• 回归线下,百草味再造百草味?

    热点聚焦 2020-01-07
     休闲零食BAT正铆足了劲做年关冲刺。三只松鼠宣布了新一轮的线下开店计划:到2020年,将开出1000家线下门店,5年内,要开设10000家线下门店。良品铺子在2300家店的线下优势中,也开启了深入攻克局部市场的打法。而重回线下的百草味,一面落地自己的直营门店计划,一面联手天猫小店,继续布局渠道渗透。 12月30日,百草味宣布线下探索提速,在“百草味·零食优选”的标准模式店之外,又落地了新的模式店——西溪网红体验店和高端社区场景店,突出线下的场景交互。 同一时期,百草味还开启联盟赋能计划,与零售通牵手升级天猫小店,并且宣布于2020年在全国范围内打造2500家升级样板店,全面深化渠道渗透和场景触达。 “左手直营,右手联盟”是百草味线下门店拓展的思路。不谋而合,互联网红利末期,休闲零食三巨头的战场开始转向了线下。 百草味联合创始人王镜钥告诉记者,自2010年全面转型电商后,百草味9年内业绩取得282倍的高速增长。面对新零售趋势,百草味以“线下再造一个百草味”为目标,于2019年开始进行试水探索。 线下再造一个百草味?红海之下,角逐正酣。 01重造前夕 从线下到线上,再度重回线下,百草味并非一时兴起。 2016年12月,马云提出新零售,似乎也佐证了互联网红利到了末期,渠道红利渐显。在线上8年,已然成熟后,百草味再次以“行业模式探索者”的角色,准备抓住线下红利。 首先,简单回顾下百草味在过去为线下布局做出的准备: 在2017年,百草味就开始尝试与零售通等第三方进行合作,试图线下探索。 2018年,百草味开始正式布局新零售,重启线下赛道。不同于上一次转型模式的大刀阔斧,这一次的百草味,显得更加谨慎且稳重。 2018年9月,百草味做出了第四次品牌形象升级,上线了其几何视觉锤的品牌形象,在诠释百草味的品牌主张“世界任你品尝”之外,百草味此次升级的目的也在于“给从货架买东西的消费者不一样的视觉冲击感”,以此激发消费者的购买欲。  2018年新年年会期间,为了配合线下门店的布局,百草味在产品策略上也做出调整。一方面通过让消费者享受“一站式休闲零食购买”,另一方面,百草味开启了线上大数据“反哺”线下场景选品策略来达到“多样多元、食巧食美、物有所值”的产品战略。 “线上的1000+个SKU的消费数据成了我们线下优化选品的依据”。百草味联合创始人王镜钥告诉记者,基于整个休闲零食的用户人群,百草味在1000+个SKU中,为线下直营门店筛选了400多个SKU。  “‘百草味·零食优选’的定位是‘休闲零食一站式放心购’,‘10元专区’算是承载我们价值定位的核心策略,就是为消费者营造放心、透明的减负购买方式。”据王镜钥介绍,不同于市场上的散称模式,百草味的专区模式可以降低消费者反复比价权衡的负担。 王镜钥进一步解释到,线上人群的消费群像显示他们更倾向于囤货,而线下人群更倾向于及时性消费。而基于消费者,百草味也开始不同人群和场景的模式探索。 2019年6月,百草味落地新零售门店首家标准店——杭州湖滨银泰in77 “百草味·零食优选”。此后,百草味针对商圈人群、写字楼人群、地铁人群、高端社区人群等分别落地了“百草味·零食优选”标准店和网红体验店,在杭州东南西北中 “以点带面”拉开了大本营之地的全面探索之路。 随着12月落地开业的网红体验店西溪龙湖店落地,百草味2019年探索模式的新零售之年也完成了它的初步计划:开设10家不同模式的直营店。 02画好下半圆 如果说,2003年到2010年是百草味由线下走向线上的1.0阶段的话,接下来是百草味重新构建线下“人货场”关系的2.0阶段中的关键节点。“百草味布局线下新零售,可以说是为构建‘全渠道、全场景’而画了个下半圆。” 在王镜钥看来,2020年将是他们验证此前布局联动后是否能产生聚合效应的关键时候。而为了画好这下半圆,百草味从四个维度做了深化: 1、打造产品新体验。“多样多元 食巧食美 物有所值”一直是百草味的产品经营理念。百草味从品类创新转向场景和体验创新,周期上推出了固定上新策略,渠道上为不同的渠道定制不同的产品,场景上为不同的人群和需求提供组合式休闲零食吃法和解决方案。 如“百味千寻”系列、“今日能量”系列、“一个礼由”系列。其中,“百味千寻”为全人群提供“春夏秋冬”组合吃法的解决方案,“今日能量”为健康营养需求者提供营养配比解决方案,“一个礼由”为新世代人群解决社交生活方案。 2、好内容输出品牌价值理念。从牵手易烊千玺作为品牌形象代言人,到先后推出吃货节、演吃会、零食秀这聚焦“中国味”品牌心智的三大品牌自有IP内容,再到联合颐和园、国家宝藏等国潮IP,打造全新体验的新年休闲生活。 同时,并配合IP短视频内容推广,强调“中国味”,加强与消费者进行互动,寻求年轻消费群体的文化认同。 3、渠道意味着渗透。“左手直营,右手联盟”,百草味直营店做品牌做价值,传递“休闲零食一站式放心购”的定位,联盟店做渠道下沉和渗透,落地“消费者在哪里,我们就去哪里”的“无限触达消费者”策略。4、纵深极致服务。百草味从会员体系,到客服精细化,再到极致物流体系的打造,打造了一个闭环前后端服务体系,为消费者提供新体验和新服务。 百草味画下半圆的目标之一就是在线下再造一个百草味。 从2018年的试水,到2019年的探索,再到2020年的全面布局,百草味紧紧盯着线下场景,从产品、门店模式到会员体系、营销,服务,等等多个维度的纵深及优化做了相应的布局。 03决战红海 百草味布局重回线下,三只松鼠登陆A股,紧接着良品铺子IPO进入关键期,不久前,三只松鼠又传来破100亿规模…… 休闲零食行业似乎迎来了它的高光时刻。 而在2020年3万亿市场规模的大背景下,面对全品类抢占高地、资本力量介入、商业模式以及供应链等多维度的激烈竞争态势下,行业已然进入红海时代。 以三只松鼠、百草味、良品铺子为代表的零食界BAT也悄然开启了角逐之战:三只松鼠大联盟、良品铺子高端化、百草味聚焦“四全一多”的“全品类、全人群、全渠道、全场景、多品牌”战略打造新体验。 在这决战的关键时候,战场的导向也发生了偏移。 三只松鼠创始人章燎原表示,到2020年,三只松鼠将开出1000家线下门店,而5年内,将开设10000家线下门店。要实现万店计划,在考虑成本等因素下,三只松鼠与百草味不谋而合采用了“直营+联盟”的模式。 至于良品铺子,局域战场中的广深区域已经成为良品铺子继湖北、湖南、江西、四川、河南后的第六大市场,目前正继续加快广东和深圳的开店节奏,长江经济带的开店布局也已经完成。同时,在门店布局方面,第五代门店的形象升级也已经在进行中。 与此同时,百草味在场景上也做出调整,不局限于线上的增长,意图在线下再造一个百草味。在联盟模式下,至今百草味已成功进驻40万家小店,覆盖全国20个省,近200个城市,累计GMV近6亿,2020年,预计渗透还将继续,而且将会是主基调。  修炼内功,各显其招。 率先突破百亿的三只松鼠眼下正加快从电商品牌向数字化供应链平台企业转型,旨在通过联盟工厂聚合上游的诸多供应商。在数字化驱动的联盟工厂内实现制造加工、仓配和to C物流的“制造+零售”一体化,改造生产关系、形成新的生产力,以实现对消费者个性化的定制C2M生产打造新商业模式。 与三只松鼠、百草味有所差异的良品铺子则通过“大牌+好货”的战略,从消费人群的转变、产品原料升级以及门店升级等方面入手加深高端品牌的形象定位。渠道端深化新零售变革,全面上线轻店铺,实现2300家智慧门店线上运营。 而百草味将聚焦点放在了“新体验”。百草味从“全品类、全人群、全渠道、全场景、多品牌”入手,布局打造产品力、内容力以及渠道力。 在内容力方面,2019年,百草味聚焦“中国味”品牌心智,通过牵手形象代言人易烊千玺、颐和园及国家宝藏IP外,还提出自有IP内容:吃货节、演吃会、零食秀,来提升品牌与消费者之间的沟通,继而提升品牌的好感度和知名度。 为了满足消费者“吃”好这件事儿,休闲零食品牌企业已经不仅仅是像过去“小零嘴时代”那样提供足够多的产品就够了。而整个休闲零食行业也随着消费升级、人口变迁、渠道转移以及消费者消费力度变强发生着天翻地覆的改变。 未来已来,百草味能否在这场“地面战”中发挥出聚合效应了,看来还要留待市场和消费者检验。 文章来源:电商在线
  • 从股评家到亿万富翁,身家258亿,他说创业成功无非就看这3点

    热点聚焦 2020-01-06
    从股评家到亿万富翁,身家258亿,他说创业成功无非就看这3点只有认认真真做事、踏踏实实过好每一天,才能迎来属于自己的辉煌。如果你有炒股,一定会知道东方财富这个名字,那么一定对“其实”这个名字不陌生。“其实”并不是大家说的那个其实,而是一个“人名”,是东方财富创始人沈军的笔名。说起沈军,他的经历也很传奇:他读书时就开始炒股,是中国最早的一批股民,后来进入期货公司,发表了不少期货评论文章,成为那个时候有名的股评家。他对B股的研究,使他被《大公报》称为“中国B股研究第一人”。2005年,沈军创立东方财富网,开始入局互联网财经行业。在这之后,他一路打拼,把东方财富越做越大,自己也成为了亿万富翁。2019年11月7日,2019福布斯中国400富豪榜公布,沈军及其家族以258.1亿元财富值排名第86位。今天,我们就来说说他的故事。01大二开始炒股5年把公司做到上市沈军1970年出生于上海,1989年考上了上海交通大学。读书的时候,沈军就非常活跃,有报道指出,作为上海交大社会实践中心的创办人,出任第一任总经理。但真正让他走上成功之路的,是另一件时代事件。1990年12月19日,上海证券交易所在黄浦路15号的浦江饭店孔雀厅开张营业。当时沈军还在读大二,但也被这新鲜事物吸引住,于是进场开始炒股。可以说,他就是中国第一批股民。1993年他大学毕业时,他已经积累了相当丰富的实战经验,再加上当时中国进入了“股疯”时期,他因此进入了中国国际期货经纪(上海)有限公司。光是工作,沈军并不过瘾,于是他从1994年开始,开始在《上海证券报》等媒体上以“其实”署名发表有关期货等评论文章。之所以要取“其实”为笔名,是因为取自“期货市场”之义、英文“选择”Choose之音,又恰符合汉语“所说的是实际情况”意思。因为沈军的评论往往贴合实际、一针见血,预测性强,所以他逐渐声名鹊起,成为那时段的著名股评人士之一。1996年前后,沈军参与创办上海世基投资顾问投资有限公司,并且出任公司副总经理。在这期间,沈军的创作之路在延续着,《大公报》甚至将其称为“中国B股研究第一人”。但时代不断推移,情况也发生变化,互联网大潮与熊市低谷蜂拥而至,沈军也在思考,如何要走出一条新路,毕竟光靠写股评不能过一辈子。他开始研究如何通过互联网工具推动证券市场的发展,以带动更多投资者展开交流。2005年,东方财富网成立,沈军开始入局互联网财经行业。在沈军的带领下,东方财富将“更快、更准”的财经资讯做到极致,成功在财经媒体中找准定位,跃升至业内一线品牌。短短5年,东方财富就上市,成为A股首家网络门户。现在,东方财富的市值高达938亿,沈军的身家也高达258亿元。02从股评家到身家258亿他说无非就是做到这3点从一个股评家到身家258亿,沈军的成就非常辉煌,大家也很关心,他到底是如何做出这番成就的?特别是很多人创业初期,都会面对很强大的敌人,面对他们又应该如何应对?面对这些疑问,沈军给出了自己的答案,在他看来无非就3点。第一、一定要示弱。2005年,沈军带领创业团队在上海创办了东方财富网,开始跻身于网络财经信息服务业行列。但在这个圈子里,新浪、搜狐、网易三大门户网站的财经频道发展已久,和讯、金融界、证券之星三大财经网站也已确立各自的行业地位。可以说,东方财富网只是一个后来者。面对已经进场并且有一定规模的巨头吗,沈军是怎么做的?他说:一定要示弱。所谓的示弱,就是任何想法,任何技术,任何创意不要过早跟巨头们去说,而且一定要保持低调。所以沈军当时做网站,第一点就跟所有包括新浪财经、搜狐财经、证券之星、网易等说:这只是我其实个人的网站。因此,他就能在这些平台上面打打广告,而且对方还看在沈军以前经常帮他们写股评的份上,不收沈军的钱。你能想象,现在阿里免费帮京东或者拼多多打广告吗?但当时的环境就这样,因为没有人看好财经网站,再加上沈军很低调,一直在示弱,所以沈军的东方财富网站也没啥人关注,发了就发了。所以沈军总结:当你不够强大的时候,一定要跟所有的同行们说:我只是小弟,我非常幼小。第二、要承受屈辱。2007年时,东方财富网的流量已经超过了网易,是同行流量的30倍。当年股市非常热门,沈军的同行竞争对手找到沈军,说想收购他的东方财富网。其中有一个大哥级的人物就和沈军说:我相信你是很专业的,但你的流量我认为是假的。为什么这位大佬会这样想?因为东方财富网当时的流量是第二名的10倍以上,但东方财富网的价值却只有区区300万,所以这位大佬觉得不可思议,觉得一定是造假。沈军觉得很委屈,我明明是真正的流量啊!但他想了一下,居然自己做一点假流量,然后告诉这位大佬:“我论坛上所有的发言都是我自己写,所有的回复都是我自己写,都是假的,你说对了。”为什么沈军要这样做?因为如果对方知道自己的网站流量真的这么大,一定会仔细研究,甚至会想办法打倒他。所以他宁可自己被对方羞辱一下,也要骗对方。后来他说:“这种屈辱无所谓——只是面子上的问题,最终我的竞争对手还是痛失良机。”第三、不要急于创业。沈军曾给大家讲了一个故事:当时创业初期,有个复旦大学计算机系的学生投了简历,沈军很开心,就把他请了过来面试。但面试之后,这学生却说,你们公司太小了,我准备回去创业。沈军很可惜,因为后来他估计,如果这学生留了下来,毕业四五年就能身家两个亿。所以沈军告诫大家:“刚开始大学毕业的时候,不要自以为太牛、太懂,我也是在工作十年以后才创业的。我觉得工作至少两三年能让你理解一个企业是什么样的,至少你要知道被人管是什么感觉,一个员工知道怎么被人管,老板是怎么来管你。你最好是碰到不好的老板,等你自己当老板的时候,你会对员工非常好,这种感受一定要有。”这是沈军在商场打拼多年的体会,好多人没有感受过就自己去创业,根本不知道跟员工怎么交流,觉得员工是替我打工的,结果在沟通时出了障碍。所以沈军提醒大家,如果你想创业,不一定非要马上创业,而是应该去一个创业公司。因为在这种环境下,你可以了解一个公司是怎么创造的,而且你也能理解创业的艰辛,并且如果不幸失败,那失败的也不是你。以上就是沈军多年来总结的3点创业法则,凝结了他多年的心血,也说明了他一路走过来,真的很不容易。其实,创业者一定要修炼好内功,而修炼内功就必须低调做事。只有认认真真做事、踏踏实实过好每一天,才能迎来属于自己的辉煌。文章来源:36氪财富故事
  • 2020年购物车里的秘密

    热点聚焦 2020-01-02
    全时段、跨地域的电商平台往往更能描绘出消费趋势中的细微变化。1月1日,各大电商平台先后出具跨年大数据,用数据“画”出消费群像。诸多趋势不一而足:市场细分的颗粒度越来越小,消费行为越发多元化;“95后”的精神生活已经发生了很大的变化,带动了游戏市场的发展;长尾市场再度出现火爆局面,用户快速消化这些小众商品。虽然很多趋势可能并不显眼,但反映的是中国经济这一巨幅图景之下诸多细微的变化,并体现了中国社会消费结构升级、消费理念提升的过程。长尾市场“复活”消费行为的多元化,让众多小众市场爆发出了惊人的潜力,电商也不断囊括更多的商品与品类。京东大数据研究院发布的《2019年终消费趋势报告》(以下简称“报告”)显示,2019年,线上平台的商品数增长超过往年,商品数同比增长96.6%,商品容量达到上年的近2倍。事实上,在互联网上存在着容量巨大的长尾市场,一方面厂商的传播、运输、仓储成本能降到最低;另一方面一个好平台能够容纳足够多的用户来消化这些小众商品。小众市场里,宠物用品的市场增速不容忽视。头部市场的猫狗出行、猫狗日用品类的商品数量增长超过1.9倍。此外,宠物服务、异宠用品、宠物零食等尾部品类中也有大量的新产品出现。有趣的是,宠物零食在2018年底成为网红,开辟了一个足够大的利基市场。目前,在宠物大品类中,宠物零食的成交额占比不足5%,但已达数亿元,增长超过了100%。根据《2019年中国宠物行业白皮书》,2019年中国城镇宠物(犬猫)消费市场突破2000亿元,宠物食品是最大的养宠支出,在细分市场中,宠物零食、宠物药品的消费支出则增长最快。同时,玩具品类中也存在着明显的长尾市场。键盘乐器、毛绒布艺、益智玩具、积木拼插等品类构成了该领域的头部品类。2019年玩具领域的一款长尾爆品是盲盒,盲盒形成了一种独特的“潮玩”文化。在食品领域中,即食燕窝、即食佛跳墙等商品一度刷爆了“6·18”“双11”等电商大促的排行榜。可以看到的是,无论是宠物零食、盲盒还是即食燕窝,它们的共同特点是都聚焦于不同领域的小众市场,通过互联网的力量联动线上线下,在“小市场”中抓住发展机遇,获得了商业上的爆发。大量新业态、新品牌、新商品的涌现主要来源于各品类的利基市场,长尾爆品聚焦于不同领域的小众市场,消费诉求得以充分满足,又为产业创新提供了生存空间。“90后”催熟“品味消费”典型消费现象背后投射出的是消费更加成熟、精致和多元化,在这背后可以清晰看到品质生活的路径,也可以看到“90后”消费群的快速入局。分析认为,经历了品牌型消费、品质型消费之后,一部分成熟消费者进入了品味消费阶段;“95后”的平均件单价增速最高,“90后”消费主张更强,在消费表现上会更抢眼。数据显示,2019年“95后”消费者的平均消费额增长超过30%,“85后”“75后”受家庭压力影响,消费增长较缓;46岁以上高财富值人群的线上消费额增速最高,平均消费额同比增长超过70%。2019年,“00后”买出了自己潮起潮落的浪式风格,这类消费者表现出敢尝试、爱玩乐、社交控。面对种种新的消费行为,电商企业开始用件单价解读购物车里的秘密。据了解,件单价是线上消费平均每件商品的价格,是反映消费水平的一个重要指标。近三年,“95后”的平均件单价增速最高,表明“95后”在消费选择上更偏重于选择价格更高、品质更好或者更有品味感的商品。数据显示,到2020年,“80后”“90后”新生代的人口占比将达到29.5%,并将贡献53%的消费。他们的消费力将以年均14%的幅度增长,为上一代人的2倍,“90后”消费主张更强,在消费表现上“90后”会比“80后”表现得更抢眼。一份对“90后”消费观的调查报告显示,“热衷有态度的品牌”“热衷新鲜事物”“愿为幸福感买单”等已成为了“90后”群体消费的关键词,影响着他们购物时的抉择。超过60%的“90后”认为品牌必须要有自己的独立态度,52%以上的“90后”表示非常愿意尝试新的产品。消费市场能反映出人们生活上的很多变化,这些数据改变了人们对电商的认识。电商在利用信息技术的方式促进市场更具有包容性、创新性,促进了产业和消费两端的平衡。从这个角度,能看到传统产业与信息技术结合后广阔的前景、产业发展的未来、消费市场的未来。抓住下沉市场近几年来,农村居民人均可支配收入实际同比增速显著高于城镇居民,相应的,农村居民人均消费支出实际同比增速也高于城镇居民。苏宁发布的《中国居民消费升级报告(2019)》强调了下沉市场消费升级的张力,称由于房贷、房租、车贷压力较小,三线城市与农村居民的消费信心更加强烈。与此同时,小镇青年们对跨境商品的热度不亚于一二线城市的消费者。根据海外购物平台洋码头发布的《中国海淘消费报告》,跨境电商的发展让国内消费市场呈现出大众化态势,而三四线城市居民迸发出了比一二线城市居民更大的消费能量;移动互联网的普及、信息的高度共享使得小城市人群热衷海淘,在吃穿用度各方面选购优质产品。此外,小镇青年在泛娱乐领域的消费有显著提升,其中以游戏、直播、短视频、网络动漫、网络阅读、网络音乐等板块较为突出,这也进一步证实了下沉人群的消费升级。下沉市场带来新空间时,中产人群规模也在日益扩大,并成为推动国人品质消费的重要动力。这部分人具有较为稳定和可观的收入,对于生活的需求不再局限于过往对于物质层面的追求,消费理念从“越便宜越好”转变为“满足自身情感需求的消费”,并且购物时越来越忽略奢侈品品牌的价值,偏向于高性价比、高质量商品。                               文章来源:艾瑞网
  • 1400人挤爆淘宝大学广州公开课,探寻电商增长新机会!

    热点聚焦 2019-12-31
    2020年,商家的增长究竟该怎么做?平台流量如何分发?新推广工具如何使用?内容的新机会点在哪里?12月25日至27日,淘宝大学携手行业小二、淘宝大学认证讲师以及各路大咖,在广州召开“粤赢2020 这!就是增长”公开课,为华南商家们带去解密领跑者增长的密码。这是淘宝大学第一次在华南地区举办大型公开课,原定千人规模的公开课现场迎来了超1400名商家,更有不少商家临时赶到现场报名。这是一个流量大分散的时代,这也是一个消费大爆发的时代,“增长”仍将是2020年的核心命题。伴随着下沉市场的不断开拓,腰部商家将迎来前所未有的机遇。在公开课首日,淘宝大学和第一财经商业数据中心(简称CBNData)共同发布《华南电商消费者分析报告》。报告显示,在宏观经济上,广东省经济增长平稳,线上占比逐渐增大;政策倾向带来更多产业机会,其中,水产肉类、绿植盆栽、茶类是最具有机会的品类。在广东省,女装一向是当地的头龙行业。近几年,大部分女装行业商家都在尝试转型,力求从根本上满足消费者的需求,而不是一味依靠低价。在当下女装行业整体销售额增长放缓的情况下,提高品牌溢价将是大部分中小商家的增长方向。“每年的‘双11’,广东的消费排名基本是全国第一,广东淘宝商家也是全国最多的。在很多行业都能看到华南商家的身影,但在行业中能够做到排名前三的,相对较少,还存在巨大的成长空间。” CBNData高级数据分析师夏志成指出,商家一方面需要以消费者为中心,高效的完成销售过程;另一方面,人才体系的搭建尤为重要,电商方向的专业人才培训需要深耕。(图为广东省电子商务协会常务副会长兼秘书长程晓)电商在变,消费在升级,广东省电子商务协会常务副会长兼秘书长程晓认为,想要做好电商,首先整个服务体系要升级,然后要整合资源,包括产业集群的制造商、线下店都要进行有效的整合,这样才能满足消费者需求,生意才能增长。程晓表示:“我们期待和淘宝大学一起,为广东的产业集群、为广东的优质商家赋能。期待2020年广东有新的变化、新的形式、新的服务出来。”这次的公开课将持续三天,围绕“增长”这一主题,淘宝大学认证讲师、行业小二从平台工具玩法、精准流量获取、消费者运营、平台直播玩法、短视频运营、聚划算等多维度多方面,继续为商家朋友们分享实操玩法、增长策略。(图为淘宝大学运营总监叶挺)“这十几年,淘宝创造了很多优秀的商家,这些商家都是淘宝大学的学员,包括主播达人、品牌管理者、店铺操盘手、企业主等等。淘宝大学希望将阿里巴巴最新的经验方法、成功店铺的理念技巧提炼出来,帮助华南商家更好的成长。”淘宝大学运营总监叶挺总结道,“接下来,淘宝大学将扎根在广州,辐射到周边城市,为华南商家带来更多生意增长之道。”华南地区是电商商家的聚集地,以往众多商家学员都需要特意到杭州学习。为响应华南学员们的强烈呼声,之后淘宝大学将在华南地区持续开课,带去更多成长课程和内容,帮助大家更好实现生意增长。文章来源:itfeed