• 快手为何舍“拼多多”而取“京东”?

    热点聚焦 2020-06-05
    6月1日,成人的世界里没有儿童节,只有电商节。天猫宣布618淘宝直播1.5小时成交额突破20亿元。同一日,快手电商则针对主播们的“快手小店”首次上线了商家等级体系,未来将对应各个等级实施不同的扶持政策。快手正在一步步武装自己的电商能力。5月27日,它与京东签署战略合作协议,以“618”购物节为起点做供应链方面的深入合作——京东将“自营”商品库完整开放给快手,双方共建优质商品池,快手主播可以在其中选品销售。这对快手而言,是一个里程碑式的合作。此前在快手上购物,大多都是要通过一个链接,跳转至淘宝、拼多多、京东这些外部货源的商品页,来完成后面的交易和物流配送操作,后续的客服体验很难有保证。快手对接京东自营的商品库后,用户可以在快手站内的“快手小店”直接购买京东自营商品,并能享受京东的211配送、售后等服务。官方数据显示,2019年有2.5亿人在快手平台发布作品,日活用户数在2020年初已突破3亿。从短视频平台到内容电商平台,快手的角色转化并不生硬,这是因为活跃于快手平台上的内容作者,很多是农民或是围绕消费品生产加工的工厂主或零售个体户,他们制作的原生态短视频内容和直播主题,通常与自己的职业背景相关。当这些作者日后成为拥有一定粉丝规模的达人并开始向粉丝群体出售自家的产品,也会获得天然的信任和较高的订单转化率。电商无疑是快手商业化的重要板块。作为内容平台起家的快手,想要补齐电商的业务能力,在购物体验上与国内头部电商平台看齐,当下最有效的办法,就是对外结盟。去年此时,快手在“618”电商促销季的合作对象还是拼多多。快手邀请拼多多商家直接作为主播,在快手App上做自己商品的直播推广。但这仅仅是一场没有泛起多少水花的营销事件,双方并未以此为起点展开深入合作。到了11月,快手又与天猫共同“官宣”,在双11活动期间成为天猫的“官方内容合作平台”。一份由淘宝联盟在事后公布的“双11站外达人机构TOP 50榜”中,显示有近4成是来自于快手平台。然而快手与阿里的官方合作,自此之后也再无更多声响。为什么快手与拼多多和阿里的战略结盟都先后不了了之?谁都能清楚看到快手的流量价值,但能否建立长期的合作联盟,那还要看彼此能否相互借力。搭建电商闭环快手的电商业务从一开局,主打的便是“源头好货”这一口号。诸如土特产、鲜花、服装……这些出自“源头”的商品,因避开了渠道加价,其低价特色也刚好迎合了快手在低线市场聚集起来的内容用户的消费习惯。从这点上来看,拼多多这家C2C拼团电商平台看起来从用户圈层和货源特色上与快手最为相配,但双方却并没有实现更长期的合作。一位接近快手电商的业内人士对《第一财经》YiMagazine证实,这段结盟无疾而终,最根本原因恰恰就是快手认为二者的用户高度重合。快手担心自己的电商用户很可能会在一次跳转交易完成后直接流失到拼多多。与拼多多的合作中,快手的电商业务实际上只充当了为拼多多导流的营销工具,短视频平台付出了达人、流量资源、直播技术等成本,最后只拿到了佣金,价值链很短。以低价著称的拼多多商家,本身的利润已经很微薄,快手上的带货达人以及平台方能从中获得的抽佣空间极小。同理,快手与阿里的合作,亦是充当了阿里电商的“外部营销渠道”。达人带货的收入,其性质只是淘宝店铺支付的“营销推广佣金”。根据快手对其电商业务的规则定义,对于“推广佣金”性质的电商带货,快手平台会抽成50%。一家淘宝店铺通过淘宝联盟发布的商品外部营销订单,店铺方通常拿出商品销售额的20%作为佣金。但这笔佣金中,淘宝联盟会先按销售额的6%扣除一笔“内容场景服务费”,再从剩余佣金中扣除10%的“技术服务费”。减去这两笔“节流”后的佣金,快手与平台作者再五五分。按上述标准计算,每100元的淘宝店铺销售额中,淘宝联盟的收入是7.4元,快手和带货达人则各自可分6.3元。为了摆脱为“淘系”打工的尴尬境地,快手另外搭建了魔筷星选和快手小店这样的“自建电商”,平台只抽取交易额的5%作为技术服务费,且日后还会以奖励金的形式,加倍返还给商家。魔筷星选也是一家第三方的电商综合服务平台,运营模式和有赞相似——对外吸引商家入驻平台,同时对接快手上的红人来帮助店铺带货,但魔筷星选与快手在2019年建立了强绑定关系,从货品对接、物流和客服体验上形同快手的自建电商。长远来看,快手势必要建立电商服务的闭环,把商户和消费者均留在自己的平台之上。现阶段采用这种跳转至第三方平台的交易模式,只是一种迫不得已的“过渡”,根本原因还是快手自身并不具备一个丰富的商品库。快手一直围绕短视频作者来挖掘“源头好货”、甚至是培养产业带,但从迅速扩大商品库规模的角度,这是一个效率很低的思路。与之相对比,将京东自营部分的商品库和标准化物流配套服务引入快手小店,对于快手搭建面向消费者端的闭环电商体验,无疑是一种捷径。当然,快手的达人们通过短视频或直播,在快手小店出售京东自营商品,其收入依然是京东支付的“推广佣金”,按平台规则,需要与快手实行五五分。拉平“贫富差距”如果拿抖音和快手两个迅速崛起的内容电商做比较,抖音是一个中心化的分发平台,鼓励用户观看基于平台算法推荐的内容,而快手的内容展示则还有较明显的“去中心化”特色——粉丝们进入快手会优先观看自己关注的达人创作的视频内容,因此更容易沉淀所谓的“私域流量”。私域流量的粉丝黏性以及电商订单转化率,通常会优于中心化的内容分发平台。此外,快手的达人很早就将“直播”作为和粉丝互动的重要环节,建立观看直播习惯的用户也多于抖音。这两个因素,一方面让快手的直播电商发展速度非常快,GMV一直高于抖音逊于淘宝直播,另一方面则是迅速集结了一批以散打哥、辛巴为代表的头部主播,甚至每个头部主播周围都形成了一个主播矩阵。相比之下,目前抖音直播带货的“顶流”则是今年4月刚刚宣布入驻的罗永浩。一位内容电商业内人士告诉《第一财经》YiMagazine,2019年快手的电商GMV在600亿元左右,而根据公开资料,辛巴贡献的GMV就高达133亿元,其主页显示他销售出了超过4792万件商品。但头部势力过于壮大,对快手已经成为一种“甜蜜的烦恼”——它会直接威胁整个平台的直播秩序。今年4月以来,快手密集封禁了一批涉及“不良低俗言论”“虚假宣传或销售伪劣产品”的达人账号,辛巴和散打哥也因一场线上“掐架”在4月24日双双宣布暂退。快手在整治直播秩序这件事上,倒是并没有向这些大V妥协。与京东自营合作,则可以帮助快手加快构建平台对电商资源(商品库和服务)的调配权,从而进一步扶植平台上的更多新兴优质主播,在私域流量的自然分配上,多少可以拉平一些“贫富差距”。向高客单价进发年3月以来,从快手推出的“超级品牌日”等官方活动,外界已经明显感受到它正向“老铁”推销大品牌、高客单价的产品。快手邀请宝洁、阿迪达斯等企业在平台开播,前7场“超级品牌日”的成交额突破6亿元。5月10日的格力专场,则实现了3.1亿元交易额,平均客单价达到3000元,再次对外佐证了快手平台用户的消费实力。京东自营电商在3C等高客单价品类拥有丰富的商品选项,通过长期稳定的上游大宗直采又获得相对较低的进货价格,加之更有保障的履约和售后服务,放在快手小店里销售,应该也会有不错的吸引力。购买商品不需要做跳转,意味着快手对京东App来说就没有了用户导流的价值。但事实上,京东选择与快手合作,图的并不是用快手的流量帮自己拉新,而是看中从“货”的维度对外开放其电商能力。以自营电商起家的京东,近几年从战略层面一直在向“模块化”转型——对外开放它在“货”和“物流”两个环节的标准化能力。针对街边便利店扶持“京东小店”,也是围绕“货”的能力开放。京东自营电商的商品库,绝大多数是标准化的产品,经过十多年经营,已经在消费者心中形成了“正品行货”的认识。引入这样的商品库,将有助于快手扭转自身电商平台低价低质的印象,从而让过去持观望态度的大品牌重新评估快手电商的入驻价值。而京东的物流团队,更是已经以独立公司的姿态,向外部的零售商和制造业客户输出服务。所以,快手与京东在物流层面的合作也不复杂,它只需要向京东采购这个“模块”,即可服务于自己站内的电商用户。反观拼多多和阿里与快手的合作,两家电商平台虽然交易规模很大,自己却并不直接掌握“货”,阿里虽然有菜鸟物流,但现阶段还不能对外提供京东物流那样的模块化开放服务。只有双方的付出和索取对等,合作才能细水长流,商业就是这样。文章来源:艾瑞网
  • “烟火气”风口来临:马云刘强东周鸿祎摆摊记

    热点聚焦 2020-06-04
    似乎一夜之间,互联网徒增了些许烟火气。背后正是,地摊经济成为了2020年以来的新一轮大热风口。随着“合理设定流动摊贩经营场所”的表述写进了今年政府工作报告,再加上国家领导人五天之内两次为地摊经济点赞,地摊经济正式登堂入室,鲤鱼过龙门。社交媒体冲上热搜、朋友圈皆是要摆摊当副业的动态、媒体报道中多是摆摊日入过千的创业故事,大众创新万众创业之后,再迎全民摆地摊。一直以来,地摊经济在国内经济飞速发展中,都占据着不小的权重。尤其是在20年、30年之前,更是成就了第一代互联网创业者的第一桶金。中关村摆摊岁月:赚钱容易,骗子难防1984年一个戴眼镜的男人,拉着一辆平板车,在北京中科院的门前摆起了摊,卖的是电子表,后来还批发过旱冰鞋、运动裤衩和家用电器。他叫柳传志,本来是中科院人事局的干部,半路出来创业,搞了一家“中国科学院计算所新技术发展公司”。公司赚不到钱,他不得不练起了摊。柳传志后来回忆,“当时实在是不知道要干什么好了,所以能干什么就先干着,哪怕挣点儿钱发工资也好。”钱是赚到了,但骗子也很多。20万元的起家资本,没几天就被骗了14万。那是一个江西的女骗子,骗他说有一批便宜的彩电。结果钱汇过去了,彩电就没了,人也消失了。柳传志很快就尝到了商业环境中的尔虞我诈。不过相比较后来,这还不算什么。1987年的时候,联想的年利润已经到达100万了,但在这一年,公司却直接被人一下骗走了300万。幸好这一次柳传志打听到对方住的地方,拎着一块板砖,跑去蹲了两个星期,心想不行就同归于尽,最终还是把钱给要了回来。1998年,经历了开饭店失败教训后,刘强东也去了中关村,带着积攒的12000块钱人民币租用了一个不到四平方米的柜台,售卖刻录机和光碟。这个不起眼的小柜台就是京东商城的前身,名叫:“京东多媒体”,用了他跟彼时女朋友的名字。想必那时游走在中关村的IT人,或能听到东哥的叫卖声:大哥,要盘嘛。刘强东的店面销售额也很不错。但一年后,刘强东就遇到了一个骗子公司。他们以支票付款的形式和刘买货,第一次买了1台刻录机,给了张支票。刘让财务当场到银行查票,没问题,第三天到账。第二次对方又买了5台,还是以同样的方式。到了第三次,对方定了100台刻录机。刘强东以为终于碰上了一笔大单子,带着员工蹬着三轮,一趟一趟给对方送货,结果到了第三天,支票跳票,骗子的公司也早已人去楼空。这一次被骗,刘损失了30多万元巨款,是他这次创业以来所有的积蓄。在摆摊中谋生进化马云的创业故事,亦是从摆地摊开始的。1991年马云和朋友成立海博翻译社,结果第一个月收入是700元,房租是2000元。为维持运营,马云就一个人背着个大麻袋去义乌、广州进货,然后摆地摊卖小礼品,卖鲜花,卖书,卖衣服,卖手电筒等各种物品,还曾经销售过一年的医药,推销对象上至医院,下至赤脚医生。可能马爸爸现如今炉火纯青的话术技巧,就是在那时打下了深厚基础。也正是凭借着这些利润丰厚的地摊外快,马云的海博翻译社得以生存下去。后在海博翻译社盈利之后,马云投身互联网,创办了“中国网页”。彼时,马云即是总经理,也是推销员,白天在写字楼群里乱蹿,敲了这家公司门,又接着下一家的推销。晚上,混迹在各个大排档店铺里,喝到微醺、手舞足蹈跟一帮人神侃瞎聊。“互联网是什么东西?你一定是骗子。”那几年,马云被称为“到处推销中国黄页的骗子。”但最后,全世界都知道了他是最大的梦想家之一。周鸿祎摆地摊的原因,也很周鸿祎。1988年5月,周鸿祎刚进西安交通大学没多久,因为看不惯一个小同学骗吃骗喝,自觉正义感爆棚的他就手持着双节棍警告了对方。没曾料想,对方事后招来了一帮“江湖人士”,直接踢开宿舍的门,揪起周鸿祎就是一顿打,还要周鸿祎给钱请罪。如此一来,周鸿祎存的50多元生活费就荡然无存。钱没了怎么办,又不敢告诉家里人,周鸿祎只好去摆地摊。他把高中同学用过的高考参考书,搜集了过来在校门口卖,毫不费力的卖完了,立刻弥补了所有损失。练摊的时候,周鸿祎还看见别人在集市上用电脑帮人算命,算一次收一块钱,生意很不错。于是周鸿祎自己也编了个计算周期的小程序,到电影院门口放置好桌子设备,还写上了“科学算命”的slogan。只是虽大受追捧,但很快被城管驱赶。后来写回忆录的时候,周鸿祎还将这段经历形容为“我没有满足于简单的商业模式(摆地摊卖书)”,过程中依然观察、发现和揣摩新的可能,并最后催生了新的商业模式(科学算命)。马化腾呢,距离摆摊只差那么一点点。小马哥在刚毕业时,就曾想过在路边摆摊为人组装电脑,但却发现深圳的路边摊竞争很激烈,最后只好老老实实去找工作。此外还有罗永浩、蔡文胜、黄章等等,也都摆过地摊谋生。不难发现,这些迎娶白富美,当上CEO、走向人生巅峰的第一代互联网创业者的奋斗之初,摆地摊基本上成为了他们的共同记忆与经历。互联网燃起烟火是啊,哪个大佬没在创业之初摆过摊呢。在此次地摊经济成为时下风口之后,互联网巨头们也释放了积极扶持的信号,彼此间燃起烟火。腾讯系微信支付下场,除了面向平台超5000万小微商家发布“全国小店烟火计划”,还在线下线上一体化、福利补贴、商家教育指南、经营保障支持方面输出四大全新数字化政策,助力小微商家、高效快速走出困境,实现增收。阿里旗下1688发布“地摊经济”帮扶计划,将提供超过700亿元的免息赊购,通过源头好货、数据智能、金融扶持、客户保障四大维度赋能,为超3000万“摊主”提供全方位的进货和经营支持。京东启动“星星之火”地摊经济扶持计划,价格从保供货、助经营、促就业三方面入手,组织超500亿元的品质货源,为每个小店提供最高10万元无息赊购,全力支持地摊和小店经济。苏宁宣布推出“夜逛合伙人”计划,提供20亿元夜市启动资金的低息扶持计划,扶持地摊经济。一时间,互联网巨头纷纷要在流量、资金、资源、技术等各层面赋能地摊经济,一方面自然是先喊出口号卡下位,另一方面也是顺应下政策走向。那么当地摊经济再次成为新一轮风口时,你心动了吗?文章来源:艾瑞网
  • 今天,京东快手结盟:中国互联网战役开始了

    热点聚焦 2020-05-28
    618前夕,京东快手突然抱团,打响了中国电商新战役。投资界今日获悉,快手与京东正式签署战略合作:京东零售将优势品类商品提供给快手小店,双方共建优质商品池,由快手主播选品销售。快手用户将可以在快手小店直接购买京东自营商品,并能享受京东优质的配送、售后等服务。至此,坐拥日活3亿用户的快手,与市值近800亿美元的京东正式联手。“战役才刚刚开始。”5月26日,某知名VC投资人在朋友圈透露,“昨天开始,抖音强推淘宝的小道消息开始出现在各种群里。”一边是京东快手,另一边是淘宝抖音,大战一触即发。今年618,是全民直播时代的第一个电商节,再加上有消息称京东准备当天回港二次上市敲钟,备受瞩目。这一次,中国所有电商巨头都参战苏宁撂下狠话:今年618如果比京东贵了,苏宁就赔!而天猫,已经启动了预售活动,甚至放言618是天猫的绝对主场。中国互联网“半壁江山”都将卷进这场战争。淘宝、天猫、苏宁、抖音,背后都有阿里的身影;而京东、快手、拼多多,共同的投资方是腾讯。兜兜转转,中国电商的残酷厮杀,最后又落回了阿里和腾讯的博弈。618前夕,京东快手突然抱团大家都有共同的敌人今年618电商将是一场恶战。而开打之前,大家先找“帮手”。今日上午,快手正式宣布与京东达成了战略合作京东零售优势品类商品将进驻到快手小店,快手用户可以直接在主播的快手小店进行京东自营商品的下单购买、物流查询、售后服务等一系列操作,无需再次跳转到京东App。而最重要的合作是零售供应链合作。根据协议,京东零售集团将通过供应链合作的方式把京东零售优势品类提供给快手平台,双方共建优质商品池,由快手主播选品销售。据了解,此次合作将在今年6月的“快手616品质购物节”上正式落地,6月16日-18日期间,部分快手达人直播带货的商品将来自京东自营。事实上,京东联手快手的消息昨天就开始疯传。消息一出,京东股价开盘先涨为敬。当晚,京东美股开盘52.28美元,开盘涨幅4.77%,之后持续上涨,当天最高涨幅为9.14%。回过头来看,这是一场蓄谋已久的“联姻”。一直以来,拼多多的步步紧逼让京东不敢松一口气,一个主打中高端消费用户,一个主攻低收入群体,京东与拼多多在补足自己短板的同时,暗中叫板对方。为抵御拼多多,京东零售CEO徐雷曾经明确表示,“下沉新兴市场”是2020年京东三大必赢之战之一,京东的目标是“未来三年,在下沉市场再造一个京东”。坐拥数亿下沉市场用户的快手自然是不二的选择。从京东角度来看,快手拥有3亿日活用户,且主要分布在三四五六线城市,一旦联手快手,再加上拥有微信一级入口以及“京喜”,一口气实现了对下沉市场的基本覆盖。而快手也不吃亏,进入京东自营商品,既填补了短视频平台在供应链上的空白,也满足了超6成比例男性用户对小家电等品类的需求。对于京东,今年618是一场绝对不能输的大战。“京东带着最大诚意而来,将推出史上最简单的京东618。”在日前的618启动发布会上,京东集团副总裁,京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞开门见山。据了解,京东618将推出百亿补贴、千亿优惠和百亿消费券,打造史上优惠力度最大、新品发布最多的一次京东618。出乎意料的是,此前快手早已与淘宝达成了长期合作关系,如今在618电商大战前夕却突然站队京东,其中意味深长。曾有消息称,快手直播电商业务在2020年的GMV目标为2500亿,而抖音直播电商的GMV目标也高达2000亿,为了完成目标,快手开始团结一切盟友。抖音绑定阿里,战役才刚刚开始“战役才刚刚开始。”5月26日,某知名VC投资人在朋友圈透露,“昨天开始,抖音强推淘宝的小道消息开始出现在各种群里”。今日,投资界发现,目前抖音首页推广的几款产品全部都是附带淘宝链接。抖音与淘宝交情深厚,最早合作始于2018年3月。彼时,抖音关联了淘宝的卖货链接,多个粉丝百万级以上的抖音号中出现购物车按钮,点击购买直链淘宝;5月,抖音为部分达人开通了商品橱窗链接,直接链接到其淘宝店铺。踏出这一步,抖音将电商生意做的风生水起,阿里也如愿收获新的流量池,双方联手一度被视为短视频平台与电商强强联合的典范。去年6月,抖音被传与淘宝签订了70亿的年度框架协议60亿元广告,10亿元佣金,对此,抖音曾回应称,与淘宝一直保持良好的合作,但提及的数据不实。抖音与淘宝越走越近,快手怎么办?这里有一个小插曲:去年年底,快手小店一度无法添加淘宝的商品。当时的时间点很微妙同一时间,快手刚刚完成腾讯领投的新一轮融资。正因此事,互联网圈曾流传着快手要封杀淘宝的传闻。后来快手给出了回应,“因为系统升级,目前淘宝商品暂时无法审核”,但有圈内人士表示,“也许快手是想通过这一动作给阿里施点压,毕竟阿里给了抖音那么多钱,是不是也要考虑下快手的感受呢?”然而,随着字节跳动势力日渐庞大,抖音与淘宝的关系变得开始微妙。今年5月初,抖音决心自己打造电商平台的消息传出,据称,抖音将以618为节点,开启品牌招募。当抖音与淘宝的关系开始出现裂缝,双方的对手快手与京东却突然走到统一的战线。更具戏剧性的是,快手与京东的背后都站着一个共同且重要的投资方腾讯。中国电商大战兜兜转转,目前还是落回到阿里和腾讯的博弈,往后还可能会出现字节跳动参战的“三国杀”局面。这一天,企鹅系VS阿里系中国互联网“半壁江山”卷入这场战争对于各大平台来说,618无疑是一场“回血”大战。第一季度,按理说疫情令线下实体消费热情减退,大众纷纷转头倒向线上电商,但实际情况是物流受阻、人力复工困难等因素导致供应链断档,加上消费需求放缓的因素,电商面临前所未有的挑战。为尽快回血,玩家们齐聚618。尽管还有20多天,但战场早已是硝烟弥漫。这其中,以京东、天猫、苏宁三家为首打得最为激烈,先是有意识地同时选在5月25日开发布会,再是高管之间的言语较量,种种动作,火药味十足。而京东则成为箭靶中心。对于京东打出的“史上最简单最优惠”的slogan,苏宁启动“J-10%”省钱计划,苏宁易购总裁顾伟直接撂下狠话:今年618苏宁要比京东便宜10%,如果比京东贵了,苏宁就赔!天猫更是打响了618争夺战的第一枪。5月25日零点,天猫618开始商品预售。第1小时预售成交额同比增长515%,消费电子、家装等行业率先实现7分钟破1亿,美妆7分钟超5亿。在启动会上,天猫方面甚至放言:618是天猫的绝对主场。尽管京东是618的发起人,但风头一次次被抢走。市场分析咨询公司Kantar凯度发布报告指出,57%的受访者首选淘宝天猫参与618购物节,京东以30%的首选率而次之。激战之下,拼多多也悄悄出手,近日已不声不响地将商品打上了“618”标签,推出了万券齐发的活动。这是拼多多牵手国美后的首次年度大促销,效果备受关注。围观牌桌上激烈出手的六大平台,背后的终极大BOSS若隐若现。一直以来,社交起家的腾讯都有个电商梦,尽管被外界扣上“没有电商基因”的帽子,但腾讯依然靠“投投投”在中国电商版图上留下了壮观的记号。先是2014年3月与京东“联姻”,再是2016年7月将拼多多揽入队列。而去年,腾讯又看中了快手,挥下大手笔成为其第一大机构股东。“企鹅系”来势汹汹,开始威胁阿里系的电商江山。几天前,阿里和拼多多披露2020年一季度的财报,财报显示,拼多多年度活跃买家已经突破了6亿,与阿里巴巴的年活买家数只差了不到1亿。这一次,双方将在618这一天较量:腾讯这边,有京东、拼多多、快手;而阿里,则派出天猫、淘宝、苏宁,以及合作伙伴抖音。可以预见,中国互联网“半壁江山”都将卷进这场战争。文章来源:艾瑞网
  • 雷军为什么能赢董明珠?

    热点聚焦 2020-05-28
    2013年的双12那天,在“中国经济年度人物”的颁奖典礼上,节目组的人给雷军安排了一个剧本,说一会去跟董明珠打个赌,看以小米为代表的互联网经济模式能不能超越以格力为代表的实体经济模式。当时的雷军在董小姐面前还是略显青涩,雷军开玩笑说,赌一块钱。董小姐当时十分霸气回应,要赌就赌十个亿。2013年,那是在今天的七年之前,当时雷军与董明珠的这场奢华豪赌,也许心里是没底的。2018年,小米营收1749亿元,格力电器全年营收为2000.24亿元,两者差距251亿元。第一轮赌局以雷军失败收场。之后,在2019年8月的一次演讲中,董明珠又谈到了和雷军的“10亿赌约”,并霸气的表示“10亿元不要了”,并且想要和雷军继续对赌,董明珠表示“我希望未来的5年,还跟雷军赌”。但是,话音刚落,刚刚过去的2019年度,小米竟以2058亿人民币年营收反超格力。10亿赌约已然结束,小米业绩的反超,印证的并不仅仅是互联网经济与实体经济之间的差异,而是在今天,新的商业模式与旧的商业模式之间的碰撞。商品思维的力量小米为什么赢了?纵观今天全世界的著名企业,那些伟大的,被世人所熟知的企业,他们一定处于微笑曲线的两端。苹果生产手机吗?所有的人的回答都是NO。同样,华为也不生产手机,小米也不生产手机。但是,格力生产空调。小米赢了格力,是不是意味着,互联网模式优于实体经济?绝对不是。从苹果到小米,他们虽然不生产产品,但是他们创造了“商品”。产品是工厂生产出来的,而商品是面向市场所创造出来的。并不是证明小米模式比实体制造更加具有优势,但恰恰可以验证的是,以苹果为代表的这些“产业+互联网”的新兴企业,他们把更多的资源用在了产品生产的两端:前端和后端。前端在于产品的创造和研发上,以更好的创造和更强大的研发投入,设计出更好的产品,然后交给别的工厂去按图施工。而后端在于产品的商品化属性:以什么更加具有诱惑力的方式——比如说小米一开始的口号是“为发烧而生”,让目标人群产生共鸣。同时,以创新的交易模式——线上线下一体化让消费者得到商品更加便捷。所以,从产品思维到商品思维,是商业模式和理念的巨大进步。对比小米和格力,我们发现,小米更加高度重视终端客户的参与感。而格力生产的是产品,以标准化的生产流水线大批量制造,生产型企业的最高要求是高效率,标准化带来成本降低,通过严格的科学管理,降低残次品率。在上个世纪,从通用电气推行的6西格玛到丰田的精益管理,都是产品思维管理理念的高度升华和结晶。在小米上市的时候,雷军一再强调,小米是互联网企业,是新零售企业,但就不是生产型企业。雷军这样解释小米模式:“小米的互联网模式最重要的是轻资产。”第一,它没有工厂,可让世界上最好的工厂代工;第二,它没有渠道和零售店,可采用互联网电商直销模式,免去了渠道、店面和销售成本,效率更高;第三,由于它没有工厂和零售店,可将注意力全部放在产品研发和用户交流中。“小米4000名员工,其中2500名在做用户沟通,1400名在做产品研发,精力都高度集中在产品研发和用户服务上。”什么是商品思维?商品思维并不是互联网时代才出现的。成立于1886年的可口可乐早就发现了这个秘密。可口可乐公司生产可乐吗?同样是不。可口可乐公司只拥有品牌,同时拥有那所谓的1%的配方。可口可乐公司向全世界各地的罐装工厂提供浓缩液。各地工厂利用可口可乐公司提供的浓缩液,负责生产可乐,再销售到每一个零售终端。比如说在中国,可口可乐有三个合作伙伴:太古,嘉里和中粮。太古负责中国南部,嘉里负责中部,中粮负责北部。在互联网时代,商品思维的威力得到了进一步的爆发。2014年,小米出品了《参与感》一书,其中提出的“专注、极致、口碑、快”的七字诀,被认为是互联网时代商品经营的重要指导策略。而参与感的所有观点,是基于如何让商品更加有魅力,如何让营销更加具有温度这样的思想。在政治经济学的课本中,首先第一件事,定义什么是商品?用来交换的产品才是商品。无论是衣食住行的实物型商品,还是洗澡按摩的服务型商品,只有在流通的过程当中,会发挥出巨大的价值。有这样一个故事:在一个小镇上,一个房客去住店,交给店主一百块钱房费。店主用这一百块钱房费还给卖猪肉的,卖猪肉的又用这一百块钱还给养猪的,养猪的用一百块钱还给了卖饲料的,卖饲料的又还给了妓女,妓女住店内又把这一百块钱给了店主。但是,房客对房子不满意要退房,店主又把这一百块钱退给了房客。最终发现,小镇上的人谁也没有多一分钱,但是所有人的欠债都清掉了。这就是流通所带来的价值。同样,商品在流通过程中也会产生巨大的价值。第一,品牌价值。特劳特和里斯认为,认知即事实。顾客对这个品牌的认知产生了巨大的价值。但是只有商品在交易流通的过程当中,才会被顾客感知到,才会产生品牌。第二,粉丝忠诚的价值。比如说,当下火爆异常的直播带货。无论李佳琦还是薇娅,当他们的商品面向终端顾客的时候,吸引巨大数量的粉丝,粉丝的忠诚带来价值。第三、参与感与情感共鸣的价值。无论是华为的国货当自强还是小米的为发烧而生,其在面向目标人群的时候,用户对情感的共鸣跟自我人设的代入,形成了高度的忠诚和粘性,让商品产生很强大的号召力。比如华为一旦发布新品,就会有人为之着迷并且掏腰包,这显然是商品的另一种无形价值。所以,总而言之,商品思维,就是面向终端的思维,注重体验,注重价值认同和情感共鸣的思维。结束语互联网为商品注入了什么在今天,互联网早已超越了底层的工具属性。互联网带来一种文化和思维方式。对于流通中的商品来说,互联网的价值更加是显而易见的。第一,互联网创造了更加高效的交易方式。比如说,在南中国的广州消费者可以毫不费力地购买到远在漠北的内蒙古的农产品。交易成本大大降低。第二,互联网创造了买卖双方更加平等的对话平台。在传统时代,一个顾客对使用商品之后体验的好坏无法让更多的人知道。但是,互联网到来,淘宝和大众点评的客户评价能直接影响一个店铺的优劣。第三,互联网给予了买卖双方深度参与的机会。企业可以知道用户喜欢什么需要什么,而用户也可以进行更加个性化的自我定制。在从工业时代向互联网时代的跃迁,正如同从产品时代向商品时代的演化与迭代!如何让商品自带力量和故事,如何提升零售商的商品经营能力?6月4日-5日,以“商品的力量”为主题的2020联商网大会将在杭州召开。目前知名经济学家马光远、高鑫零售CEO黄明端、家家悦董事长王培桓、银泰商业CEO陈晓东、红杉资本中国投资合伙人苏凯、盒马事业群总裁侯毅、砂之船集团总裁许军、生鲜传奇董事长王卫、南阳万德隆董事长王献忠等部分重量级嘉宾已确认出席大会并作分享。文章来源:联商网