• 阿里的社交梦,除了押注支付宝已别无他路?

    热点聚焦 2016-11-28
    导语:支付宝拥有很强的危机感,如果生活圈的尝试不理想,没准支付宝就真的会学习陌陌上线直播了。支付宝又改版了,新版本再度强化社交功能,这又一次印证了外界那句老掉牙但又最直接的评论——“马云的社交之心不死”。从阿里旺旺到来往,从钉钉到支付宝生活圈,阿里几乎将社交可以有的方式都尝试了一遍。马云之所以如此热衷于社交,最根本的原因在于,微信支付的出现,已经触动了支付宝的根基。而阿里巴巴上市之后,马云下一步最大的棋局就是构架在支付宝上的蚂蚁金服。原本支付宝近几年发展顺风顺水,但微信支付在2013年8月横空出世,打破了支付宝在互联网支付领域一家独大的格局。2014年春节,“微信红包”的走红如同“珍珠港偷袭”,让支付宝有些措手不及。今年6月初,有“互联网女皇”之称的玛丽?米克在其发布的《2016年互联网趋势报告》中,对微信支付和支付宝在内的多款支付产品月度支付次数进行了预估对比:知名IT评论人洪波此前撰文称,支付宝仍然一意孤行做社交,一定有不得不这么干的充足理由:因为在支付频次上,3岁的微信支付赶超12岁的支付宝。尽管效果一直不明显,但除了支付宝,阿里已没有更好的产品来承载社交或者植入社交基因,来构建自己金融帝国的护城河。阿里社交目标:从对抗微信到提高使用频次阿里最早在社交领域的产品为阿里旺旺,后来在移动端改名为“旺信”,但这款产品主要为买家与卖家之间进行交流的APP,使用场景有限。在微信出现以后,阿里第一次在社交领域大举投入的产品是来往。不过,与腾讯做社交基于产品和用户不同,阿里做社交最初主要基于战略和运营。可以说,来往的尝试是一次自上而下的战略执行,马云一声令下,5万阿里员工每人拉300人上来往,很快聚拢上千万用户。2013年10月,马云在内部撰文强推来往:“去装来往,晚上在来往上三陪聊天,去让世界看到阿里人疯了。”阿里为来往投入了大量人力物力,但在运营一年多之后发现并没有真正做起来。由来往原班人马在2015年初发布的钉钉反而意外火了。不过,钉钉并非严格意义上的社交产品,而是专注于企业内部沟通的协同工具。来往是与微信的正面对抗,阿里试图在微信之外再造一个“微信”。来往尝试失败之后,马云试图将社交的任务交给支付宝。阿里以往推广来往,需要用户重新安装一个全新APP,首先就是一个很高的门槛,但支付宝本身就拥有近5亿用户,绝大多数用户并不需要重新接受一款新产品。前阿里巴巴高级产品经理、三节课创始人后显慧认为,马云之所以选择支付宝作为社交布局的重点扶植对象,主要原因在于:阿里巴巴虽然运营很强、战略很棒,但一直都缺乏一个入口。阿里希望在移动互联网时代有一款自己的“入口”产品,做入口一定会选择一款频次尽可能高,且关联相关场景尽可能多的产品。而阿里只有支付宝、淘宝和天猫这三款APP满足这样的要求,但后两者使用场景单一,带有“电商”标签,只有支付宝可以延伸到生活和服务的方方面面。同样肩负大任,支付宝与来往在思路上并不一样,阿里希望来往成为一款社交工具,用户可以将自己的社交关系一并迁入,但对于支付宝而言,做社交只需要用户增加使用频次,人们在使用支付功能的同时多在支付宝APP停留就可以了。支付宝作为一款工具,其可替代性很强,如果不增加用户使用频次,随着用户习惯的变迁,未来甚至会逐渐被人遗忘。为了达到这一目的,支付宝9.0版本于2015年7月上线,新增了和微信相似的“朋友”和“商家”菜单功能,与微信相似强调熟人社交功能。这一功能曾经引起了诸多负面评论,但实际上,并非是支付宝有意要站在用户的对立面,而是要达到要用户多停留以及增加用户使用频次的目的,就一定会改变既有的用户习惯。在经历了9个版本的迭代后,支付宝于今年8月推出9.9版本。这一次改版,支付宝首页界面大变样,加入了信息流瀑布。与其说是9.9版本,还不如说这是10.0版本。从9.0到9.9版本,支付宝仍然是以熟人社交作为切入点,用户打开支付宝APP,在首页就能看的支付宝推荐添加“可能认识的人”为好友。上线两三个月后,又有了上周末上线的陌生人社交圈子——校园日记和白领日记,这一次的改版比上一次有过之而无不及。实际上,这些动作都只是开始,为了提高用户使用频次,支付宝必然会采取更多策略。而根据官网显示,由支付宝推出的“生活号”也已经开始测试。投资并购扩展入口实际上,在PC互联网时代,阿里就依托淘宝平台推出了淘江湖,主打真实好友交互平台,但这同样是一次不成功的尝试,如今淘江湖页面已经无法再度打开。在淘江湖尝试不顺之后,阿里于2013年投资了当时最为流行的新浪微博。更早前,阿里还投资了陌生人社交平台陌陌。但这还不够,由于阿里对入口有天生的不安全感,这使得它在移动互联网浪潮袭来之时,阿里还要不停“买买买”。在PC互联网时代,浏览器和搜索是超级入口,阿里认为,移动互联网时代浏览器依然会扮演很重要的角色,于是全资收购了UC浏览器。移动互联网时代,手机扮演了至关重要的角色,阿里自己尝试过做阿里云手机,也与天语、方卓等厂商合作推出过智能手机,但都不温不火。于是,阿里5.9亿美元投资了魅族,还与锤子传出绯闻。阿里在入口和社交方面进行如此多的投资并购,其目标都是通过入口或社交,想办法让用户在阿里的产品上投入更多的时间,进而推动淘宝和支付宝业务的发展。将成为下一个豆瓣或百度贴吧?通过来往的尝试,阿里以及蚂蚁金服管理层已经意识到,要做一款产品直接去挑战微信,目前来看已经变得不可能。于是,支付宝退而求其次,只追求提高用户打开频次和停留时长,这样相比做出另一款“微信”的难度要降低很多。支付宝拥有数量庞大的用户,至少在提升用户频次这件事上,仍然会有不少的机会。支付宝最新推出基于陌生人生活圈的“校园日记”和“白领日记”,在某种程度上做了陌陌最早做的事,但实际上,陌生人社交只是一个吸引用户眼球的点,真正要做的是怎么将用户留下来,就连陌陌也知道陌生人社交不可能长久,已将重心转向了视频社交,直播反而成为了营收亮点。由于天生就与交易相关,支付宝掌握着一个人的身份、位置、收入和消费习惯等关键数据,因此可以根据用户偏好精准推荐或匹配相应的生活圈子。实际上,在PC互联网时代,兴趣圈子这一形式就已经十分盛行,比如百度贴吧和豆瓣小组。而在移动互联网时代,也出现了类似脉脉、无秘这样的小众兴趣圈子。支付宝也有这样机会,比如做基于理财、借贷或线下吃喝玩乐的圈子,就不是不可能。在荷尔蒙的刺激下,支付宝生活圈可以一夜间吸引数百万人关注,但在新鲜感消失之后,怎么让用户留存,引导他们在支付宝上做除了交易以外的操作,才是真正考验支付宝能力的开始。支付宝拥有很强的危机感,如果生活圈的尝试不理想,没准支付宝就真的会学习陌陌上线直播了。
  • 今日关注(2016年11月28日)

    热点聚焦 2016-11-28
    2016年11月28日 星期一1.创业孵化器倒闭潮来临:数量太多创业者不够用2.上线交友圈后 支付宝被调侃:成了“支付鸨”3.分析师预测苹果将推新业务模式:向用户出租硬件4.银行双标卡发行被叫停,流通14年将退出中国舞台5.明年起可刷身份证登机6.分析称:科技泡沫将导致明年将会破坏创业公司两级分化严重7.乐视投资的法拉第未来内华达工厂建设已停工8.iPhone 8概念图曝光:回归iPhone 4造型9.二手车众筹平台回报高达10% 监管不明或现庞氏骗局10.全球移动市场报告:移动设备TOP10中,国产品牌占了7个11.央行拟牵头网联平台 支付宝财付通居从属地位据媒体报道,央行牵头并入股,备受业内关注的网联平台(网联),近期将按照新方案启动,该平台预计于明年3月31日上线。此前一度被传将主导网联建设的支付宝和财付通,或将退居从属地位。“网联”也被称为网络版银联,即线上支付统一清算平台。简单理解就是,一端连接持有互联网支付牌照的支付机构,另一端对接银行系统。FX678了解到,在平台统一技术标准和业务规则后,第三方网络支付机构不必再与各家银行分别谈判签约,只需要接入“网联”即可。12.谷歌人工智能读懂唇语:准确率比人都高近日谷歌的人工智能部门DeepMind工作室正式对外宣布,他们正在与牛津大学的研究人员进行合作,开发出一款先进的能读懂唇语的软件。他们预计这种唇语软件能够比专业的唇语翻译人员准确率还要高,这也是让人非常兴奋的。13.等了七年的网易丁家猪终于开卖,10万1头!等了七年之久的网易丁家猪,终于开始卖了。11月25日上午10点,网易黑猪在考拉海淘上拍卖,这款名为“味央猪”1元起拍。亿卓智库截止发稿时,网站页面显示半猪的成交价为10801元,而一整头的最新价为100201元,一头猪的价格已超过10万。14.连续6季度亏损 HTC否认出售手机业务近日,台湾手机厂商HTC被传或将出售手机业务。HTC官方微博在11月20日辟谣表示“严正否认”。有业内人士推测,传言并非空穴来风,或许与HTC手机出货量下跌有关。10月27日,HTC发布了2016年三季度财报,截至三季度,公司税后净亏损18亿元新台币(约合人民币3.9亿元)。至此,HTC已连续亏损6季度。为寻求新的增长点,HTC将目光聚焦到了VR领域。 
  • 今日关注(2016年11月25日)

    热点聚焦 2016-11-25
    2016年11月25日 星期五1.海尔推智慧家庭操作系统UHomeOS力推家电生态转型2.三星手机利润排名跌至全球第九,季度利润只有1000万美元3.支付宝把联通拉入了伙,双方联合推出“蚂蚁宝卡”4.网购手机质量抽查:中兴HTC等被点名不合格5.12306网购火车票大调整:过年回家票预售缩短至30天6.《焦点访谈》揭批P2P乱象借贷宝成负面典型7.百度搜狗讯飞语音识别准确率达到97%8.亚马逊删除“激励性”评价,虚高评价骤降亿卓智库‍‍‍‍‍9.微软劝用户换新电脑:旧电脑1年浪费1整天启动时间10.徐小平讲述:罗辑思维为何放弃所持Papi酱股份昨日,papi酱投资人、真格基金合伙人徐小平向媒体讲述了罗辑思维从papi酱撤资的内幕,徐小平称,真格基金已接手了罗辑思维所持papi酱全部股份,持股比例达到10%。他赞叹了罗辑思维斩断非主营业务的了不起决定。而在这之前,罗辑思维创始人罗振宇也表示,“我们把所有投资都撤出了,而且都是原价撤出的,一分不挣。其实就是下个决心,专心做自己的事。江湖各种误读。谢谢关心。”11.告别中国市场倒计时 旧版优步11月27日全面停服11月27日,原优步司机客户端将正式停止使用,司机可尽快下载“滴滴优步司机端”。对于此种情况,滴滴回应称:“此次司机融合过程中筛除了部分驾龄不合规、准驾车型不合规、以及有严重作弊和重大投诉记录的司机,整体数量不超过4000人。”12.格力电器给七万员工每月加薪1000元昨日,一份落款为“格力电器”的集体加薪1000元通告在网上流传。通告称,“面对行业变革的机遇和挑战,公司积极优化产业布局,探索转型升级新路径、新模式,公司的发展离不开各位员工的辛勤付出,格力人通过自主创新实现生产自动化,提高人均效率,为与劳动者共享创新成果,提升员工幸福感,经公司研究决定,现对全体员工每人每月加薪1000元。”据悉,此次加薪涉及7万名左右员工,格力电器每月将增支7千万。13.支付宝口碑推新功能“人气眼”:解决吃饭找餐厅难题昨日,支付宝9.9.7新版正式上线,口碑推出新产品“人气眼”,运用时间偏移推算方法,可基于用户的所在位置,实时显示周围人气最旺的店,不做任何人为干涉,并同步显示商家动态、优惠和评价等信息。口碑的平台业务总监朱晓蕾表示,人气眼产品能为消费者在找店、选店的过程中提供有效的帮助,也能给那些被消费者所认可的好店带去更多的流量和生意。14.阿里感恩节办校友大会 马云:希望未来500强里200个CEO来自阿里昨日感恩节当天,阿里集团在杭州、北京、香港同步举办第二届阿里校友大会,1000多名提前“毕业”的“同学”从世界各地赶来,共度属于他们的节日,包括阿里集团CEO张勇在内的阿里高层悉数到场。因在国外出差未能赶到现场的马云也录制视频向离职校友表示感谢,“感谢所有阿里巴巴出去的人,衡量一家公司的好坏不仅仅看这个公司里有多少现有的人才,还看离开这个公司的人,是否带着公司的使命、价值观和理想,去实现为社会作出的贡献。”马云说,很多离职阿里人正是这么做的,希望未来中国的500强中,其中200强的CEO来自于阿里巴巴
  • 热闹的“黑五”购物节,并不能改变跨境电商的命运

    热点聚焦 2016-11-24
    导语:以天猫国际、京东全球购、网易考拉为代表的大型电商平台也在“黑五”期间纷纷推出各种活动。2016或许是曾经的资本市场宠儿“跨境电商”们最差的年景,而且看起来不会变得更好。即便在著名的海外购物狂欢节黑五,以网易考拉、洋码头、亚马逊中国为代表的一批跨境电商交出了还不错的答卷;即便相关职能部门通过跨境电商零售进口监管过渡期延长,以及化妆品新税收政策颁布释放了善意信号;即便国人赴海外爆买新闻越来越少,但数据显示大电商平台上跨境商品的比例仍然过低且以爆品为主,而那些中型电商平台开始默默去跨境化;更重要的是,资本对跨境概念仍是一脸冷漠。“资本不会随着跨境电商而走,这个领域的创业已经基本结束了,留下来的都是一些有实力的大玩家。”这样的现状让跨境电商坚守者洋码头CEO曾碧波对腾讯科技表示,而曾经主打跨境母婴电商的蜜芽CEO刘楠也认为:“资本不会再把跨境电商当做一个标的来看,跨境电商不是一个独立的命题,只能帮助企业进行优化。”热闹的黑五在“双11”购物狂欢节前几天,几家知名跨境电商对腾讯科技表示,虽然不放过双十一,但是更重要的精力会放在黑五上,几家不愿意在双十一和阿里直接对战的跨境电商平台更是将全部精力都放在了“黑五”上。“黑五”最早起源于美国,它是指每年感恩节之后的第一天,即11月的第四个星期五。这一天,美国各大商场都会推出大量的打折促销优惠活动。与“双十一”不同,美国“黑色星期五”持续时间更长,以亚马逊中国为例,去年其“黑色星期五”的时间跨度从11月18日延续到12月5日。今年黑五前夕,亚马逊海外购与亚马逊英国实现对接,新增过百万来自亚马逊英国选品,同时新近开通的亚马逊Prime会员服务也支持新上线的英亚选品。亚马逊数据显示,Prime会员服务发布当日,首批注册会员就覆盖了全国31个省市自治区的270多个市,覆盖范围几乎遍及全国。这些数据让亚马逊中国对此次黑五充满信心,而提前开始促销的洋码头也交出了一份不错的答卷。洋码头CEO曾碧波对腾讯科技表示,从现在的数据来看黑五远超预期。“此前还担心双11会不会过分透支消费者买买买的兴趣,但现在洋码头的销售额接近去年的六倍,而且用户的访问时长和访问商品数量也比去年有大幅度增长。”以天猫国际、京东全球购、网易考拉为代表的大型电商平台也在“黑五”期间纷纷推出各种活动。京东全球购联合正官庄、LG、沃尔玛洁等在内的众多国际大牌一起发力,并且有直播等新的促销玩法一起;天猫国际打出“同货、同价、同一个黑五”的主题,在线上打造了一条“黑五大道”,在这条纽约第五大道的虚拟街道中用户除了多家知名美国品牌,还能在近千个国际商家中发现好货,另外北京时间11月25日中午12点天猫国际还将同步直播梅西百货美国感恩节大游行。大平台无法放弃的“爆款”思维不过和双11类似,大型电商平台在跨境品类中依然和传统电商一样,秉承爆款为王的策略。在刚刚结束的双11里,天猫国际只用了9个半小时就超越了去年全天的销售额(与之对照,全平台超越去年用了15个小时以上)。天猫国际总经理刘鹏对腾讯科技表示,“在整个电商领域中,跨境电商刚刚进入二年级,在短短两年时间里,越来越多的海外品牌通过天猫国际接触到中国消费者,今年平台中甚至出现了首个单日销量过亿的卖家。这在整个跨境行业中,还是第一次,‘一个亿’对于跨境电商行业的意义绝不止数字而已。”京东高级副总裁徐雷则对腾讯科技表示,京东的跨境电商增速很快,但对于大型综合电商来说,跨境电商只能切入标准化品类:“消费者会发现一些长尾的商品,比如说一些奢侈品,一些很有调性的不是标准品的品类,这个不是综合电商的优势。”但在曾碧波看来,这种做法并不完全符合跨境电商的调性:“以天猫京东为代表的电商平台代表的是过去一个时代里的流通业的变革,这些电商平台的伟大之处在于通过电子商务去解决线上和线下流通的壁垒,但面对跨境更千变万化的品类,用户对海外商品已经从陌生到了解到熟悉,阿里和京东就很难适应这个需求。”在爆款领域,国内电商平台在海外知名品牌面前仍处于弱势地位,据业内人士介绍,海外爆品品牌商供货渠道不稳定,与国内平台直接签约合作可能性小,平台为保证爆品供货通常采用复合渠道,价格难以控制,毛利趋近于0。但即便如此,部分电商平台仍旧时常断货无货。在聚美优品高级副总裁刘惠璞看来,新的政策体系下跨境电商如果坚持做爆品很难生存:“国内品牌往往利用电商打造爆品的模式来解决产品库存,但如果跨境电商只做爆品,陷入价格战而不是做一些特色和长尾的商品,就很难生存。”数据显示,去年“黑五”在国内的消费趋势就展现出“反爆款”的模式,和此前母婴、保健品销售占比极高相比,去年轻奢品、服饰类占据了“黑五”国内销售的主流地位。这是因为母婴类商品是生活需求类商品的代表,需求相对稳定,跨境电商发展初期多以母婴类标品起家,通过“低价”“爆款”等活动打开市场,以致奶粉、纸尿裤等标品一度成为海外购物的代名词。在满足了基本生活需求后,以个人喜好或兴趣为导向的消费需求更易刺激消费者海外购物的购买欲望。另外,根据腾讯科技了解到的数字显示,天猫国际和京东全球购在两个平台上占据的体量仍相对较低,此次黑五两个平台也没有像双11和618一样倾力宣传,曾碧波认为,“黑五对它们来说,还是鸡肋。”中型电商去“跨境化”今年408新政出台后,引发了以聚美优品、蜜芽为代表的一批跨境电商平台的强烈反弹,在随后政府相关职能部门的几次会议上,这些跨境电商平台也扮演了重要的角色。但在今年下半年,一些中型电商平台却在默默地洗去身上“跨境”的标签。今年1月,聚美影视成立,致力于影视生态上游投融资、IP孵化、内容制作、影片发行、票务运营等方向的全产业链布局。在聚美的年会上,陈欧则提出三年内打造“中国影响力最大的颜值经济公司”的概念,开启“时尚娱乐+电商”的聚美新模式。按照聚美影视负责人的说法,聚美影视是将票务销售与聚美直播、电商结合到一起,以一种全新的流量变现方式解决票房困境。通过明星网红直播影视活动吸引流量,在直播过程中直接导量到票务销售,实现电商变现,让影视、直播、电商成为有机整体。这和去年年初聚美的战略主线似乎不太一样,彼时聚美优品CEO陈欧曾对腾讯科技表示,“极速海外购业务是公司重点扶持方向,发力势头很猛,公司在物流和税收上补贴10亿,也要称霸海外购市场。”无独有偶,同为徐小平投资的蜜芽在下半年也淡化了跨境概念。在近日的一次专访中,刘楠对腾讯科技表示现在蜜芽正在变成一家母婴公司,数据显示,在过去的两年里蜜芽已经做了多维度业务的尝试,从与红黄蓝早教机构成立合资公司,到投资中国最大室内儿童游乐品牌悠游堂、与美中宜和达成战略合作,蜜芽已经对母婴线下业务做了相对全面的尝试。有消息显示蜜芽正在进军线下领域,以商场内室内儿童游乐为首个战场,蜜芽自有线下游乐品牌Mia Land已经实现盈利,预计2018年将覆盖全国200家以上的蜜芽乐园。在刘楠看来中国这么大的人口数量却没有一家像样的全面型母婴公司,蜜芽的目标就是这样的一家公司。对这种改变,曾碧波表示,聚美、蜜芽的化妆品和母婴产品产业链条已经非常成熟了,去年主打跨境的概念是因为正赶上风口:“今年这些电商平台冷静发现,跨境只是产业链条之一,未来的发展必须是基于化妆品场景或者母婴场景的综合服务,而不仅仅是电商。”新政暂缓仍难吸引资本今年5月时,国内跨境电商几乎遭受到灭顶之灾,这是因为仓促发布的408新政。“现在保税区每天处理的订单量不足以前的三分之一,跨境电商企业的雇员数量也大量减少。”当时一位郑州保税区内工作人员告诉腾讯科技,“这里的包装工人以前多的时候一个月能赚七八千元,新政出台以后,很多工人的收入不足两千。”多家跨境电商平台向腾讯科技表示,新政后基本处于濒临断货状态,更让跨境电商平台担忧的是,整个产业的上下游正在受到不可修补的伤害。在经过了多次调研后,跨境电商新政中的白名单部分被延缓一年执行,而在今年11月15日据商务部网站消息,商务部新闻发言人指出,自2016年5月11日起,我国对跨境电商零售进口有关监管要求给予一年的过渡期。经有关部门同意,上述过渡期进一步延长至2017年底。在曾碧波看来,此次跨境电商新政进一步延缓在情理之中:“新政的初衷其实是为了补上税务漏洞,而相关的白名单通关单不是政府的初衷,此次商务部的表态让企业吃下了一颗定心丸。”这与天猫国际总经理刘鹏的观点不谋而合:“此次跨境电商零售进口监管过渡期延长至2017年底,体现了政府对跨境电商的重视,愿意拿出更多时间更深入地研究切实可行的政策,作为平台,我们也愿意一同探讨跨境电商的未来。”而什么值得买商务运营总监张宇昂则对腾讯科技表示,此次再次延期让电商赢了更长的业务优化时间:“这对于整个跨境消费的市场发展应该是有促进作用的。”据商务部预测,2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元,未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%,年增长率将超过30%。这个数字让所有的跨境电商从业者们都难言放弃。但此次新政带来的阵痛仍然存在,据腾讯科技了解,一部分跨境电商受资金或者货源的影响,没有及时调整而已经被淘汰出局。在曾碧波看来,在新政出台后,一些跨境电商企业判断行业不值得长期投入,也是可以理解的,不过这个行业创业确实没有机会了:“现在跨境电商的门槛已经非常高了,除非一些大玩家,不然很难进入了。或许一些周边服务还有机会,比如说代运营、仓储、分销等。”更重要的是,资本对跨境电商正在失去兴趣。2016年,获得融资的跨境电商平台无论在数量还是规模上都大幅度减少,有数据显示,平均每笔融资数量缩水接近五成。根据IT桔子的数据梳理显示,与2015年同期相比,2016年跨境电商领域的融资案例天使轮、A轮和B轮的数量都大幅下滑。形成这一局面的原因,一方面是由于外界盛传资本遭遇寒冬,另一方面则是经历多轮融资仍旧倒闭的蜜淘以及明星衣柜的欠薪事件都让投资人心有余悸。