少的效率。而这，需要杠杆撬动。02 KOL是现阶段电商平台发展的关键杠杆能量守恒定律适用于万事万物，贸易的环节并不会消失，只会转移。直播电商也不例外。传统货架电商营销获客、营运、维系店铺评价的环节,本质上集成到了KOL身上，头部主播本身代表着贸易的信用体系，而依靠内容获取的粉丝也是营销获客的一部分。那么，KOL模式下的直播电商，贸易环节缩短增加的效率究竟能不能有效覆盖人货匹配减少的效率？首先来看看效率增加的内核，KOL解决了平台和商家的哪些难题：先说平台。做一个简单的对比，2017年我国网购用户规模是5.33亿人次，今年达到了9.15亿人次，根据第七次人口普查的数据，14-65周岁的人口总计约9.68亿，也就是说适龄网购人群与网购人群规模基本高度重合。这也意味着，三大电商平台淘天、京东及拼多多，乃至后起之秀的短视频平台抖快，基本很难寻觅新增用户。外在的新增用户难觅的情况下，比拼的其实是头部APP的日活用户与月活用户比（DAU/MAU体现用户粘性），也就是所谓的打开率。内容无疑是撬动打开率最好的杠杆，2016-2019年淘天整体的DAU/MAU增长了约10.3pct（根据网络三方数据测算），而这正好是淘宝直播的爆发期，也从侧面印证了即便是以带货为主的KOL依然可以大幅抬高用户使用频率和时长。在互联网营销学中，裂变获客是比营销获客成本更低，更容易形成交易的营销模式，这也是品牌塑造的底层逻辑之一。KOL的信用价值体系构建，是要远强于传统店铺信用体系构建的，营销学和行为学中都有关于社会学习的论述：人类是一个高度社交学习的物种，周围的人和事物会对我们产生深刻影响，并且也希望决策获得肯定，因此会形成群体效应。同时哲学层面，人与人之间的交流是一种典型的主体间性活动，双方都是独立的决策主体，能够通过交流来理解和影响对方。而人与物的交流则缺乏这种主体间的相互作用，因为物品不是独立的决策主体。其实今年以来，大多数企业家都已经认识到，活生生的个人IP宣传要远大于企业经营宣传，是最具备杠杆效应的营销行为。再说商家。相较于KOL和消费者“零距离”的接触反馈，商家和消费者之间很难跨越平台，每当有新的利益体摆上牌桌，生意本身就会变得复杂。近两年以来主流货架平台经历了相对较大的洗牌，平台作为利益方是规则的制定者，需要维护三方（投资人、消费者和商家）的利益平衡，因此出台了大量的行为规范和复杂的惩奖机制，令商家的维护营运成本陡增。根据天猫官网规则辞典不完全统计，今年以来新的规则条文达到了255条，平均一天0.88条，大多数商家肯定没有能力完成五天超过4条营运规则学习的能力。此时，专业的KOL和MCN机构就成了救命稻草，尽管大多数媒体口径下主播渠道费用饱受争议，但实际对于商家权衡利弊而言，集合内容和营销的头部渠道或许就是最优解。比如去年依靠抖音电商翻红的老牌化妆品企业上美股份（韩束母公司），2022年度至2023年度整体存货周转率从210天下降至158天，今年二季度进一步下降至126天。得益于存货的快速周转，今年中报期总资产周转次数达到1.06，较去年同期翻了一倍。而付出的成本代价仅仅是销售费率从53.6%增长至57.6%，增幅仅为4pct，相较于整体的资本营运能力和投资回报率而言，不值一提。因此，在没有新技术，新渠道的前提下，电商和内容平台至少在现阶段非常依赖KOL背后的粉丝群体，来维持更低成本的营销投入和营运成本。其次平台商业化和意见领袖本来就是一体两面。现代经济学中撬动利润杠杆的首要因素就是规模效应，对制造业企业来说如此，对渠道和平台而言亦是如此。很多人认为缺乏内容，是社区平台或传统电商平台商业进程缓慢和降速的主要原因，其实并不是如此。大多数社区类平台商业化的困境就在于此，以小红书为例，早年间步履蹒跚的商业化进程最大的核心原因，并不是缺乏内容，而是内容结构不够平衡，丰富的UGC内容掩盖了缺乏PGC内容的窘境。好处是长尾内容充足，坏处是非专业的创作者难以承接大量的专业性商业需求，最终导致平台沦为品宣阵地而非变现阵地，显然现阶段的小红书意识到了这点，从董洁到李诞都是电商化转型过程中，平台不遗余力推出的意见领袖，这些头部有能力实现规模化的供给。而对于传统电商平台而言，缺乏KOL就缺乏需求的创造性，当电梯向上时总有需求可以承接广泛供给，但当需求转为漏斗状，便会陷入流量难题，正如前文所言。最后探讨下所谓人货匹配效率降低的逻辑内核。回到第一节的议题，KOL模式下贸易环节缩短增加的效率，能不能有效覆盖人货匹配减少的效率？我们已经从成本角度分析了贸易环节缩短带来的优势，再来讨论下人货匹配减少的逻辑。大部分不爱看直播带货的观众，最不能理解的无外乎为什么会有人花大笔的时间浪费在本可以轻松达成的贸易之中？尤其是现阶段价格优势不再是直播电商的专属。在我们看来，这个问题主要忽视了两个潜在的现象：低估了大多数消费者的时间允余，也低估了个体的情感、认知需求。大多数劳动者的平均工作时长确实在逐年递增，但我国适龄的劳动人口仅有7.4亿人，其中工作规律的城镇就业人数为4.7亿人，仅占网购群体的1/2，适龄网购人群中仍有1/2的人有充足的时间可以用于内容消费。并且，直播电商现阶段发展的形式早已超过了电视购物时代的情感输出。戏剧结构中有一条通识，悲剧比喜剧更震撼人心，因此更有魅力。合家欢式的戏剧可能会在短时间提供大量的情绪宣泄，但影响力有限。而普罗米修斯或哈姆雷特式的悲剧会带给观众长期而深刻的情绪价值。也就是说，大多数内容输出是认知价值（悲剧式）大于情绪价值（喜剧式），直播电商作为一种内容形式也是延循着这种逻辑，从李佳琦、董宇辉到交个朋友，本质都是在情绪价值之上提供了部分认知价值。这对于内容消费者而言，根据不同需求选择不同内容，并不能算是单纯的浪费时间，降低人货匹配效率，而是各取所需。总结而言：1）KOL是现阶段平台获客的成本最低的唯一解，具备流量杠杆2）KOL亦是供给优化现阶段的优秀解题思路，具备成本杠杆3）KOL能够满足观众情绪价值和更高维的认知价值，具备内容杠杆4） 结合来看，最核心的是摊薄的逻辑，粉丝群体越大的KOL杠杆效应越强因此，现阶段平台离不开KOL，超头永远不会缺位。03 结语：一代人终将老去，但总有人正年轻当然， KOL也有很明显的弊端，那就是反脆弱性弱，围绕机构乃至个人建立的信用体系，无论前期地基建设多么完善，粉丝群体多么庞大，很有可能因为个人的一言一行付之一炬。而这也是这场“杠杆战争”得以被不断推波助澜的七寸所在。何解？似乎无解。反脆弱最核心的逻辑，无外乎强化危机意识的认知并采取防守型行动，前者本就很少有人能意识到，后者更是难寻出路。大多数现阶段出圈的头部主播都有过硬的个人化标签，并且文化素养不能算高，无论是李佳琦董宇辉还是辛巴小杨哥，他们很难将成功归结于随机性，一定会认为成功来源于自己的远识和努力，因此俄狄浦斯式的悲剧会一轮又一轮的上演。但，KOL经济学没有明显的弊端对于平台，尤其是内容漏斗下诞生需求的平台而言（比如抖音、快手和未来的小红书），KOL是可以批量制造的，无外乎挑选内容，依靠合作跨界出圈，筛选出能够持续产出的创作者，最终创造头部。根据艾媒咨询《2024年中国带货主播百强榜》数据，视频号占据4席，淘系占据5席，快手占据22席，而内容池最丰富的抖音占据69席。因此，在技术和商业模式没有明显进化前，无论是哪个明星或网红塌房，都不会影响直播电商对KOL需求，也不会转变平台延循KOL经济的策略。也就是说，即便有再多的头部主播陷入争议，“KOL经济学”依然是当前阶段电商产业的最优解——KOL，过去是、现在是、未来仍将是，左右电商竞争格局的那根主要“杠杆”。毕竟，前车之鉴,后事之师， 一代人终将老去，但总有人正年轻。来源：艾瑞网

海底捞招了一名特殊的“员工”。8月27日，霸王茶姬创始人张俊杰“入职”海底捞，成了后者的独立非执行董事，自8月27日起为期三年，而且还拿了高薪。海底捞和霸王茶姬到底有什么渊源？海底捞为什么让一家新茶饮创始人作为董事会成员，他们各自都在打着什么算盘？01   海底捞“联姻”霸王茶姬据联商网消息，8月27日，海底捞发布公告称，董事会宣布委任霸王茶姬品牌创始人张俊杰为独立非执行董事，即日起生效。据介绍，张俊杰主要负责监督海底捞董事会并提供独立判断。根据公告，张俊杰原名张军，现年29岁，张俊杰已与海底捞订立委任函，自2024年8月27日起计为期三年，须根据海底捞组织章程细则轮值退任及膺选连任。根据委任条款，张俊杰有权收取年度薪酬120万元。这消息很劲爆，更让人深感意外，霸王茶姬什么时候跟海底捞纠缠到一起了，而且以这样罕见的方式——创始人在别的公司出任高管。要知道，一般情况下，公司董事会成员一般均代表股东方利益，独立董事一般为外部金融、法律或其他领域德高望重的知名人士。据海底捞2023年财报透露，其执行董事分别为董事局主席张勇、董事会副主席周兆呈、杨利娟女士、李朋、宋青女士、高洁女士；独立非执行董事分别为蔡新民医生、许廷芳、齐大庆、马蔚华、吴宵光。在五位独立非执行董事中，前三位都具有国际背景，蔡新民是澳洲皇家兽医学院成员，许廷芳是新加坡律师，齐大庆是长江商学院会计学教授。而马蔚华曾经是招商银行行长，吴宵光是腾讯的高级副总裁。在这一众金光闪闪的董事和独立董事当中，新增加的张俊杰是最年轻的。据同花顺的信息公示，海底捞的董事会成员中，张勇的薪水最高，为年薪5493万元，其次为宋青1716万。原海底捞CEO杨利娟在今年职务调整之后已不在董事之列，新任CEO苟轶群未公布年薪。几位独董年薪并没有120万，而均为98.5万。信息显示，张俊杰目前担任Chagee Holdings Limited董事长兼首席执行官。Chagee Holdings Limited是在香港注册的一家公司，为霸王茶姬母公司。在目前的中国新茶饮市场，霸王茶姬显然并不是规模最大的，也不是第一品牌。作为餐饮界的“榜一大哥”，海底捞会什么会邀请这个“小弟”入局共商大事？有分析人士认为，张俊杰是四川成都人，而海底捞创始人张勇亦为四川人，两人可能早就认识。而草根出生的张俊杰创业经历跟曾经开火锅店的张勇颇为类似，两人都是从最底层干起。2010年，17岁的张俊杰加入一家名为“大维奶茶”的台式奶茶连锁店做店员。2010年至2013年，张俊杰从店员做到了奶茶店长、区域督导、区域运营负责人等岗位。2017年，张俊杰在云南创办霸王茶姬，2021年6月份，张俊杰将霸王茶姬的总部从云南昆明搬到了四川成都。02  海底捞最能挣钱，霸王茶姬最会开店8月27日，海底捞国际控股有限公司公布了截至2024年6月30日的中期业绩。上半年海底捞实现营业收入214.91亿元，同比增长13.8%；期内净利为20.33亿元，同比下滑10%；公司拥有人应占溢利为20.38亿元，同比下滑9.7%；核心经营利润达27.99亿元，较去年同期增长13%。关于上半年期内净利下滑，海底捞表示，主要原因是受到净汇兑损益变动和中国大陆增值税加计抵减优惠政策取消的影响。据wind数据显示，上半年海底捞营收创历史新高，净利虽然同比小幅下滑但仍处历史高位。海底捞2024上半年的财报显示，海底捞依然是备受大众消费者向往的餐饮品牌，虽然客单价下降，但是翻台率提高了。财报显示，海底捞大中华区上半年所有餐厅接待顾客总数超过2亿人次，翻台率达4.2次/天，去年同期为3.3次/天。此次为时隔四年多翻台率再次突破4次/天。上一次为2019年的4.8次/天，彼时海底捞全球门店数量为768家。在客单价上，上半年顾客人均消费97.4元，去年同期为102.9元，可见消费降级影响还是不小。当前，海底捞餐厅在中国大陆市场二三线城市的收入分别占比近四成，其中二线城市翻台率最高，达4.3次/天。海底捞成为中国本土餐饮品牌中最能挣钱的企业。横向比较来看，全聚德2024年上半年营业收入6.87亿元，同比增长2.87%；归母净利润2933.56万元，同比增长5.08%。九毛九中期业绩显示，上半年，九毛九实现营收30.64亿元，同比增长6.42%；公司权益股东应占期间溢利7229.1万元，同比减少67.47%；经调整纯利7715.4万元，同比减少68.88%。呷哺集团日前发布盈利预警称，2024年上半年，集团预计收入约为24亿元，同比减少约15.9%，净亏损约2.6亿元-2.8亿元，今年上半年其亏损幅度已超去年全年。在中国市场，能够比海底捞强的，估计只有百胜餐饮，2024年上半年百胜中国实现营收56.37亿美元(约401亿人民币)，同比增长1%；经营利润同比下降5%至6.4亿美元；实现利润4.99亿美元(约45.6亿人民币)，同比增长3%。拆分来看，肯德基中国上半年营收为42.44亿美元(约302亿人民币)，必胜客中国上半年营收11.35亿美元(约80亿人民币)。对比来看，海底捞比肯德基中国略逊一筹，在营收上差了大约80亿人民币。海底捞疯狂赚钱，霸王茶姬则疯狂开店。2020年底，霸王茶姬还不到200家门店，可短短几年后，其全球门店数量暴涨22.5倍，至逾4500家。据窄门餐眼数据，仅2023年，霸王茶姬新增门店2317家，这一数字是其过去五年开店数总和的近2倍。今年5月21日，张俊杰公布霸王茶姬2023年的GMV(总销售)已成功突破百亿，达108亿元。据晚点LatePost报道， 2023年霸王茶姬营业收入为40亿元左右，净利润在8亿-10亿元。在目前中国“卷出天际”的新茶饮赛道，霸王茶姬人如其名，应该是成为那个最“霸蛮”的——呈现出疯狂扩张势头，一时风头最盛的新茶饮品牌。今年5月，张俊杰在一次活动上表示，按照霸王茶姬目前的增速，2024年全年GMV将超过200亿元，并现场喊话要超过星巴克中国。03  海底捞为什么需要张俊杰从经营规模比较，霸王茶姬跟餐饮大哥海底捞比差了很多。张勇为什么邀请张俊杰这个小老乡“入朝为官”，恐怕跟海底捞的年轻化以及第二品牌创新创业战略需求有关。这些年来，海底捞不遗余力推动餐饮第二品牌。在最新的财报中，海底捞特别提到了“红石榴计划”。该计划主要目的是鼓励孵化和发展更多的餐饮新品牌，推动餐饮服务创新。据称，目前海底捞已经有5个创业项目在运营，包括烤肉、中式快餐等不同类型。海底捞想要打破自己餐厅堂食的固化模式。从去年开始海底捞在全国各地开设多家露营火锅、校园火锅、企业火锅等，而且还推出外卖形式。这一系列创新，主要是为了满足年轻人群的多元化消费场景需求。据海底捞财报透露，为支持“红石榴计划”的高效实施，海底捞也在计划进行新一轮组织创新。财报指出，由新任首席执行官苟轶群领导创新创业委员会，在集团层面整合资源，领导和推动新品牌及新业务的孵化与发展。在未来展望方面，海底捞表示，继续探索多元化的经营策略，例如餐饮创业品牌的挖掘、餐厅加盟业态的探索等；策略性地寻求收购优质资产，进一步丰富餐饮业务形态和顾客基础。作为发展势头迅猛的新茶饮品牌创始人，90后的张俊杰加入海底捞董事会，在一众70后、60后董事人群中显然可以带来不一样的思路和氛围。这与当下海底捞年轻化、不断孵化新项目的二次创业战略是吻合的。但是，对于张俊杰来说，新茶饮赛道近些年以来竞争加剧，霸王茶姬的生存空间恐怕并没有那么自在。信息显示，2023年开始，市场上一直都有霸王茶姬计划赴美上市的传闻，近期有媒体报道，霸王茶姬正紧锣密鼓筹备进军香港市场。但如今新茶饮品牌似乎已经不怎么受资本待见。8月份，据港交所官网显示，继蜜雪冰城、古茗之后，沪上阿姨递交的IPO申请文件亦已失效。霸王茶姬上市融资之路恐怕更加遥遥无期。另外，在8月21日，“新茶饮第二股”茶百道发布盈利预警，预计2024年上半年录得经调整净利润同比下滑不超过36.45%，为3.80亿元至4.10亿元。8月27日，“新茶饮第一股”奈雪的茶发布的2024年半年报显示，上半年营收为25.44亿元，同比下滑1.9%；亏损4.38亿元。头部茶饮品牌遭遇了业绩挑战也从侧面印证了行业的凶险。不过，海底捞牵手霸王茶姬，对双方而言似乎都是好事，但如何联动如何赋能，在战术层面的落地执行上可能还存在太多的不确定性和不可控性。来源：联商网

“你经常健身的健身房还在吗？”——从近些年不少健身连锁品牌的困局来看，除了企业自身经营不善外，更多的矛头指向了健身行业赖以生存的预付费模式。实际上，预付费模式本就是一把双刃剑。对商家来说，预付费模式是提升经营的有效手段，能够为经营者带来源源不断的现金流。不过，不少商家将精力更多放在办卡推销，而不是提升服务方面。预付费模式如果缺乏有效监管和制约，甚至是低价套路消费者，也会让快速扩张的健身连锁企业戛然而止，甚至暴雷，消费者合法权益也得不到保障。艾瑞咨询发布的《2024年中国健身行业经营白皮书》（下称“白皮书”）显示，消费者担心商家跑路成为消费一大阻碍。数据显示，近年来健身房关店后选择“不处理”的商家比例明显上升，其中仅8.5%健身房会直接退款，消费者呼唤更合理的预付费模式。白皮书同时呼吁，健身行业商家亟需通过创新服务模式、提高运营效率、加强财务管理和风险控制，以及更好地满足消费需求来适应市场变化，保持市场竞争力，以期实现更为稳定、可持续的增长经营目标。有业内人士表示，健身行业经营者应将重点放在提升经营效益上，当下很难看到健身房通过单纯并购去壮大体量，而是需要更在意经营思路的调整。一个可以感知到的消费趋势变化是，健身作为“非刚需”项目，往往是消费者率先要砍掉的消费支出。而在收入不稳定的情况下，不少健身者在健身消费上的投入变少，并更加看重健身服务的性价比。在这种趋势变化之下，有两种创新方式正在受到消费者欢迎。一是“月付”方式正获得越来越多消费者的青睐。对于消费者而言，“月付”方式既能以优惠价享受服务，还可以不充值、不办卡，并且可以先享受服务后付款，并按实际情况选择月付。二是以信用和金融体系为依托的“安心付”模式。今年5月，支付宝联合银行机构推出“安心付”产品，旨在通过创新模式和技术能力，保障消费者一次性买断资金安全，提升消费信心，建立消费者与商家间的互信。数据显示，目前仅杭州地区尝试“安心付”产品的用户规模已达数十万、接入品牌数千家。在安心付产品模式下，用户一次性支付资金会直接转入商家指定的银行账户。商家并不能直接提取消费者的支付资金。平台和商家会联合银行共同约定，只有当用户在商家侧确认享受服务后，商户才能按实际消费金额扣减用户支付资金，并由银行完成用户单次享受服务的资金划拨。这一模式对商家而言，也是一种长期的良性循环：用户决策门槛变低了、消费意愿更强，商家更容易锁客；同时，商家降低了相关的推广营销成本，可将重心回归到提升服务质量上。预付式消费乱象多仅8.5%健身房关店后会选择退款如今，预付式消费经营模式已从最初的美容美发、健身等行业逐步扩展至几乎所有消费领域，吸纳的资金量也在成倍增长。然而，预付模式也引发了一些消费投诉。2024年上半年，上海市消保委系统受理健身、教培、美容美发等领域预付式消费投诉14176件，占服务类投诉比例达23.8%。以健身行业为例，艾瑞咨询白皮书显示，近两年头部品牌相继出现爆雷、关店等现象，放大了消费者的不安情绪。数据显示，未选择传统健身房的用户中，41.1%是因为担心商家跑路。此外，仅8.5%关店的健身房选择退款，“不处理”的商家呈现上升趋势。广东健身联盟秘书长韩城是一位18年行业老兵，见证了中国健身行业的发展。在他看来，过去在健身行业野蛮生长过程中，不少经营者会把手中的现金流当做开店成本，最后发现开店供过于求时，面临资金链危机。“健身行业想要更好地发展，商家需要把资金放到监管账户，这样会更加利好消费者。”三体云智能科技有限公司创始人兼CEO窦赢表示，近年来，传统运营模式弊端凸显，健身行业面临深度“洗牌”。品牌也在寻求更稳健可持续的经营模式，亟需创新服务模式、提高运营效率、加强财务管理和风险控制保持市场竞争力。种种现象表明，预付模式正面临新挑战。调研显示，年卡预付模式周期长、用户决策成本高，让消费者存在较大顾虑，48%的用户最期待更合理的消费模式。“安心付”探索之路：杭州数千品牌接入、数十万用户尝试目前，全国多地正持续探索预付式消费创新改革。其中，支付宝上线“安心付”，并已在杭州先行先试，消费者可在商家处用支付宝扫“安心付”码购卡，预付资金进入银行专用账户，用户消费一笔、资金“解冻”一笔，消费笔笔透明、记录余额可查、商家关店可退款，从而保障用户的资金安全。支付宝健身行业负责人陈伟透露，目前，杭州已有数千商家接入“安心付”，用户规模达到数十万。“接入‘安心付’的机构和商家更易获得消费者的青睐，有效提升经营效率10%-40%不等。”艾瑞研究院首席分析师李超表示，引入“安心付”是保证健身市场稳定、正向发展的一大有力措施，该模式的优势在于，产品降低了门槛，吸引更多消费者；改善商家负债经营现象，让财务趋于正向发展；降低消费者资金安全风险，从而减少投诉。作为“安心付”首批试水企业，铁森林董事长周晶表示，疫情后公司率先数字化转型并开始在私教等课程推行“安心付”，目前使用率达95%，因大大降低消费门槛从而吸引更多用户到店，同时资金有保障让消费者更安心，预计2024年销售额同比将实现翻倍，“健身行业还是应该回归服务的初心，一家店可以只有教练和保洁员且实现盈利。”位于杭州的6号健身房，因竞争者众多一度遭遇生存危机。2023年，六号健身房转型为智能健身房，产品模式和支付方式同步转型，接入“安心付”让会员可以按月支付，将到店转化率提升至80%。目前，公司已成功转亏为盈，今年还新拓展了2家店。为提升用户和服务业商家的产品体验，今天，“安心付”产品经理赵宇烽表示，产品正在持续迭代升级。目前，消费者不仅可以线上购卡，还可以通过手机查看周围接入“安心付”的商家地图。此外，智能卡片功能也已在部分商圈试点，消费者走进商圈，首页将自动推荐“安心付”商家。此外，商家接入流程也在持续优化。一方面，降低接入门槛，保证商家约半小时即可开通；同时，开放了“安心付”API接口，支持SaaS和代运营服务商接入、帮商家运营；另外，线上阵地通过流量分发为商家引流，助力吸引更多顾客；此外，产品种类继续丰富，支持自定义期数、灵活改价等。浙江师范大学经济与管理学院教授陈宇峰表示，当前，消费者的整体消费意愿还是积极的，但在消费的选择上会更谨慎。传统预付式行业如健身、美容等大多属于高消费，加上关店跑路等事件的负面影响，一定程度上限制了消费热情。平台应充分发挥数字赋能的驱动作用和生活服务能力等优势，商家也要积极使用数字化工具，多方协同、共同助力消费信心提振。来源：联商网

01 电商巨头们开始“抱团取暖”在电商行业这片日新月异的疆域中，合作不仅是一种常见的现象，更成为了推动行业发展的关键力量。随着行业的不断演进，电商巨头之间的合作边界正逐渐消融，曾经的竞争壁垒也在新的市场格局下被重新评估与调整。当前，这种合作趋势愈发显著，透露出一种“抱团取暖”的默契。以亚马逊为例，自2004年通过收购卓越网进入中国市场以来，它见证了电商行业的兴起与繁荣。然而，随着阿里、京东等本土电商巨头的崛起，市场竞争日益激烈，亚马逊在中国市场的份额逐渐缩减。面对这一挑战，亚马逊于2019年进行了战略调整，退出自营电商业务，转而专注于海外购领域。现如今，亚马逊想要卷土重来，也只好选择以合作姿态回归。在上个月，其海外购业务宣布入驻京东平台，标志着双方正式开启了合作新篇章。这一举措不仅让消费者能够直接在京东平台上选购亚马逊海外官网的商品，还能享受到京东高效的物流配送服务，无疑是对双方优势资源的深度整合，旨在为消费者带来更加丰富的商品选择和卓越的购物体验。紧随其后，亚马逊又宣布其与TikTok的合作，预示着短视频与电商的深度融合将成为新的趋势。未来，TikTok用户将能在观看短视频的同时，直接接收并购买亚马逊的商品，这种无缝衔接的购物体验无疑将进一步激发消费潜力。亚马逊为何“抱团合作”的动作如此频繁，原因其实很简单，其最新的财报数据透露出该平台电商业务增长放缓的信号。尽管二季度总营收和净利润均实现了增长，但增速较一季度有所放缓，且市场对其电商业务的增长前景持谨慎态度。业内分析认为，亚马逊的增长动力更多来源于云计算业务，而非传统电商业务。这一趋势引发了市场的担忧，导致亚马逊股价在财报发布后大幅下跌。面对外部竞争加剧和内部增长压力，亚马逊选择通过合作来打破僵局，寻求新的增长点。电商行业已步入存量竞争的新阶段，内卷现象日益凸显。从价格战到服务质量的比拼，各大电商平台为争夺市场份额不断加大投入，但同时也推高了运营成本，给企业带来了沉重的财务负担。在此背景下，巨头间的“抱团取暖”成为了一种理性的选择。它们纷纷跨越传统领域界限，探索跨平台合作的新模式，以期在激烈的市场竞争中脱颖而出。例如，京东支付与微信支付的互联互通、淘宝与抖音的深度合作、以及苏宁与阿里的战略联盟等，都是这一趋势下的生动实践。此类合作模式不仅能够有效弥补平台企业的短板，推动企业开辟新的增长领域，更促进了一个开放包容生态系统的形成。这一生态系统有助于构建一个更加健康、均衡且公平的市场竞争格局，最终让每一位市场参与者都能从中受益，共享繁荣发展的果实。02 直播电商玩家携手并进，共赴海外蓝海在电商巨头纷纷寻求合作共生的同时，直播电商领域的玩家们也展现出了强烈的“抱团”出海趋势，共同探索国际市场的无限可能。面对国内直播带货市场日益激烈的竞争环境，各大主播、机构纷纷寻求突破，力图在海外市场找到新的增长点。跨境电商的蓬勃发展，为这些寻求“第二增长曲线”的玩家们提供了宝贵的机遇。国内众多头部直播带货机构均“结伴”吹响了征战海外市场的号角。以小杨哥旗下的三只羊网络为代表，自去年下半年起便积极布局出海业务，将新加坡作为出海首站，并与当地达人成功合作，创下TikTok电商板块的新纪录。随后，其出海步伐不断加快，马来西亚、泰国、越南等市场也相继被纳入版图。与极兔速递的合作更是为其在东南亚及全球市场的拓展奠定了坚实基础。而今，三只羊已将目光投向了更为广阔的美国市场，展现出了其海外扩张的雄心壮志。与此同时，作为抖音头部MCN机构，遥望科技也不甘落后，今年上半年便开始在北美市场试水，并成功组建了TikTok直播团队，创造了新的销售纪录。谦寻则另辟蹊径，希望通过AI数字人直播系统解决海外直播难题，为品牌出海提供新的解决方案。值得注意的是，不同MCN机构在出海策略上各有侧重，发力方向和速度也不尽相同。交个朋友早在2017年便开始布局海外市场，通过孵化本土公司、打造KOL矩阵等方式逐步拓展市场；辛选集团则更注重供应链层面的合作，将海外优质产品引入国内；而话题度贼高的东方甄选则聚焦于欧美市场，通过招聘具备外语能力和直播经验的主播团队，为品牌出海注入新活力。那么，为何直播电商玩家们会选择抱团出海呢？这背后有着深刻的行业逻辑。直播电商的成功离不开人、货、场三大要素的紧密配合。在出海过程中，MCN机构需要平台的基础设施支持、主播的内容创作能力以及合作商的供应链保障。同时，物流、支付等环节的顺畅运行也是不可或缺的。因此，MCN机构与平台、物流等各方之间的紧密合作成为了出海成功的关键。此外，TikTok等短视频平台虽然拥有庞大的用户基础和流量优势，但在直播电商领域仍面临诸多挑战。单打独斗难以应对复杂的国际市场环境，因此抱团取暖成为了共同的选择。通过资源共享、优势互补，直播电商玩家们能够更好地应对市场变化，实现共赢发展。03 多元化、全球化事实上，前文提到的两种“抱团”，虽场景不同，但本质相通，均体现了在当前市场环境下企业间寻求合作、共谋发展的迫切需求。与其说是简单的“抱团取暖”，不如视为一场多层次、深维度的“大结盟”浪潮。两者均是在面临市场竞争加剧、用户增长放缓、成本上升等共同挑战下，选择通过合作来整合资源、降低风险、开拓新市场的战略举措。这种合作趋势预示着未来电商行业将更加注重开放合作与资源共享，形成更加紧密的生态体系。电商巨头间的合作不再局限于简单的业务互补，而是向更深层次的技术创新、供应链整合、市场共拓等方向发展。而直播电商玩家的“抱团出海”，则是这一趋势在国际市场上的延伸，通过合作实现品牌国际化、市场拓展和用户体验的全面提升。展望未来，电商行业的合作趋势将更加多元化和全球化。企业间将通过构建开放合作平台，实现资源共享、优势互补，共同推动行业创新与发展。同时，随着跨境电商的兴起，国际市场的合作将更加频繁和深入，促使企业间在商品、流量、渠道、物流、服务乃至海关、税务、知识产权、技术标准、信息交换、金融结算等多个维度展开深度协作，形成了全方位、立体化的合作网络。这种合作模式极大地提升了国际贸易的效率与竞争力，为电商行业的长远发展注入了强劲动力。在这样的背景下，电商行业将迎来更加繁荣和可持续的发展，为消费者提供更加便捷、高效、优质的购物体验。来源：电商报PRO