他一路是个学霸，创建了我国第一家C2C电子商务品牌，市场份额一度超过80%。马云曾说过“他是个天才，我只不过是踩在天才的肩膀上才有今天的成功，”并表示“如果不是因为太爱老婆而选择离开，中国的电子商务绝对是他个人的江湖。”他就是邵亦波，前易趣网CEO,经纬中国合伙人。1973年9月，邵亦波出生于上海，父亲是中学的数学老师。那个时候，科大神童宁铂的故事传遍大江南北，邵爸爸估计受此启发，从3岁开始就让邵亦波接触数学，每天让他将一副扑克牌从头到尾地相加10次，有时还将扑克牌抽出一张，让邵亦波推算是什么牌。刚开始，邵亦波被扑克牌上的数字搞得昏头胀脑，但到了4岁就开始对数字有感觉了，5岁居然能在10秒钟之内将任意四、五十张牌加一遍，而且绝对正确。邵爸爸一看儿子是学数学的苗子，慢慢就把大学的拓扑、微积分、线性代数给邵亦波看，没有想到小家伙不但不觉得枯燥，还真看进去了。1984年，11岁的邵亦波参加首届“华罗庚金杯”少年数学竞赛，一举获得全国第三，此后只要他参加的初中、高中数学竞赛，不是特等奖就是一等奖。1990年，邵亦波在华东师大二附中高一时，被上海交大数学系的博导看上“到交大验班来吧”，没有想到，邵亦波的志向更为高远。果不然，1991年，还在读高二的邵亦波就收到哈佛物理系的全额奖学金，成为解放后全奖就读哈佛本科第一人，4年后这位老兄获得物理与电机双学士，并从1600个名毕业生中脱颖而出，获得哈佛“最高荣誉生”的称号。这一年，马云在杭州创立海博翻译社，背着大麻袋到义乌、广州去进货，并尝试卖鲜花、卖礼品。1995年大学毕业，世界两大知名机构麦肯锡和波士顿都相中了邵亦波，最后波士顿“略施小计”，派人力资源总监到他的宿舍楼下蹲了4天3宿，最终打动了邵亦波。此后2年，邵亦波玩命工作，从一屋子老外中脱颖而出，薪资从5万涨到20万美元，并连续两年考核优秀，成为“最优秀雇员”之一。1997年，邵亦波获取公司提供就读MBA的机会。在GMAT入学考试中，邵亦波再一次显示出他的高智商，考出罕见的790分，就差10分获得满分，最终高分被母校哈佛商学院录取。哈佛你知道的，在这个孕育了33位诺贝尔奖和7位美国总统的校园里，一个砖头都能砸到三个大师。当时，邵亦波的同学中一共有12位来自大陆，个个绝非等闲之辈。如谭海音是上海交大的学霸级才女，去哈佛之前在麦肯锡工作，年薪5万美元，后来美林银行投资银行部开出的年薪是10万美元，5年后可涨到50万美元。在商学院MBA的学习中，邵亦波系统学习了“三角结构”、“四P理论”、“五C模型”、“六西格玛”、“7S框架”等管理学理论，逻辑功底突飞猛进。1998年暑假，新加坡政府委托哈佛商学院做一个互联网课题，主要目的是“西学东渐”，把美国网络运营模式成功复制到新加坡，邵亦波参与其中。三个月搞下来，课题小组的结论是“美国互联网模式不具有复制性，成功与否完全视个案而定。”不过，一个拍卖网站eBay引起了邵亦波的注意“eBay把一个原本低效的二手货拍卖市场变得很有效率。”那时在我国内地，“倒爷”依旧很吃香。“这个模式最适合中国”邵亦波突然来了灵感，他决定和谭海音回国创办一个类似的网站。一接到邵亦波的电话，谭海音马上有了兴趣“国内网络发展速度实在太快，要做就必须抓住时机，立刻开始。”的确，自从1993年华晨宝马在纽交所上市后，“中国概念股”就开始大放异彩。更为有利的是，1999年全球皆为网络癫狂。想想看，纳斯达克指数从500点涨到5000点只用了短短的9年。那个时候，几乎所有的风险投资、网络科技公司都相信“30岁以后退休，然后去加勒比海买个小岛，天天晒太阳。”也就在1999年，很多日后的互联网大佬开始起步。马云在杭州城郊创立了阿里巴巴，梁建章与沈南鹏等三人创立了携程，李国庆创立了当当网。而当年6月，手拿C2C的拍卖网站商业计划书的邵亦波敲开了万通的办公室。邵亦波刚落座，IDG的人马已经赶到，王总与章总一看到邵亦波神一般的履历，没到半个小时就决定投资，然后邵亦波带着40万美元的种子基金微笑着离开。有了40万美元垫底，以邵亦波+谭海音的号召力，团队组建那还叫事？更何况商业模式、技术开发都是现成的，搞个“eBay的中国克隆版”就可以了。当时有评论说“易趣的交易模式在中国行不通。”说实在的，邵亦波心里也在打鼓，当时国内连上网都是一件很奢侈的事情，跟别说网上付款，快递物流等等了。但是，每当晚上回家重温美国eBay的发展经历，邵亦波就如同打了鸡血一样兴奋。eBay1995年9月4日刚刚成立，而3年后的1998年9月24就正式上市,每股18美元,当天就暴涨到47.18美元,上涨了166%，市值超过100亿美元！邵亦波一思索“易趣的交易模式非常清楚，说白了就是让更多的买家买到东西，让更多的卖家卖掉东西。”于是，他坚定信心干到底。1999年8月18日，易趣网正式上线。不过当天只吸引到20多个用户注册，其中还包括邵亦波、谭海音两人注册的四个账户，网上拍卖的物品都是四、五个员工自己捐的三、四十件小电器包括电吹风、音箱等。所谓的网购其实就是“网上找到人以后，然后两个人约好，在西直门门口还是在东直门见面。”不过，作为我国第一家C2C电子商务平台，易趣网很快吸引了一批敢于尝鲜的网民，不到一个星期就有超过5000名网友注册。20天后的9月8日，易趣在上海的《申江服务导报》一举砸下5万多刊登了半个彩版，当天上午10点钟，易趣服务器一下子就宕掉了，因为瞬间涌过来一万多名网民。到了10月16日，注册用户已经达到4万人，拍卖物品达到2.2万件，网上交易额突破1千万。此后，易趣网势如破竹，一路攻城拔寨，隔年的1月11日，注册用户突破超过10万，物品总数突破10万件，网上成交金额突破7000万元。风投自然不会对易趣的强势崛起熟视无睹，1999年11月，3家美国风主动送来650万美元，隔年3月，路易威登又强行塞给邵亦波2050万美元，当时给易趣的估值超过2亿美元。更神奇的是，四家风投都声称不参与经营决策“一切由邵总说了算。”随后的2000年夏天，互联网的冬天来了。那时，西湖旁边的马云兜里的50万已经见底，看着屋里“十八罗汉”无米下炊，心情无比郁闷。南边的马化腾更加悲惨，本想出60万把“企鹅”卖掉，问了一圈却无人搭茬，小马哥天天坐在家里发呆：一边是急速涌入的OICQ人数，另一边却眼睁睁看着服务器每天宕机两三次。显然，有大佬撑腰的邵亦波底气要硬得多，当时易趣用户已经超过300万。随后的2002年邵亦波果断逆势出击，一年砸下2千多万的广告费，新浪等三大门户网站铺天盖地都是易趣的广告，北京、上海等一线城市的地铁站、机场也可见易趣的广告牌。2002年2月，易趣首创7*24小时热线服务，5月并购5291手机直销网，开创线上手机销售模式。到了2002年底，易趣网注册用户已经超过3000万，占据超过70%的市场份额，无可争议地成为C2C市场的老大。当时，易趣网的员工乐观估计“如果保持半年翻一番的增幅，三五年后，易趣的月销售额可望达到2亿元，从而与赛博等线下电脑大卖场平分秋色。”但是，2001年那场互联网股灾过后，几乎所有的投资人风格一夜之间发生了180度转弯，客户规模、市场占有率不再是最重要的指标，现金流、盈利能力成了投资人最为关心的指标。估计在2001年底易趣董事会上，邵亦波被股东问得脑袋都大了。当时，邵亦波手头还有1000多万美元，但是架不住中国市场大啊，要扩大市场规模就必须投入，每个月要烧出去100多万美元，一旦后续没有风投资金跟上，能否坚持一年也不好说。所以，邵亦波必须在扩大市场与赢利模式之间找到一个平衡点。而资料显示，易趣网2000年全年的营业收入仅为153万，而营业成本高达6250万，易趣2000年亏损就达到6100万元。最要命的是，在急速的烧钱过程中，易趣并没有找到如何赢利的商业模式。2001年7月，邵亦波学习eBay,宣布易趣网对卖家登录物品收取登录费，但是每月几十万的交易佣金根本无从解决资金窟窿。放眼国内，所有的门户网站都是入不敷出，都在靠微薄的广告费苟延残喘，谁也不知道如何盈利！邵亦波只能把希望寄托在洋人身上。显然，盈利方面eBay是师傅，当时eBay已经连续13个季度实现了盈利，收入中有90%以上都来自以交易为基础的佣金服务，而且非常特别的一点就是“在eBay上登录拍卖商品也要收取登录费。”快速增长的中国市场显然也让eBay垂涎三尺，eBay的老大惠特曼判断“2001-2006五年间，中国电子商务将会增长12倍，达到160亿美元。”更何况易趣与eBay对于电子商务、尤其是网上拍卖有相同的信念和资源，于是2001年9月份，有了惠特曼与邵亦波、谭海音的第一次见面。惠老大也不客气，开口就问“eBay能为你们提供什么？”随后，2002年3月18日，eBay戏剧性入股易趣网3000万美元，而且占公司33%的股份。短短两年，易趣网估值就从3亿美元下调到7000万美元。邵亦波为什么突然要卖易趣呢？看不到希望呀！当时易趣的个人信用问题开始暴露，很多商家在交易后拒不向易趣缴纳交易费，而大量欺诈导致上海以外地区的用户开始对C2C模式丧失信心。有调查显示，2002年，B2C全国平均增长率为98%，B2B是50%，而C2C只增长了30%。再说信用制度、支付系统哪个坎迈过去容易？易趣网进入得市场太早，实现电子商务商务所需要的信息流、资金流和物流等配套一个都满足不了。当时，易趣上纳斯达克已经彻底没戏，而并购其它没有盈利能力的网络公司更是“瘸子背瞎子”。所以，邵亦波只能委曲求全，兑现一部分利益，活过去再说。当时有分析人士认为，在几乎所有网络公司都惨淡经营的市况下，易趣能作价到1亿美元获得投资“难能可贵”。eBay入股后易趣后，邵亦波将电脑、汽车、服装和收藏品列为着重发展的商品“网站上有二手货、有竞价，直接销售的新品和定价销售的商品超过一半以上。”2002年9月，邵亦波决定进一步向eBay学习，对卖家网上商品成交后收取商品交易服务费，易趣开始进入平台非免费运营的阶段。2003年是个神奇的年度。春天突如其来的“非典”一度给我国经济造成重创，尤其打乱了首都人民的生活节奏，却成为了我国网络公司发展的重要转折点。这一年，三大门户等网络公司凭着短信分成业务拔得头筹，然后游戏市场全面开花，最后带领“中国概念股”走出深V反转行情。在不到半年的时间里，新浪等网络公司股价翻了近100倍。在杭州，已经靠几十万家义乌中小外贸企业熬过寒冬的马云，也许受到孙正义的点拨，也许是灵光一现，他纠集了七八个人成立工作组，专门研究易趣的模式和手段。为啥？因为马云总觉得不踏实，他担心邵亦波称霸C2C行业后，会扩张至B2B。最后易趣不但没有进军B2B，反倒是5月10日马云上线淘宝网，正式进军C2C。2003年是易趣发展的最巅峰时期，已经占领市场80%的份额。明知山有虎，偏向虎山行，马大哥唱的是哪出戏？十多年后，马云说“如果当年邵亦波继续做易趣，阿里绝对不会推出淘宝。”那么，2003年易趣网到底发生了什么，让马云看到了C2C市场的机会？话说2002年eBay投了3000多万美元，人家可不是来吃干饭的。仅仅过了一个月，谭海音等四位元老就相继被免去易趣董事职务，虽然邵亦波仍旧担任CEO,不过COO、CFO已经变成了惠老大安插进来的韩国人、德国人。此后，易趣eBay坚持C2C交易和拍卖模式，收取佣金和登录费。后来，eBay干脆将易趣的服务器迁移至美国，实现全球平台对接，全球帐户系统的统一。从此，易趣网的网速、本地用户的功能化设计大打折扣“网页打开速度奇慢，一点击就无法显示页面，在易趣网买个东西怎么那么费劲？”很多网民在各大论坛发牢骚。其实，早在2002年初，邵亦波已注意到一个发展趋势“C2C业务呈现出非常明显的网上个体户店铺。”既然是个体户大规模从线下转移到线上的过程中，易趣要做的就是做好“集市管理员”，维持交易秩序就可以。惠老大看不到，因为美国的eBay依旧是 “个人闲置物品交易。”邵亦波看到了，却已是一只拔掉虎牙的老虎，他当时名义上还是易趣的CEO,却已经基本丧失了话语权。而恰恰在2003年初，邵亦波的岳父在上海病世，邵夫人陷入巨大的悲恸中。邵亦波的夫人叫鲍佳欣，出生在宝岛台湾，号称“英语小魔女”，大学时期就写过不少教育书籍，还担任过电视台教育节目的主持人。台湾大学毕业后，鲍佳欣托福一举打破了台湾的纪录，考了660分，距离满分只差17分，如愿拿到了哈佛肯尼迪学院的奖学金。在哈佛校园，集美貌与才华于一体的鲍佳欣一出场就把邵亦波给电倒了，从此邵亦波神魂颠倒。在上海创办易趣期间，两人每天都要打两、三个小时的电话，每个月光手机账单就超过1000美元。经过3年的考验，鲍佳欣最后接受了“聒噪且一直耍酷”的邵亦波。婚后鲍佳欣随后同父母迁居上海，两个人过上了举案齐眉的恩爱生活。鲍爸爸一去世不要紧，即将临产的鲍佳欣终日以泪洗面，坚决要求离开上海的“伤心地”，前往美国休养。邵亦波是个上海好男人，非常顾家，最后完全同意夫人的决定，而且决定一同赴美共渡难关。于是，邵亦波做出了一个足以改变中国电商历史进程的决定：2003 年 7 月以 2.25 亿美元的价格把易趣网卖给 eBay，易趣改名为易趣eBay。然后，9月8号邵亦波偕同太太一同飞往美国。那时，淘宝网刚刚成立两个月，邵亦波的退场，让马云看到了淘宝的希望，不过绝对也想不到日后淘宝会成长为3万亿的庞然大物。此后，C2C市场成了以市场规模为目标的淘宝与以营收增长为目标易趣之间的竞争。马云给新成立的淘宝管理层面授三条锦囊妙计。第一、全部免费。当时马云已经有软银孙正义2000万美元兜底，而且阿里已经盈利，自然用钱无所顾忌。当看到很多网民把网上开店看成一门生意，而不像美国人只用来处理自家不要的家用物品，马云一琢磨“商家首先要考虑成本”，因此淘宝推出之日，他大声宣布“全站免费”，能够免除交易手续费全部免除！于是各地卖家们奔走相告，疯狂到淘宝开店，很多三线四线城市一夜之间冒出无数个“淘宝村”。其实，回过头来看，易趣的收费模式本身没有问题，后来阿里系的天猫按照销量收取3%的手续费，其实就是回到了易趣的老路上。但是易趣推出的时间太早了，当时的国内电子商务远远没有达到收割阶段。不过，易趣高层坚信淘宝撑不了多少时间“一定会收费”，但是马云就是不收费，等到2006年eBay醒悟，大势已经无法挽回。第二、打广告另辟蹊径。当时三大门户网站的广告位都被易趣独家买断，于是马云剑走偏锋，在很多中小网站上投放了大量的弹窗广告。03年秋天，几乎所有的网站正苦于无生意可做，突然淘宝送钱过来，自然不遗余力到处吆喝。同时，马云瞄准我国几个亿还没有上网购物、没有上网开店的潜在人群，他不惜血本地在线下砸下几千万，将广告投放到人流集中的路牌、灯箱、车身及电视媒体，“买东西，上淘宝”成为一种时尚。在淘宝高密度广告轰炸下，很多人在2003-2004年间第一次接触到了淘宝网，从此就成了淘宝的忠实粉丝，淘宝最大限度地抢占了增量市场。 第三，大胆创新。与易趣网页打开速度奇慢相对应的是，淘宝速度极快，因为马云光在淘宝服务器配置上就花了一个多亿，别说那时候中国2亿多网民，就是全世界50亿人同时购物也扛得住。尤其马云深谙国人“贪小便宜，又怕上当”的心理，于2003年10月推出“支付宝”，买家将货款打入淘宝提供的第三方账户，确认收到货物之后再将货款支付给卖家。支付宝的担保交易模式，彻底打消了广大网民对在线购物的怀疑和不信任，让淘宝彻底集贸市场化，几千万“剁手族”可以放心大胆在线购物。2005年，通过眼花缭乱的资本运作，马云还从雅虎杨致远那里拿到了10亿美元，淘宝更有底气坚持免费，还顺势推出了淘宝旺旺、淘宝论坛等一系列新产品。2004年，淘宝注册会员数就破了300万大关，比2002年增长15倍，单日成交额升至900万。仅仅两年后，易趣的份额从80%滑落到29%，淘宝则上升到67%。此后，固守着收费模式的易趣，再无还手之力，只能眼睁睁看着淘宝一路绝尘，成为中国在线购物的代名词，直到后来2012年eBay彻底退出中国。2004年11月12日，邵亦波正式辞去CEO。到美国后，邵亦波生了3个孩子，主要的工作就是做好家庭煮男，更多的时间是在佛教中领悟人生。当时他也没有闲着，相继出资成立了主治治疗糖尿病、癌症的诺凡麦生物医药公司。2007年1月，邵亦波还与Google前总监王怀南共同创立主打母婴育儿的“宝宝树”，发展势头非常好。不过，邵亦波只负责投资和大方向，不涉及具体管理。直到4年后的2007年，邵亦波才真正再次回到大众视线。那一次，他与张颖创建经纬中国。从 2007 年创立到现在，经纬中国战功赫赫，从移动领域的工具、社区到应用、金融等领域都有布局，总共投了300多家公司，其中不乏安居客、暴风影音、博纳、猎聘网、饿了么、陌陌等行业中的领军企业。但是，天才的世界常人很难读懂。就在今年2月13日情人节前夕，邵亦波突然宣布淡出经纬，投身公益事业。“创建一个慈善基金，不以盈利为第一目标，而把对世界有利作为第一要素，能帮助提升人性，让人类更快乐、真实、自由、互助”、“初期投入金额大约1亿美元，总部在美国硅谷，业务望眼全球。”不过，这才是真实的人生。文章来源：36氪财富故事

                     1、一个你可能不知道但有必要知道的数据昨天，朋友圈看到有人分享某个论坛的一张PPT图片，其中几个数据如下：不超过5000万人喝过星巴克6亿人没有喝过农夫山泉13亿人没出过国10亿人没坐过飞机…… 的确，这些数据对生活在一线城市的人来说，会感到非常不可思议。还有一组数，瘦哥看到后也非常吃惊：“今年2月底，国家统计局人口数据显示，2018年我国人口从年龄构成来看，60周岁及以上人口达到近2.5亿人，占总人口的比重为17.9%，首次超过了0-15岁的人口，中国是世界上唯一一个老年人超过2亿的国家。”如同罗振宇在今年跨年演讲中分享的一句话：“在中国再众所周知的事情，都有一个亿的人不知道，甚至是十个亿的人都不知道”。几天前，见一个消费行业的前辈，她们缔造了一个细分行业的超级龙头品牌，如今更是做到全球第二，还是始终觉得不够好（除了谦虚，也是真心话）。我问她为什么很多地方做的不够好，还能做到行业老大？“中国太大了，这么多人，一定会有人买你的产品！”是的，中国太大了！我们的国家幅员辽阔，消费市场从一线城市到乡镇市场、从东部到西部、从南方到北方，文化习俗、经济水平和消费特征千差万别，这里面既蕴藏了大量的机会，又造成了很多眼界和视野的盲区。即便是今天我们身处在信息更加透明的移动互联网时代，仍然有大量的信息不对称所引起的断层，这个世界上的很多事，我们可能一无所知。嗯，为了让自己少那么一点点无知，就写了中国消费分水岭这个话题的文章（上篇：80后正式被市场抛弃？|中国消费者的两个分水岭）。因为消费增长背后的核心只有一个——就是人（人的购买力，人的数量，购买意愿，生活方式等等），而中国又恰巧处于人口结构大调整时期（城市化进程、老龄化、大龄单身族、小家庭单元等等），人口结构的变化又决定了未来一代人20-30年的消费品类和消费品牌的变化，这里面同样蕴藏大量的机会，也有对现有头部消费品牌的挑战。2、人多的地方才有更大的江湖中国60岁以上老人数量是怎么一步步的超过0-15岁这个群体呢？有两个原因：第一，中国人变得更长寿了，第二，中国人不太愿意生孩子了。当下中国人平均寿命接近77岁，比十年前增加2岁，根据统计局预测，未来十年会继续增加2岁到79岁。本周一，梁建章发的一篇微博中提到中国目前生育率只有1.2（正常人类更替生育率要达到2.2），跌落到世界最低水平之列，远低于美国和欧洲，明显低于日本。按照这个生育率，中国每代人（25-30年）的出生人口将会萎缩45%，这是个非常可怕的数字，也就意味着60岁以上的认可占比很快将超过20%。瘦哥生活的城市上海更为夸张，上海人均寿命超过80岁，居全国之首，但是其出生率不足0.7，属于世界最低水平，这就意味着上海的每代人都要减少2/3。去年的这个时候，有篇文章叫《上海是怎么错失这些年的互联网机遇的》在网上流传甚广。瘦哥认为，比起错失互联网，上海的人口问题更加可怕。联想到之前东京街头见到的日本政府职员开着宣传车拿着大喇叭鼓励生育的情景，也许这种的画面很快就会在上海出现。梁建章为什么会这么不遗余力的呼吁国家重视人口问题？往大了说是民族和经济兴衰的天大之事，往小了说关乎企业发展存亡。携程最近几次对一些事情的处理方式上，瘦哥不能苟同，但是梁主席对人口问题的这份他人少有的社会责任感，是瘦哥非常尊敬的。从世界近现代史来看，凡是经济强国，都是人口驱动型的，西班牙、葡萄牙和荷兰这样的人口小国只能一时得势，而自身是人口大国或占领人口大国的国家更容易取得压倒性优势，比如英国、美国、中国和日本。其文化渗透背后带来的生活方式，能极大的帮助其占领国际市场。比如美式快餐和美式IP对全球的渗透，英法对非洲的饮食影响，韩流曾经在中国的风靡，日本在海外市场再造一个日本。大到国家，小到企业也是如此，人口红利是做大规模的关键。之前“60%的国家首富来自消费品行业”的文章里面有提到，国外很多像宝洁和可口可乐这些消费品企业会通过跨国并购从经济发达国家到发展中国家和欠发达国家实现规模复制，从而成就了长期的世界巨头，这里面其中的一个关键是人口红利。这两年很多人都在密切关注和布局的互联网出海和跨境电商，是因为国内市场竞争饱和，增速放缓，迫切需要找到更多具有人口红利的市场，比如拥有13亿人口的印度、12亿人口的非洲和6亿人口的东南亚。就在前天中午，中国政府网披露的一季度数据看，社销零售总额增速变成个位数，网络零售增速也放缓至“一字头”。可以预见的未来，出海会越来越热，都在舍命狂奔到那些有人口红利的市场。这不就是孙正义所说的“时光机理论”的一次又一次上演吗？所谓时光机理论，指充分利用不同国家和行业发展的非平衡。现在发达市场如美国发展业务，然后等时机成熟后在杀入日本，之后进军中国，最后进入印度等。仿佛坐上时空机，穿越过去和未来。3、中国消费的第二个分水岭消费的第一个分水岭的文章谈到一个数字——中国女性的平均生育年龄是29.13岁，所以中国父母在30岁时有了第一个孩子，中国的老人在60岁的时候有了孙辈，而这个年龄也刚好是他们刚刚退休的年纪。他们从工作状态到全职在家带孙子，从老两口单独居住到跟儿孙一起生活的状态。随着生活状态和社会角色的变化，60岁成了消费的第二个分水岭。这个年龄段的消费者有几个关键特征：1、生活方式较为稳定，生活节奏放缓；2、品牌忠诚度比年轻人更高，更加认同国产品牌；3、可支配收入高，购买力强，购买意愿虽然基础低，但是增速快。4、也在经历从必需品和刚需消费到精神消费。一直以来，品牌商家们在挖空心思研究和讨好年轻人。然而，年轻人是一个“矛盾”的社会体，他们非常多元和复杂，身上有很多对立与冲突，真实？个性？张扬？成熟？我们已经无法用如何一个形容词去笼统地形容他们。从麦肯锡的消费者调研也说明了这个问题，当下中国年轻消费者群体具有鲜明的多样性，每一个细分都具有独特属性，而这些独特性又决定了各群体的消费习惯。中国消费者”作为一个整齐划一的群体已经不复存在。跟年轻消费群体的多样性不同，老人的生活习惯和生活状态更加趋同，比如退休，比如老两口两点一线的居家生活，比如帮子女带孩子，老年群体也更喜欢集体活动。老年群体对洋品牌认知度低，对国货反而有更好的亲近感，这一点跟另外一极的90后类似，虽然内心根本出发点不同。所有消费品类的国产品牌市占率都在明显提升。2017年国产品牌占个人数码产品63%的市场份额，比五年前提升了50%，曾经被国际品牌霸占多年的个人护理品市场，国产品牌份额比5年前提升了25%。之前有个词叫“中产式穷人“，指的是用中产的一切生活方式武装自己，但实际没有什么资产的人。酷爱消费和体验，几乎月光是他们的两个特征。这个群体以我们讲消费的第一个分水岭时提到的30岁以下的城市年轻白领为主。而对于50岁以上的老年人来说，他们则是反过来的逻辑，先是从“穷人式中产”到“中产”来迈进。他们思想上的转变是从“为下一代甚至是下两代而奋斗”到未来越来越多的“为自己而活一次”。消费在自己身上的占比和意愿都在提升。随之，消费特征上的转变是从物资匮乏年代的低欲望消费，到如今电商和社交的刚需消费唤醒，再到更多的品质消费和精神消费。老年消费群体，最早的自我消费集中在医疗、家庭日常采购等生活必需品和刚需消费。根据统计局数字看，跟十年前相比，中国人的医疗支出占比增长66%。最近几年，开始明显的往提升生活品质的精神消费去延伸。比如旅游和广场舞。根据央视财经的报道，中国广场舞市场体量超过1000亿，跟广场舞相关的消费月均300-500元。这个数据也是属于“不看不知道，一看吓一跳”。广场舞之于老年人就如同游戏之于年轻人，也是要升级玩装备的。从最基础的衣服、鞋子、化妆品基础用品到音响、折扇、平板电脑等设备，除了置办装备，还要修炼技能，一个专门拍摄广场舞视频的APP，几年前用户都已经达到500万，能拿到2000万美金的融资。广场舞甚至还延伸出很多老人的聚会社交。腾讯研究院的《吾老之域》报告，描述了一个有趣现象：奶奶们的好友以线下歌友、舞友及家人、街坊为主，爷爷们则愿意将自己退休前的社交结构在微信上“复制”一遍，如同事、学生、生意伙伴等。在社交电商里面，老年消费者也是一个核心主力。拼多多50岁以上的消费者数量是其他电商平台的好几倍。4、市场呼唤一批新的老年消费品牌这些广场舞阿姨们表面上看是爱凑热闹的一群人，换个角度又是各路商家进入中老年市场的“入口”。目前，老年消费群体的品牌认知能力处于较低水平，老年消费品牌处于一个“0-1”的发展初期。未来的10年，尤其是随着70后逐渐步入老龄阶段，老年市场将会迎来更大的爆发，一定会诞生一批新的服务老年人的零售业态和消费品品牌。瘦哥看下来有“三个好”的机会点：1、现有品牌给老年人提供一个系列的好产品2、给老年人打造一个专门的好品牌3、给老年人开发一个更适合他们的好零售空间国内有一个只卖老人鞋的品牌叫足力健，这个品牌只用了4年时间，开到5000家店，营业收入达到40亿。这就是极致单品的力量，是体现了老年消费市场的潜力。同样在日本，有个叫朝日ASASHI的鞋品牌，光是一款叫“快步主义”的老人鞋一年就卖出900万双，这一个单品一年就是几十亿人民币收入，凭借多个创新专利，还获得good design等大奖。还有更极致的案例。日本永旺旗下有个叫G.G.mall的购物中心，专注于服务老年人群体。这家1982年开业的购物中心比瘦哥年龄还要大，在其几十年的经营过程中，发现商场周边2公里范围内，年龄在65岁至74岁之间的老年人约有3.5万人，占该地区居民总数的44％。他们决定将这家商场改造成老年主题商场，为此，他们做了三件事情：1、打造方便老年人的消费环境他们把营业时间提早3个小时到早上7点，来适应老年人作息时间；他们把商场走道改造成晨练场地，来满足老人晨练的习惯；铺设室内的防滑健身步道，防止老人摔伤；每天早上免费为老人们组织一节45分钟的健身锻炼课程；提供更多皮质沙发座椅，方便老人们随处休息。2、设计适合老年人的产品服务他们优化售卖的食物，以小份装为主，成分少油少盐，迎合“老年人饭量小，吃得比较清淡，更在乎食物的健康程度”的诉求，反而更容易提高购买频次和顾客粘性；他们重新设计了老人用起来更方便的购物车，重量比普通购物车更轻，而且装有360度万向轮，在推手旁边还设有独立弯钩，方便老人挂包；对不便利的特殊商品，他们提供免费送货，要知道日本快递费很昂贵；开发针对老年人商品，比如拐杖和成人纸尿裤等；促销和折扣活动的时间调整到早上7-9点，类似早些年中国超市的开业打折鸡蛋活动，效果奇佳；根据年龄制定不同折扣，年龄越大折扣越高。3、打造属于老年人的健康社群他们通过打造不同的老年社群来抢夺老年人的时间，通过上百种社群活动，消除他们的孤独感。首先是相对轻松点的社群活动，可以看看书，喝喝下午茶，聊聊人生；高进阶的可以玩音乐，弹钢琴、打架子鼓，组乐队；讲情调的可以下棋、练练戏剧、学习新的料理、摄影、手工艺；还有老年健身房，可以练瑜伽、跳舞，有专属的针对老年人的健身教练，保证安全性；商场成立了康复中心，提供护工服务。从环境营造、产品开发到情感维系都做的堪称极致，最后的效果是每个老人可以在商场停留超过3个小时。这个商场成为所在社区老人们的第二个家，赢得了消费者的认可和回报，商业价值完全不亚于newomen这种女性主题商场。日本的商家在挖空心思怎么更好的服务老龄化社会下的新时代老年消费者，而国内还有很多无良奸商在处心积虑的骗走老年人手里的钱。通过所谓“公益”讲座、“江湖名医”、“免费”旅游、匹凸匹伪理财，“万能”保健品，“治百病”的床垫……，来逐步蚕食老人们手中的积蓄。老年消费者买单的一个核心就是“信任”，商家不能一而再的辜负他们的信任，而是应该把心思放在开发和改善老年消费者的商品和服务，让我们的品牌和产品配得上他们的信任，这样才能真正打开这扇通往第二个分水岭的大门，有机会诞生出更多新时代的老年消费品牌。我们对老人的态度，就是我们的下一代将来对我们的方式。本文来源：艾瑞网

在这个消费者快速更新衣柜的初夏，4月25日美国大众时尚品牌Forever 21宣布关闭中文官网和天猫、京东的旗舰店。根据新京报报道Forever 21于日前对外表示，在仔细考虑了消费者需求变化和盈利能力后，将于近期正式退出中国市场，但未透露将裁减的员工数量。该品牌官网显示，目前Forever 21在中国内地仅剩4家门店。距离小艾不远的Forever 21北京悠唐店上周也进行了疯狂打折，有媒体发现一件标为139元的衣服仅20元销售原本的两层店铺变成了一层，北京另一家门店西红门荟聚店运来的成箱货物直接摆在了柜台旁边，门店的工作人员也并不多见。一部分消费者打算趁这个机会赶紧抢购，一部分Forever 21表示惋惜。这家在全球已有500多家连锁店在中国市场究竟遇到了怎样的窘境，离开中国会是欧美快消品注定的结局吗？永远21在亚洲却难保青春Forever 21收款截图 来源于网络虽然是美国快消品牌但是Forever 21的创始人却是一对韩国夫妇，1984年他们在加利福尼亚州高地公园镇创建了一家900 平方英尺的小型服装店铺。他们给它命名为Fashion 21，而最初的市场目标是儿童和青年。而后迅速在美国本土发展，2001年开始了网络销售，2007年Forever21 在这个财政年度总销量达到10亿美金。2008年，Forever 21来到了创始人的老家韩国首尔开店，同时在中国江苏省常熟市开了第一家门店，意味着它开始向东方拓展。可惜的是第一次的尝试并不成功，2008年的常熟明显还没有孕育这个品牌的新消费群体，当时的品牌定位对于常熟来说也是不符合的，一年后常熟门店就关闭了，这可能是该品牌进入中国后的第一个战略错误。2011年Forever 21以天猫旗舰店和中国官网的形式回归了中国，并在之后的2012年在中国香港铜锣湾京华中心、北京apm开店。对于欧美快消品牌应该是实体店先行还是以网店先做探路呢？总结Forever 21的经验，没有实体店作为基础的战略是错误的，虽然2011年就开设了天猫店和官网，但是显然当时的消费者对于这个牌子明显陌生。根据艾瑞咨询发布的报告显示，2011年我国网络购物用户仅达1.9亿占网民规模的37.8%这样的人口基数对于打开市场而言是远远不够的。同样的欧美快消品牌Zara在2014那年才入驻天猫，H&M更晚2017年才有了官方旗舰店，不过这两个品牌都分别在2006年和2007年就进驻了中国市场。一开始就选错了入口是Forever 21的第二个战略错误。图片来源于网络其次，在其他品牌疯狂扩张的10年间（2008-2018），实体店的数量一直维持在20个左右。然而这十年一线城市的大型商场、商圈遍地开花，品牌入驻圈地之争火热打响。这样的数量在国内并不能形成良好的品牌效应。根据艾瑞咨询2018年中国快消品商品竞争变化，目前对于品牌商的渠道而言线上线下融合，界限模糊是大趋势。在去年也有不少欧美快消品牌开始减少门店数量，但与此同时开始完善线上的销售环节，开源节流、目的明确。Forever 21在大方向上没有把握准确，没有及时占领中国市场是其第三个战略错误。相比与别家市场饱和后出现的关店潮，这样的撤退是更加惨烈的。为什么欧美快时尚品牌频频遇挫？其实欧美快消品类一直在中国处于一个尴尬地发展境地，不是每一款产品都适合亚洲人。虽然都是主打年轻甜美路线。但是有些产品对于身材十分挑剔，又稍显暴露，导致每一季新品都只有零星的几件可以成为“爆款”，大部分产品还是逃不过在换季时大量甩货甚至积压库存。然而，快消品牌更新速度非常快，从而带来的库存积压，可想而知。H&M天猫打折区截图Forever 21也恰好大行业遭遇的业绩寒冬中牺牲的一员而已，从2017年开始欧美快时尚品牌的关店潮就已经开始了。2018年的双十一刚刚进入中国4年的英国快时尚品牌New Look与其他准备双十一活动的商家不同，它们的双十一更像是清仓大甩卖，紧接着的12月份关闭了天猫旗舰店，宣布完全退出中国市场，当初官方设想的在中国各主要城市拥有250家门店的目标也并没有完成。然而该品牌在英国本土是时装零售巨头之一，每天有超过45万件的衣物需要用80辆卡车从配送中心运往各连锁店。其次就是快时尚品牌难以逃避的质量问题，关于Forever 21离开中国市场，有很大一部分网友把原因归咎在于质量问题。虽然快消品牌一般只有一季的存活时间，但明显目前快时尚品牌的衣服仅仅是在消费者面前呈现的时刻质量都无法保证，而且款式不够新颖，抄版一直存在。左H&M 右Thrasher图片来源于网络根据艾瑞咨询中产女性群像分析，目前消费者消费时最关注程度占比中性价比和品质占比较高。这几年比较火热的miniso系列快消品零售店都主打价格实惠并且产品也美观的路线，产品面对客户的第一印象非常重要，但是大部分快时尚品牌第一关都难过。截图中也提到，Forever 21等一众品牌遭遇国内品牌竞争压力，不仅遭遇本土电商品牌的压力，原本实力雄厚的国产品牌开始疯狂发力，不断更新潮流款式，根据李宁财报3集团2018年全年收入达105.11亿元人民币，较2017年上升18.4%。另据北京商报报道，从2017财年二季度至2018财年一季度，另一家快时尚品牌H&M集团税后销售额增长分别为9.6%、5%、-4.4%和-1.7%。可见，从去年二季度开始，H&M税后销售增长逐步放缓，甚至出现销售增幅下滑。面对以上种种困难，主战场转换到线上，是大部分欧美快时尚品牌的选择。中国消费者真正需要的产品是什么，是它们急需思考的问题。结语如图，大胆的设计与广泛受众往往是难以平衡的，一部分消费者从此就失去了一个多年的爱牌。香奈儿创始人GabrielleChanel曾说，流行易逝，但风格永存。离开中国之后，Forever 21等一众品牌，可以找到自己的风格吗？本文来源：艾瑞网

“入淘热”为何16年不降温？3月6日，淘宝公布的一组卖家成长数据就是答案——2012年至2018年，淘宝每年的TOP卖家中，都有十分之一是前一年刚开店的新卖家，其中2016至2017年这个比例高达13%。在“上升通道”成为最大焦虑的今天，淘宝上的年轻人正在用奋斗打开机会的大门。创业红利永不过时，有卖家45天做到品类第一“上淘宝创业最好的时间是五年前，其次是今天。”这是诸暨天川袜业负责人杨钢泽被问到“现在开淘宝店晚不晚”时，所能给出的最中肯建议。刚刚过去的一年，杨钢泽的C2M定制款袜子在淘宝天天特卖平台卖爆了。在他的成功带动下，过往偏重线下渠道的亲朋、伙伴全都将生意搬到了淘宝。“入淘”已经成为了诸暨袜业这一传统产业的最新时尚趋势。据淘宝统计，2012年至2018年，入淘商家数量持续增长，连续7年每年的TOP卖家中， 都有约1/10是新店。这些一年跻身头部的新卖家，所在行业十分广泛，从淘宝传统行业服装、鞋箱包、美妆等，到近年来兴起的生活家居、食品、企业服务、珠宝、母婴等，都有新玩家创造佳绩。2018年5月开店的“开水哥”是淘宝上最近一年成长最快的生鲜商家，在淘宝完善的粉丝变现机制下，仅用了45天就做到淘宝品类第一，135天成为五皇冠商家。2018年4月开店的童装店“芒果妈”，当年双11销售突破440万，至今粉丝突破50万。97年出生的微淘达人颜九，“入淘”不到一年，以短视频为主的300余条内容就吸引了超过100万粉丝的关注，成为品牌商争相合作的对象。去年双11当天，她通过短视频内容引导成交近100万元，达人店铺“颜九的口红”也于去年5月底正式上线。老卖家也在创造新奇迹，5年、10年以上“长虹”店铺比比皆是。2014年5月，24岁的康维起开办了自己的第一家淘宝店，短短半年，就拿下了淘宝网水果类苹果销售第一的佳绩。2018年天猫双11，礼县苹果在阿里线上平台一天狂售50万斤。康维起不仅取得了自己事业的成功，更打响了礼县花牛苹果在全国的知名度。直播爆发，原创崛起，淘宝卖家始终引领潮流在淘宝做生意，永远不担心落伍。自2003年成立以来，淘宝就是电商模式的发明者，创造了无数新玩法，从早年间的淘女郎“带货”、淘品牌抱团，到近年来的红人电商、内容电商、粉丝运营、原创风潮，始终都在引领潮流，为一代代卖家创造了无数风口。2015年双11，初代网红张大奕的店铺成为唯一挤进全平台女装排行榜的红人店铺。2016年双11，淘宝女装成交Top10中，有8席是网红，其中3家单日销量突破亿元。2018年是直播爆发之年，无数淘宝卖家和淘宝主播站上直播风口，迎来了人生中的高光时刻——拥有268万粉丝的男装店铺BJHG ORIGINAL，加入淘宝直播短短半年，就做到了淘宝男装C店直播成交第一；江西小镇女孩姗姗在四季青做档口主播，半小时卖百万，粉丝比老家人口还多；珠宝行业被直播引爆，上演万人登淘做主播盛况……这一年，加入淘宝直播的主播人数较此前一年劲增180%，上淘宝当主播成为无数小镇青年的创业梦。淘宝特色市场的壮大和原创风潮的崛起，让淘宝成为另外一群创业者的沃土。胖女孩李想2016年在淘宝做起了大码女装生意，一不小心撬动了一个前景巨大的小众市场，2018年她的“木子理想”大码女装淘宝店收获了86万粉丝和近亿元成交额。在淘宝极有家平台上，原创设计类型的商家数量在三年内翻了近一倍，一场新的家居设计师入淘创业大潮正汹涌澎湃。壮大特色市场，简化商业环境，淘宝这样扶持新卖家淘宝如何扶持源源不断的新卖家，帮助他们实现创业梦想？在2018年5月的商家大会上，淘宝总裁蒋凡介绍了几个核心举措。首先是加大对特色商家的扶持，壮大特色市场，鼓励创新。蒋凡说，过去几年淘宝涌现出几千个特色细分市场，近10万特色卖家崛起，这是一个万亿级别的新市场。淘宝鼓励商家发现不同人群变化的新需求，积极创新，同时将加大对原创的保护，给特色卖家更多扶持。内容生态和自运营建设也是重中之重。2019年淘宝会大力发展淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容化店铺等创新产品，赋能商家升级运营模式。淘宝直播还将进一步在线下产业带转型、农产品上行等领域发力，深入工厂、农场和市场，撬动更广阔的专业市场，为商家带来更多新机遇。在改善营商环境、技术升级等方面，淘宝也做了大量工作，过去一年，通过简化规则，升级体验，进一步降低商家的经营成本。除了在赋能商家上坚定不移的投入，淘宝高速增长的“硬核”成绩也给广大商家吃了定心丸——2019年1月的最新财报显示，淘宝年度活跃消费者达6.36亿，连续6个季度增长超过2000万，其中70%以上新增用户来自广阔的下沉市场。通过不断的自我创新，淘宝正在赋能、鼓励和培育更多入淘卖家，帮助他们实现创业梦想。正如蒋凡在商家大会所说，“淘宝非常重视规模的增长，因为我们非常看重商家的成长和增长。只有规模并不代表淘宝，创新和创造才能代表淘宝。”