9月17日，阿里妈妈在杭州举办首届M营销峰会，主题为“开启数字营销新未来”。M营销峰会由此前已召开五届的“武林大会”升级而来，从品牌视觉、议题设置、嘉宾邀请等方面都实现全面换新。这既是阿里妈妈12年来的一次重要转型升级，也是近一年来在数字营销领域内的集中成果展示。阿里妈妈总裁赵敏在履新后首次公开亮相。她在会上说，“面对巨大的颠覆与挑战，我们需要改变固有的思维方式和营销手段，真正做到‘以消费者为中心的新营销’。” 只有颠覆，才有未来。这次阿里妈妈不仅重新定义新营销，也提出数字时代营销解法——“洞察消费者心理”、“影响消费者行为”、“衡量消费者变化”，实现数据赋能的消费者运营。（阿里妈妈总裁赵敏）消费者决策链路无序化，阿里妈妈提“新营销”推动数字营销变革作为阿里巴巴集团商业数字营销中台，阿里妈妈过去12年间陆续推出淘宝直通车、钻石展位、超级推荐等产品，从效果营销到强调品效协同，帮助并见证数百万中小电商企业成长，又逐渐驱动全球品牌实现数字化转型。变化总是在发生，但像阿里巴巴全新升级的价值观“新六脉神剑”中的一句，“唯一不变的是变化”。而科技浪潮和商业变革叠加，则在加速数字时代的营销变化。随着数字技术进一步发展，消费者自我意识的觉醒，阿里妈妈通过阿里经济体的核心商业数据发现，消费者决策过程发生变化。“营销的本质是了解消费者心理，影响消费者行为。营销本质没换，但消费者变了，消费决策链路也变了。”赵敏在会上表示，“我们发现消费者决策链路不再是线性的，也不仅仅是动态的，而是蜿蜒曲折的过程，新的营销触点随时可能发生，影响决策行为，这个过程完全没有规则可循。正因如此，营销应该是千人千面、千时千愿的。”时代洪流中，阿里妈妈的12年，也是互联网营销的12年。如今，营销来到数字时代变革的关键节点，过往的营销认知开始崩塌。传统营销已死。此时，阿里妈妈提出“数字时代的新营销”，即“以消费者为中心，数据赋能，AI驱动”，推动数字营销变革。（首届阿里妈妈M营销峰会）数据即决策，新营销不仅满足消费者需求，更要预测、创造需求阿里妈妈重新定义新营销，简单说来便是运用数据智能来做消费者运营。一方面，阿里妈妈依托阿里经济体内积累的海量商业数据，并实现数据在全域媒体的打通。在当下的消费环境中，淘宝、天猫等电商平台早已经成为了消费者“逛”、“获取信息”、“日常互动”的阵地，它们也变成了媒体；同时，微博、优酷等阿里生态内的媒体，也形成了零售媒体矩阵。依托这些零售媒体，阿里巴巴拥有最多消费者和品牌互动的商业数据，阿里妈妈得以洞察消费者心理、行为及决策链路变化。另一方面，在商业数据的基础上，阿里妈妈已有的AI技术通过机器深度学习，可实现对消费者理解和预测的智能化；也将进一步驱动围绕消费者决策链路的产品矩阵的迭代，使得无论消费者出现在哪里都能与之沟通。我们能想到的智能匹配、智能预测、智能投放和智能创意，未来AI能替代人高效地做出洞察决策，实现规模个性化。据了解，在过往的品牌案例中，阿里妈妈已经通过数据和技术在序列化投放上初有成效，未来将继续通过系统识别消费者与品牌的关系阶段，更精准地实现营销触达，让营销更简单、高效，“不仅是满足消费者需求，更要预测、创造需求。”举例来说，如果消费者对品牌毫无认知，可以通过推送T台走秀的内容让他了解；如果对品牌有一定的了解，希望他进一步对品牌产生兴趣，或许可以通过达人评测等方式，进一步加深对品牌的印象；如果判断消费者距离购买只差临门一脚，则通过VR试用的方式，加速消费者做决策购买。因此，透过大数据和人工智能，阿里妈妈欲达到“洞察消费者心理”、“影响消费者行为”和“衡量消费者变化”。而这一整个过程， 由深度学习的算法引擎， 运用数据本身产生的洞察，来直接做成商业决策，而不是传统利用数据分析得出洞察来支持人的决策。“数据即决策。”赵敏在会上说，“只有这样才能对海量的消费者做到千人千面的个性化沟通，才能应对消费者决策链路无序化的变化挑战。”秘密项目首度揭晓，新衡量指标要为CMO们正名“我花费的广告预算有一半被浪费了，问题是我不知道是哪一半。”如何衡量品牌营销效果，始终是困扰营销人的终极问题。M营销峰会上，阿里妈妈发布了保密数月的项目“Alimama Purchase Intent Index”（ 阿里妈妈购买意向指标），终极困扰终于有了解答。（阿里妈妈发布“Alimama Purchase Intent Index”）当下消费者决策链路发生翻天覆地的变化，原有以流量为中心的线性投放逻辑，已不能满足新营销时代的变化和需求，品牌需要能够反应消费者心智的评估指标。因此，凭借独有零售媒体的商业数据和技术能力，阿里妈妈将“消费者购买意向”这一传统指标首次数字化，并选取了对于品牌最有价值的八大消费者互动行为，例如商品浏览、商品收藏、品牌搜索等，直观地反映营销活动对消费者的影响；使用更符合品牌营销场景的多触点线性归因模型，相较于以往只能获取第一次或最后一次触达的效果，新标准中可以对每一个跟对消费者产生影响的触点都可以被衡量；同时，它还根据不同行业的属性和特点，调整更适用的算法权重。“每个品牌在营销活动上的投入都是巨大的，如何衡量营销对业务增长的影响是CEO和CMO的重要课题。透过这个指标， 我们希望能帮助CMO们正名，从‘Chief Money Officer 首席花钱官’变成‘Chief Growth Officer 首席成长官’。”赵敏表示。参与共创的联合利华中国数字和数字化发展副总裁方军认为，“品牌广告的效果，我们更多的是看一个长期的、对消费者的影响，当我们有一个实时的、大样本的、通过行为能够证明的一个指标的话，就可以帮助我们非常快的作出抉择。”9月16日阿里妈妈M营销峰会闭门会议中，阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇也分享了他对于数字化未来的一些最新思考。在他看来，“今天，阿里妈妈也要升级，因为我们要对品牌进行全域的用户运营、品牌全生命周期的价值挖掘和建设，这意味着从产品定义、产品运营方式、服务体系搭建方式，都将完全不同。”事实上，在数字化的大浪潮中，营销不再只是单一环节。如今，阿里妈妈提出数字时代的新营销，也意味着阿里妈妈早已不是外界认知中的电商和效果视角，而是作为阿里巴巴商业操作系统中的营销组件，为品牌提供一套数字化解决方案，帮助实现数据赋能的消费者运营。文章来源：http://www.itfeed.com

“现在二类电商，什么卖得最好？”“书，没有之一！”卖书，是最近二类电商讨论热度最高的话题。图书类目蝉联热销榜近半年，最近几个月更是频登销量TOP榜。或许从图书类目的热销，我们可以找到推出爆品的一些规律。在图书类目销量榜单（近24h）前10名中，成功励志类书籍就占据了4个名额，其中榜单TOP3均为成功励志类书籍。但是，同为成功励志类书籍，榜首图书销量高达17776，第2名、第3名相较于第1名销量锐减80%，销量分别为3725、3446。近24小时图书销量排行榜差距如此之大，究竟是什么原因导致的？接下来，我们从价格策略、投放渠道以及创意文案三个方面来分析探讨。价格策略：销量TOP1：成功励志类书籍10册，价格区间为59-79元，79元/套为主要定价；销量TOP2：成功励志类书籍15册，价格区间为79-99，99元/套为主要定价；销量TOP3：成功励志类书籍13册，价格区间为79-138，售价均匀分布；二类电商产品的价格灵活度极高，同样的产品价格可能相差几十倍，商家在定价的时候有可能陷入迷茫：我是走薄利多销的路线，取产品价格区间的低价，还是拉开售价和成本之间的差距，赚取更高利润？但我们的最终目的一定是赚到最多的钱，以图书的定价作为参考，可以看出销量最高的10册售价79，每册单价7.9元；15册售价99，每册单价6.6元，实际上售价79元的图书套装利润空间大于售价99元的图书套装。但对于消费者来说，看到的都是同样的一整套图书，他们的关注点不在于册数，但是对价格之间的差距会非常敏感；即使在没有价格对比的情况下，一套书标价79元，一套书标价99元，消费者也会对标价79元更有消费冲动，也更容易产生消费行为。同样的情况也出现在近期登上热销榜的苹果，5斤售价27.9元和10斤售价39.9元，哪个销量会更佳呢？我们来看看EDXray上的实时数据。所以，二类电商从业者在制定某一类产品的价格策略的时候，把握准目标用户的消费心理，找准他们的消费规律，从而判断他们对于这类产品的价格的心理预期，才能更容易制定一个合理的售价。投放渠道：销量TOP1：投放渠道较广，头条系占比65%，腾讯系占比27%，其他渠道约占8%；销量TOP2：投放渠道较为集中，头条系占比99.8%，其他渠道约占0.2%销量TOP3：投放渠道均匀分散，头条系约占50%，腾讯系约占42%，其他渠道约占8%。二类电商可投放的渠道大同小异，但是还是可以看出图书类目在抖音和火山小视频这类短视频渠道更受欢迎。创意文案：销量TOP1：文案关键词“上清华”“人生目标”“优秀”“高攀”“放下手机”；销量TOP2：文案关键词“巅峰”“优秀”“经典”“成长”“放下手机”；销量TOP3：文案关键词“高攀”“优秀”“穷”“情商”；其实根据文案关键词，我们可以迅速定位出这类图书的目标用户：30-50岁的中年职场人士，他们一方面有提升自己，获取事业上的成就的需求；一方面有教育孩子，帮助孩子成材的需求。所以销量榜前3名的文案都无一例外地突出个人成长，激发出人们内心对于成功的渴望，并且给出了对于目前存在的问题一个解决方案：想要成材，想要成功，就读书。可以看到但是销量TOP1相较于第2名、第3名突出的地方在哪里呢？从创意文案提供的数据信息，我们可以看到，这个年龄段的目标用户对于教育倾注的关注度是远高于其他方面的，销量TOP1使用广告数最多的一条文案为“若你有儿子不到17岁，让他读这10本书，长大上清华笑着感谢你！”同时，“放下手机”的出现频率也非常高。我们可以迅速分析出目标用户的消费心理为：1.让孩子通过学习成材；2.让孩子不再沉迷手机，养成良好的习惯。那么是不是能够替代手机，帮助孩子学习成长的产品会有新的商机呢？事实证明的确是，从EDXray的热销榜单上，我们可以看到“小学生语数外学习挂图套装”、“儿童立体凹槽字帖”等产品近期销量一路飙升。小结：我们在推出一款产品的时候，都会想要参考已爆品的定价策略、投放渠道、创意文案等数据情报，但是我们在使用这些数据的时候，不能仅仅看到数据表面的变化，而应该根据数据中包含的信息定位出目标人群，并分析目标人群的消费心理和消费思维，去解释消费者的购买动机并做出合理预测，从而找到推出爆品的规律。文章来源：http://www.itfeed.com

困难就像弹簧，你强它就弱，你弱它就强，只有咬牙坚持，才能迎来最后胜利的曙光8月份，中国快递界发生了一件大事：阿里巴巴宣布收购申通31.35%的股份。约定收购价为99.82亿人民币。再加上3月份阿里以46.6亿的价格，收购了申通14.6%的股份。这样算起来，阿里以146.42亿的价格，收购了申通45.59%的股份，成为申通的第一大股东。申通原先的两位创始人，哥哥陈德军和妹妹陈小英就此套现离场，可以开始悠闲自在的退休生活。今天我就想说的，就是妹妹陈小英，她既是申通的创始人，也是天天快递的老板娘。她收购了韵达快递，还跟中通、圆通的老板有着千丝万缕的关系。可以说，她一个人就串起了中国快递业。陈小英她的故事还远不如此：出身贫寒，幼年丧父，曾经只是个打工妹，好不容易做出点事业，却中年丧夫，经历了众叛亲离，最后咬牙坚持，成就了一番事业。今天，我们就来说说她的故事。少年丧父，15岁辍学打工1976年，陈小英出生于浙江桐庐的一个穷山村，她的家里更是穷中之穷，父亲是唯一的经济来源，一家人经常吃不饱、穿不暖。雪上加霜的是，父亲还在陈小英少年时去世了，一家人顿时没了经济来源，陈小英的母亲辛苦拉扯一家人长大，但还是无能为力。迫于无奈，陈小英的哥哥初中毕业就去学木匠，哪怕每个月只能拿30元工资，起码能帮补一下家用。家里穷苦无助，陈小英也只能无奈辍学，15岁的她只能离乡背井，跟着亲戚来到杭州，在一家印染厂做工人。在这种工厂干活，几百号人挤在一个车间里，一天要工作十几个小时，真的非常辛苦。幸运的是，陈小英很快就遇到了真命天子聂腾飞，两个人很快相爱，并喜结连理。可能他们自己也没想到，命运会把他们两人推到另外一个层面。1992年，沪杭之间的外贸生意越发红火，但有个问题非常棘手，在杭州的公司总是发愁报关单无法及时送到上海。当时，陈小英所在的工厂接到一张订单，布匹在杭州报完关后，报关单要在次日送到上海码头，否则这单业务就会黄掉。而当时最快的EMS，也需要3天才能到。聂腾飞负责这个业务，愁得吃不下饭，最后陈小英一句话让他恍然大悟：“这有什么的，你亲自跑一趟不就好了？”于是聂腾飞立刻坐当晚的夜班车去上海，第二天凌晨到达，顺利完成了任务。自此之后，公司报关的任务就交给了聂腾飞，在来回的奔波中，聂腾飞突然想到了一件事：既然自家公司为这件事头疼，肯定也有不少公司为此而烦恼，为什么不成立一家公司，专门帮别人送报关单？想到这一点，他立刻和陈小英商量，两个人算了一笔账：从杭州坐火车去上海，来回的车费是30元。跑一次，市价100块左右，那么即使一次只跑一单，也有70元的利润。而自己在厂子累死累活，一个月才赚几百块，那为啥不去代人跑单？于是夫妻俩双双辞职，还拉上了同事詹际盛一起下了海。1993年，上海盛彤实业有限公司成立，这就是申通的前身。同样是在1993年，在广东顺德，同样是因为报价单无法送达，另一位小伙子也看到了商机，并成立了一家公司。他叫王卫，成立的公司叫顺丰。一天工作17小时，打上千个电话，5年做到员工上千人虽然陈小英和丈夫成立了公司，但要想做大做强，根本没那么容易。最主要的原因是，当时国家政策不允许民间经营速递业务，所以他们的业务是有风险的。为了开展业务，聂腾飞和陈小英吃尽了苦头，要提防各种盘查。由于经常聂腾飞和詹际盛每天都往返于上海和杭州帮人送单，列车员总看到他们有点生疑。为了躲开列车员的盘问，他们只能一上车就躲在车座下。有时候陈小英也去接单，就像做特务一样约在偏僻的地方，还设有接头暗号，每一次都要提心吊胆。后来三个人分了工，但依然很辛苦：陈小英负责接电话，另外两人一个在杭州取件，一个在上海送件。聂腾飞起早贪黑接单，詹际盛就早早在上海火车站等着，拿到货气都来不及喘就飞奔去市区。在杭州，还有辆自行车可供驱使，上海则只能靠公交和步行，靠着手里的地图穿梭于大街小巷。为了省钱，他们曾在上海火车站站了整整一夜；有时候地址模糊，他们就走上十几公里，拿着地图一个个问人，这才找到收货人。陈小英也没闲着，一天24小时，她有17个小时都在打电话找生意，每天打出上千个电话，常常累得倒下就睡，睡醒了就继续打，日复一日都是这样。客户里什么人都有，有人调戏她，有人辱骂她，还有人说她是骗子。当时陈小英才17岁，哪里见过这样的事情，但她哪怕心里很是委屈，也只是抹抹眼泪，然后继续打下一个电话。后来她这次评价这段日子：“那时每天要工作17个小时，没有任何娱乐活动，但活得非常充实，觉得未来的发展很有希望。”功夫不负有心人，一年下来，这个只有3个人的公司居然赚了2万元。这在当年“万元户”都很稀缺的年代，这可以说是一笔巨款，相当于陈小英打工10年的工资。为了拓展业务，陈小英把哥哥陈德军拉入伙，聂腾飞邀请弟弟聂腾云也加入了。公司的元老詹际盛一看，都是一家人，我一个外人在这里也不合适，于是在1994年离职，成立了天天快递。不过这只是个小插曲，陈小英的公司发展得顺风顺水。她和丈夫先是把公司名字改成了更顺口的“申通”，然后又在上海、宁波、金华等地拓展业务。1998年，申通快递已经成为长三角地区的民营快递龙头，旗下有50多个网点，员工近千人。那一年春节，陈小英开着小汽车回着桐庐老家，在村口烧了10多分钟鞭炮。不少桐庐老乡纷纷加入了陈小英的公司，陈小英也非常仗义，愿意带着大家一起努力赚钱。对于未来，陈小英有着无限的憧憬，但是她一定想不到，一场意外会随之而来。丈夫离世、亲信离开她咬牙坚持，靠两招打下一片天1998年，聂腾飞在去宁波送件的路上，因为车祸不幸去世。22岁的陈小英，在失去父亲之后，又失去了生命中一个重要的男人。更让她寒心的是，公司内部的人员看到主事人不在了，纷纷出走公司，自立门户：1999年，聂腾飞的弟弟聂腾云离开申通，成立韵达。2000年，申通的财务张小娟和丈夫喻渭蛟创办圆通，而张小娟是陈小英哥哥陈德军的初中同学。2002年，申通快递某一个站点的负责人桑学兵，和陈德军的朋友、陈小英的同村发小赖梅松成立中通。就这样，“三通一达”的快递格局就这样形成了，他们的创立者都是来源于桐庐，都和陈小英有着千丝万缕的关系。但现在，他们都是竞争对手，在快递行业里厮杀。而陈小英，一边是丈夫的突然离世，另一边是曾经的爱将纷纷出走，她几乎崩溃，每晚深夜都忍不住失声痛哭。屋漏偏逢连夜雨，当时的快递行业还没被国家承认，要送件只能偷偷摸摸地送。一边是公司人心惶惶，一边是国家政策的不明朗，还要面对丈夫已经离世的残酷事实，当时陈小英也才20岁出头，也就是现在一个大学生的年纪。换作其他人，在这些风浪面前可能就倒下了，但陈小英从15岁就出来打拼，经历了风风浪浪，坚韧和不屈已经刻在她的骨子里。更重要的是，她不想丈夫的心血就这样消失。她只是难过了一段时间，就重新振作起来，和哥哥陈德军一起，开始带领申通，和其他快递公司斗智斗勇。总的来说，她和哥哥走对了两步棋。第一步棋：实施“二级加盟制度”。申通发家靠加盟制，这也被其他快递公司模仿。但这种加盟制度不是简单的加盟，而是原来的网点为“一级加盟商”，给总部交押金。投递员要向所属的“一级加盟商”交押金，成为“二级加盟商”，可以自揽小片区域。这样经过改良后的加盟制度，非常稳定有效，大家互相牵制，起到了很好的效果。第二步棋：抱紧了马云的大腿在淘宝开始慢慢火起来后，不少快递公司都想和马云合作。先是圆通的老板喻渭蛟，他跑去杭州和马云商谈，提出了8元的超低价。当时，邮政的价格是22元，江浙桐庐帮是18元，8元连一半都不到。即便如此，不少快递公司的老板一边痛骂喻渭蛟开了个坏头，一边又跑去和马云商谈，最后价格居然到了4元。在这时，陈小英一直不为所动，直到2009年天猫双十一开始设立，她觉得时机到了，抛出了每单2.7元的报价。这样一来，所有同行都没办法和她竞争，申通也迅速拿下了淘宝大量份额，快速发展。身家百亿套现离场，她的坚强值得每一个人学习在这之后，申通一路飞奔，成为了快递行业非常强劲的一股力量。2012年，陈小英以1.6亿元收购天天快递，让原本在申通担任总裁的奚春阳出任董事长。后来，奚春阳还成了陈小英的第二任丈夫。2013年前后，陈小英出任申通总裁，又一次进行改革和尝试，促成申通于2016年借壳上市。2015年，申通快递的快件递送量达到了26亿件。而全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件。也就是说，全国每8个快件，就有一个由申通快递送出。2016年12月31日，申通快递借壳上市，陈小英的身家破百亿，从此登上人生巅峰。或许是厌倦了商场争斗，或许是另有打算，陈小英和哥哥把申通的股份卖给了阿里，套现146亿，风风光光地离场。经历了亲人离世，又面对亲信的离开，一个15岁就辍学的打工妹，居然能在经历了那么多风风雨雨之后，依然能打拼出百亿身家。这样的经历，真的很让人钦佩。她的成功，值得细细咀嚼，也值得我们每一个人反复学习。生命无常，我们总会面对很多打击，最重要的是我们自己能够屹立不倒，在困难面前保持坚强。困难就像弹簧，你强它就弱，你弱它就强，只有咬牙坚持，才能迎来最后胜利的曙光！希望每一个人，都能像陈小英一样，冲过重重困难险阻，最后迎来胜利！文章来源：36氪财富故事

【投融资讯 9月10日-11日】9月11日，58同城旗下二手交易平台转转与多家投资者达成协议，完成3亿美元B轮融资，转转上一轮投资方58同城、腾讯继续参与投资。此次融资完成后，58同城将继续持有转转多数股权。转转此次B轮融资完成周期较短，自2019年5月启动融资至完成用时3个多月。国产彩妆品牌完美日记已完成最新一轮融资，高瓴资本领投，红杉中国、华人文化跟投。高瓴资本此前就是完美日记老股东。这意味着，目前中国最顶尖的两家投资机构同时身居完美日记股东之列。Nikola 宣布开启 D 轮融资，试图在该轮融资中拿下 10 亿美元，并借助这笔巨额资金实现正式交付氢燃料电池卡车的目标。除卡车交付外，Nikola 还计划建设加氢站，实现 2028 年用 700 个加氢站覆盖全美的目标。百度宣布战略投资大连东软控股有限公司，投资金额总计14.43亿元。由此，双方正式达成战略合作伙伴关系，在智能城市、智能教育、智能医疗等关键领域，积极推进产业智能化变革。同时，百度CTO王海峰将出任东软控股董事。