导语：银联方面的分析指出，采用支付标记化方案后，商户可以通过“支付标记”来替换主账号PAN信息，且该支付标记可限定在该商户下单独使用，从而消除相应风险。近年来，银行卡遭盗刷、电信诈骗等案件频发，而信息泄露已成支付安全风险的源头。11月22日，多位支付机构人士向《每日经济新闻》记者透露，央行于11月9日下发了《中国金融移动支付 支付标记化技术规范》（以下简称《规范》）行业标准的通知，强调自2016年12月1日起全面应用支付标记化技术。与此同时，记者注意到，上述《规范》还提出了支付标记化技术的基本架构，规定了应用支付标记化技术的系统接口、安全、风险控制等要求。今年7月，央行曾发布《关于进一步加强银行卡风险管理的通知》（以下简称《通知》），要求自2016年12月1日起，各商业银行、支付机构应使用支付标记化技术。“按照要求，这个月底就执行（支付标记化）了”。一位第三方支付机构人士坦言，“现在大家都基本实行这种标记化，以防止信息泄露。”多位支付人士还表示，标记化处理有利于降低敏感信息的泄露风险，确保交易账户安全，而其所在公司已经完成或正在进行支付标记化技术方面的改造。●部分支付机构正进行技术改造下月起，各商业银行、支付机构将全面实行支付标记化技术。11月22日，《每日经济新闻》记者从多位支付人士处获悉，他们已收到央行下发的上述《规范》。记者获得的《规范》要求，各商业银行、支付机构、银行卡清算机构要严格落实《通知》，自2016年12月1日起全面应用支付标记化技术，从源头切实防范支付安全风险。《每日经济新闻》记者注意到，早在今年7月份，央行就下发了上述《通知》，要求商业银行、支付机构、银行卡清算机构加强对支付敏感信息的内控管理和安全防护工作，且从12月1日起全面实行支付技术标记化技术处理数据。“在接到央行的《通知》后，我们第一时间从技术层面对持卡人及商户的敏感信息进行标记化处理，其中敏感信息涉及到持卡人层面的卡号等信息，以及商户层面的企业经营信息、身份证号等，目前已经完成了技术方面的全部改造。”乐富支付相关业务负责人在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，未来，该公司还将不断加强对风险的主动管理，将创新思维和创新技术运用于风险监控和防范。上述第三方支付机构人士也表示，“其实（支付标记化）我们都做得差不多了，现在再进行一下优化就可以了。”另一家收到上述《规范》的支付机构人士亦坦言，“目前是在根据监管的规定来研究落实的方案，与各家合作银行等联合来进行技术改造。”记者注意到，早在2013年，中国银联就启动了支付标记化技术研究和产品实施工作，以及系统开发与测试、产品试点应用等。此外，《每日经济新闻》记者还获悉，今年7月，中国银联发布了《中国银联支付标记化技术指引》，阐述了支付标记化提出背景、技术方案、典型的应用场景以及对持卡人、商户、收单机构等所产生的影响。●从源头遏制信息泄露近年来，支付信息泄露、银行卡遭盗刷等风险事件时有发生。《每日经济新闻》记者注意到，监管层推行的支付标记化技术无疑是从源头上封堵信息泄露的重要方式之一。所谓支付标记化技术，是由国际芯片卡标准化组织EMVCo于2014年正式发布的一项最新技术，原理在于通过标记（token）代替银行卡号进行交易验证，从而避免卡号信息泄露带来的风险。上述《规范》表示，“近年来，国内商业银行，非银行支付机构等为保护支付敏感信息，提升支付安全，防范信息泄露和欺诈交易，在移动支付业务中逐步引入了支付标记化技术，通过支付标记限定，从源头遏制信息泄露，最大程度上保障用户交易安全。”那么，采用支付标记化技术后，持卡人是否能免于信息泄露呢？此前，银联方面的分析指出，采用支付标记化方案后，商户可以通过“支付标记”来替换主账号PAN信息，且该支付标记可限定在该商户下单独使用，从而消除相应风险。上述乐富支付相关业务负责人也向《每日经济新闻》记者分析表示，标记化处理有利于降低敏感信息的泄露风险，从而降低用户遭遇欺诈交易的几率，而技术改造将给公司商户和广大持卡人的资金安全增加一道保障。丰瑞祥&祥付宝营销总裁李紫建亦表示，未来五年，移动支付的规模将呈现逐年快速递增的态势。在此期间，各种风险事件将会不断呈现，尤其是伪卡造成的盗刷损失，在让用户遭受经济损失的同时，也会失去用户对银行、支付机构的信任。而实行支付标记的意义就在于防范信息泄漏，从源头管控加上政策监管来防范风险事件的发生，同时促进行业的积极创新，确保交易账户更安全。不过，李紫建向《每日经济新闻》记者表示，各商业银行、支付机构在实行支付标记的过程中，要注意严格管控接入企业的信用资质和应对风险事件的管控能力。同时，还需注意因支付标记带来的数据返回延迟、差错无法处理等情况。

导语：深陷资金危机的中国公司乐视在美国的拉斯维加斯留下了一个停工的工厂，也给当地官员上了生动的一课。深陷资金危机的中国公司乐视在美国的拉斯维加斯留下了一个停工的工厂，也给当地官员上了生动的一课。电动车制造商法拉第未来（Faraday Future）是乐视在美国投资的公司之一，当乐视在近日陷入资金危机之后，这家公司位于拉斯维加斯的工厂传出停工的传闻。法拉第公司对此传闻予以了巧妙地回应，在11月16日公司官方微博回应中，称“已经完成了第一阶段的建设，并将于明年2月进入建设的第二阶段”。“确实是停工了！”内华达州财政部部长Dan Schwatz在接受界面新闻记者采访时证实了这一传闻，“你要看看发生了什么，事实是他们欠了基建商的钱，导致这个工程不得不停止。”而名为AECOM的工程承包商也向媒体证实，“法拉第暂时调整了他们的建造日程，并计划在2017年年初再重新开工。”而早在10月份，这家承包商就曾向外表示，如果法拉第再不支付9月到期的2100万美元押金，将面临工程停工。对于法拉第的澄清回应，Dan Schwatz表示，“你要把它解读为第二个建设阶段也可以，但你要看看事实发生了什么。”法拉第在美国内华达州北拉斯维加斯的工厂叫Faraday Future EV plant，位于北拉斯维加斯，隶属于内华达州，Dan Schwatz作为州财政部长负责这个项目的基建部分，这也是他出面接受媒体访问的原因。美国官员质疑乐视的激进投资这个工厂在美国都曾引起广泛的注意，它在这片沙漠之地占地703英亩，被美国媒体誉为“世界十大建筑之一”，在计划中，乐视将投资10亿美元，给当地带来4500个新的工作机会，十年内带来870亿美元的收入。除此之外，新的巨型经济体的建立也让外界预测会给当地房地产带来一波繁荣。作为州财政部长，Dan Schwatz一度对这个投资也抱过希望。早在2015年年初，乐视负责汽车业务的高管丁磊飞去美国和他见面，期间法拉第的高管以及一名美国本地的中间人也频繁和他沟通。在2015年担任州财长之前，他在银行和证券业从业超过35年，对于各种金融手段较为熟悉，但是随着他对乐视这家公司的了解，他开始对这个项目持怀疑态度。“所有的钱都是依靠质押股票以及向银行借款来建立的这家公司，这非常危险。”Schwatz说，“此外你看它公司的组织架构，有大大小小超过37家公司，但能够产生现金流的非常少，利润率只有1%-1.5%，我们把这个叫小店利润（Grocery store margins），大多数公司的利润率可能在10%。”法拉第工厂涉及内华达州政府和北拉斯维加斯市政府，双方政府对这笔投资都非常渴望，在政策和财务上给予极大优惠。2015年12月19日，内华达州政府正式宣布通过法案，批准了针对法拉第公司的一项总额3.35亿美元的优惠方案，其中包括2.15亿美元的税收抵免和减免，以及用于改善即将建厂工业区基础设施的1.2亿美元公共费用。在这之后，Dan Schwatz成为一名坚定的批评者，他认为政府不应该通过这个法案，质疑法拉第以及乐视是否有能力完成这样一个巨大的工程，“他们太渴望这笔投资了，但做的尽职调查却太少”。不仅仅是他，还有一些别的官员批评州政府这一举措。内华达州议员Iran Hansen就曾这样对媒体表示：“如果这事开始了一半又失败了，你要拿这部分基建怎么办？你要拿一个修建了一半的铁路工程怎么办？到时候没什么能强迫他们完成这个项目。”在美国现有政治体制下，一个体量巨大的工程如果成功则是官员一笔丰功伟绩，如果失败则将成为他们政治生涯上的一个污点。就在不久前，Dan Schwatz还曾前往法拉第位于加州的总部考察，当时他看见数百人在有序地工作，还稍稍放心，但随着公司无法按期偿付基建商的账单，资金危机进一步暴露时，Schwatz说他就难以和这些来自中国的投资者取得联系了，法拉第的部分高管已经辞职，而乐视方面的负责人则不接他电话。“经过这次，我真是被狠狠地上了一课，以后我对于这些投资者的承诺和实现程度，会尽最大的能力去考察。”Dan Schwatz对界面新闻记者表示。Dan Schwatz此前在香港有15年的经商经验，但是第一次和来自中国内地的投资者打交道。“以后对于投资者会更加严苛地考察。”他表示。“裂变”出的汽车业务看来乐视的资金链的确非常紧张——就这个工程而言，它能够通过轻量资金撬动更大的现金流，但拿不出这笔钱。除了税收优惠，当地政府还同意帮助这家公司发售1.75亿美元债券；为了规避风险，当地政府要求乐视先购买7500万美元的担保债券。也就是说用7500万美元作为杠杆，可以撬动1.75亿美元的资金，但看上去乐视没有履约。“原定的履约时间是2016年9月，但他们把这个日期延后了一年，到2017年9月。”Dan Schwatz说，“但是从我个人角度，我怀疑乐视以及贾跃亭本人是不是有钱来购买这笔债券以及完成工厂的建设。”而根据不愿透露姓名的资本市场人士向界面新闻分析称，发债实际上是一种较为便利和划算的融资方式，“很多时候向银行借不到钱，而且如果获得比较好的债券评级，发债利息低于大部分其它融资手段，也不需要抵押品，从现在乐视的情况来看，应该是拿不出这7500万美元。”而根据工程承包商AECOM方面的消息，乐视拖欠的应支付款项为2100万美元。乐视这几年间两次重大的危机都是发生在临近年末，这通常也是一家公司资金链压力最大的时候：上一次是在2014年年底，当时因为公司卷入与政治相关的传闻，公司股票接连遭遇几个跌停板，当时还爆出银行停止向乐视贷款的新闻；而这一次的资金危机，已经让美国内华达和北拉斯维加斯的一半官员焦头烂额。“之前投资建厂的时候股价在80多元人民币，现在已经到了38元附近，这意味着他们很难向以往那样拿股权质押，去向银行借款。”作为曾经的银行和证券业从业者，Schwatz已经对这家中国公司的组织架构、股价等各种细节了如指掌。A股一直是乐视的重要融资平台之一，自11月爆出资金危机以来，乐视的市值蒸发超过120亿元人民币。在过去一段时间，乐视在海外市场发展非常激进，就汽车领域而言，被曝光的投资公司就有三家之多。除了法拉第未来，它还投资了一家位于硅谷的电动车初创公司Atieva，这家公司由前特斯拉VP谢家鹏和其他两人于2007年组建，2014年，Atieva成功吸引了北汽和乐视总额为1亿美元的投资，其中北汽拿到25.02%的股份成为大股东，乐视以20%的股份位居其次。但在2015年12月联合创始人谢家鹏突然从CEO的职位上被撤下，随后，在今年年初，北汽也将自己的股份全数清出退场，而据称接盘者就是贾跃亭。此外，乐视还和英国老牌汽车厂商阿斯顿·马丁成立了合资公司Aston Martin JV，双方占股比50：50，计划共同设计生产电动车，其中阿斯顿·马丁负责提供整车技术，而乐视则将提供车联网技术。但这家公司极为低调，从成立后便没有再对外发声。除了电动车，乐视今年7月宣布投资20亿美元购买美国本土电视机厂商Vizio，当时乐视全球资本高级副总裁郑孝明在接受媒体采访时表示，收购资金来自内部筹集，而且交易全部是以现金完成，而据接近交易的人士透露，到目前为止乐视只支付了6亿美元预付款，剩余14亿美元尚未到账。而就在当时，贾跃亭在对外描述乐视未来蓝图时说：乐视的资本结构分为两大部分——上市公司乐视网，以及非上市公司叫乐视全球，乐视全球负责乐视全球化业务和中国本土非上市公司业务，当时的收购是由非上市公司乐视全球完成的，汽车业务并没有被单独提及。在随后的9月，乐视汽车宣布完成首轮10.8亿美元融资，乐视的业务版图已经“裂变”出一个汽车部分。“当初乐视决定做汽车，算下来至少需要四五百亿资金投资，内外部都在质疑这个决定，但乐视造车可能会让中国首次站在该领域世界前沿，自己目前已经投入100多亿资金。”贾跃亭在接受媒体采访时表示，乐视汽车既定投入是500亿元。明星团队如果不是这次资金链出现危机，法拉第的确有着足以说服人的明星团队：管研发与工程的高级副总裁Nick Sampson此前在特斯拉、捷豹都曾工作过，是非常出色的工程师。他还聘请了多位业内专家加入他的团队，例如曾在Space X带领电池和燃料团队的Porter Harris，曾在福特、特斯拉、夏威夷航空负责全球供应链的Tom Wessner，曾在特斯拉带领制造团队的Dag Reckhorn，以及曾负责过宝马i3和i8设计的Richard Kim。而在去年，他们又从特斯拉挖来制造行业的老兵Dag Reckhorn负责拉斯维加斯的这个工厂。为了能够和中国之外的全球媒体有良好的沟通，他们从宝马请来了Stacy Morris担任首席新闻官，看上去过去一段时间Stacy Morris工作颇有成效，就连《福布斯》这样的美国主流新闻媒体也为法拉第背书，将他们与特斯拉相提并论。而到了10月份，有6名高管相继辞职，涉及法律、金融、战略、公共关系和政府事务等部门，包括前述曾在Space X带领电池和燃料团队的Porter Harris，他已在去年年底辞职。法拉第未来在最新声明中对这六位高管的离职表示了遗憾，不过它表示公司已经找到新人来补充这些空缺的职位。就在两个月前，法拉第公司庆祝了其第1000名员工入职，包括研发、市场以及工厂管理几个领域的员工，Jacky Wu（化名）去年从南加州大学研究生毕业，找工作时进入了这家公司，“一开始进去并不知道法拉第和乐视有关系，后来慢慢才知道”。今年10月，乐视在旧金山召开新闻发布会，贾跃亭说他原本打算乘法拉第未来的量产车上台，但因为汽车在运输途中发生了故障只好作罢，他还表示，在2017年的CES展上，法拉第会展出这台量产车。外界对此一直表示质疑。但有两名以上的法拉第员工向界面新闻记者证实了公司在试制车间生产出了这台车，在公司里他们都能够参观，相比之前2016年CES展出的概念车FFZERO1的跑车被人指“根本不能够开，200万美元凑出来的”，这些员工证实这辆车是“可以开”的。目前来看，法拉第的核心技术实现主要靠从别的公司挖角。一名百度美国研究院员工向界面新闻记者透露，法拉第也开出高薪向他们研究院的无人驾驶团队挖角，这些人进入法拉第后也“带去”了百度的研发成果，包括车联网等技术，直接运用在了他们的产品中，“我好像也没有看到有特别严格的竞业协议，但也能够看到法拉第那边本身没有太多的技术研发”。而《卫报》此前的报道也称，法拉第的团队和技术能力正受到质疑。《财经》杂志在早前的报道中援引电动车领域创业者观点指出，只要有资金投入，造出一款中规中矩的电动车是可以实现的。但对标特斯拉，以乐视汽车目前的资金和技术实力，实现难度很大。“你知道，媒体总是这样，有点风吹草动就会把报道写得很夸张。”Jacky Wu对于公司的未来的判断并不悲观，在他看来，公司内部一切运作如常，没有任何混乱和焦虑。但一个明显的事实是，这样一家带着明星光环的公司能否继续运作下去，还是要看身处北京的贾跃亭的资本运作能力。

2016年11月23日 星期三1.华为明年推出新款13/15英寸笔记本，富士康代工2.国内旅游投资泡沫初现，主题公园10年间倒闭八成3.因为欠款，传高通和MTK暂停向乐视手机供应芯片4.瑞银理财分析师：预计明年全球经济将增长3.5%5.小米与Unity达成合作，将连接全球开发者与中国市场6.小米电视发布互联网音箱：主打内容丰度售价399元7.张艺谋王宝强等明星陷乐视危局 上亿投资或遭变故8.软银在日本推出共享单车服务：采用GPS智能锁具 可随借随还9.格力电器董事孟祥凯因个人工作变动辞职10.工信部：中国手机用户超13亿 4G用户达到6.86亿10.京东金融私有化曝光：拟迁新疆谋求A股上市京东金融重组被业内人士指出意在A股上市，而据众筹之家报道，其拿到的一份京东金融私有化基金募集说明书正好作证了这一观点。此外，从基金募集说明书来看，下一步京东金融注册地将迁址新疆，走IPO新政绿色通道，然后在下一轮融资后，旋即在2019年至2020年谋求A股上市。11.支付宝联合国税局首次推出支付宝发票兑奖新功能支付宝联合国税局首次推出支付宝发票兑奖新功能：只要通过支付宝扫描发票上的二维码，或直接在手机上录入发票信息，就可以在手机上辨别发票的真伪，还可以进行抽奖，中奖之后奖金将直接打入相应的支付宝账户。据了解，郑州地区在全国率先尝鲜，目前这种“即时开”发票共有5个档次，从一等奖200元、二等奖100元到五等奖2元不等，郑州市民只要打开手机支付宝，选择城市服务中的发票兑奖，提交发票信息，如果市民手中的发票中奖，那么奖金就存入相应的支付宝账户。12.微博活跃用户连续10季度增长超30%本季度微博月活跃用户达到2.97亿，自上市以来连续10个季度保持30%以上的同比增长。在移动端，微博月活跃用户占比达89%，规模保持稳定增长。同时，微博日活跃用户增长到1.32亿，同比增幅达32%。奥运会等热点事件，推动了微博活跃用户的增长。在微博上参与奥运讨论人数超过5200万，总互动量接近5.79亿13.携程旅游与去哪儿度假合并，并否认并购途牛携程高管发布内部邮件，宣布去哪儿度假与携程旅游合并，双方将多方面协同作战。这是一个多月内，携程在战略投资旅游百事通、与美国三大旅行社战略合作之后，整合在线度假市场“生态圈”的又一大动作。与此同时，携程管理层还对外否认了市场有关携程并购途牛的传闻。 

导语：长达两年的时间，这位著名的互联网思维“布道师”很少露面，除了一些不得不配合的活动，雷军几乎摒除了一切杂务，专注于小米业务。手机销量从第一落到第四，雷军承认小米需要补课，但他绝不反思，也不会向竞争对手学习，而是坚持小米方法论，在颠覆线上之后，再发起一场线下革命。长达两年的时间，这位著名的互联网思维“布道师”很少露面，除了一些不得不配合的活动，雷军几乎摒除了一切杂务，专注于小米业务。专访安排在小米MIX发布后的第二天晚上。雷军的办公室在五彩城小米总部的15层，面积不大，二十平左右，跟豪华更是沾不上边，除了他的办公桌，就是一张长桌，周围摆放六把椅子。雷军看上去有些疲惫，顶着两个黑眼圈，但精神不错。这位出了名的劳模日常下班时间是夜里十二点以后，从小米成立开始，公司就奉行“九九六”的上班时间，半年前才改成一周五天。2014年年底，《中国企业家》对雷军进行过一次专访。当时小米成立四年半，在完成一轮11亿美金的融资之后，公司估值高达450亿美金，不仅如此，小米还在当年横扫国内手机厂商，以6112万台手机的出货量第一次摘下国内手机厂商桂冠。不仅手机业务，小米在2013年年底开始布局智能硬件生态链，一年投资了25家创业公司。2014年，国内智能硬件创业高峰，创业者之间、投资人与创业者之间都在问同一个问题，“如果小米做了你的产品，你要如何应对？”甚至在当年，互联网从业者用小米一脚踢走了“BAT”的“B”，组成“ATM”，小米风头一时无两。手机是个充分竞争的行业，格局一直在变。从0到450亿美金的估值，小米用了四年半，华为终端从67亿美金到200亿的营收也是四年。在去年9月份接受《中国企业家》采访时，华为消费者BGCEO余承东忌讳使用“巅峰”形容华为，他喜欢的词是“崛起”。盛极而衰的“咒语”在手机行业如影随形。城头变幻大王旗。去年风头正盛的公司，今年可能不进则退；以往不引人注目的公司，也可能会突然成为行业学习的风向标。三星的炸机危机和OPPO、vivo的异军突起，再生动不过地说明了手机行业格局易变的特点。小米也突遇瓶颈，而且还不小。在创业初期，小米把性价比、电商模式等互联网思维的优势发挥得淋漓尽致，但很快碰到天花板。以渠道为例，电商只占国内手机销售20%到30%的份额，小米又能占到其中一半，即便如此，“小米今天的核心问题是触碰不到剩下的70%到80%的消费者。”雷军告诉记者。而另一方面，以OPPO、vivo为代表的传统手机厂商悄然崛起，它们的优势之一是庞大且可控的渠道，余承东也公开表示“华为内部提出要学习OV（OPPO和vivo）”。不仅仅是渠道，供应链、品牌等问题都一股脑砸到了小米头上，小米Note2因为拿不到最紧俏的AMOLED屏幕，只能延期上市，如何解决？小米被扣上了“屌丝”的帽子，怎么摘掉？外界说小米像是个“杂货铺”，怎么证明不是？不同于两年前的那次采访，“产品经理”雷军可以变魔术般地拿出小米电源、小米手机，当时，他只需要让媒体相信“小米产品就是好”。现在他需要回应更多的质疑，如果说“速度”是小米前四年的主题，“补课”则是去年和今年的着力点。在承认犯了一些“小错误”之后，雷军反复重复，“20年之后大家才能看懂小米，小米的模式太超前了”。他不喜欢被戴上“反思”的帽子，“反思对企业品牌的杀伤力很大，只有失败者才需要反思，成功者不需要。”他在近期接受《财经》杂志采访时说。一位与雷军熟识的互联网大佬曾经评价，“雷军不会轻易告诉别人自己遇到困难，他通常是在解决后，告诉你他是如何解决的。”速度泥潭几乎所有的创业公司都迷恋速度。小米也不例外，从某种意义讲，小米是这一波互联网创业中速度的代名词。它几乎是这个星球上最快达到10亿美金和100亿美金销售规模的公司，成立后的每一年，小米估值都翻倍上涨，从2011年的10亿美金到2012年底的40亿，再到2013年的100亿和2014年年底的450亿美金估值，雷军带领小米狂飙突进。去年3月份两会期间，雷军在媒体沟通会上表示“小米2015年计划出货量将达到8000万”。以2014年的基数和增长速度来看，小米的野心很有可能实现，但值得注意的是，在此前和之后，小米从未向外界明确透露过KPI。公司高层无法理解，“小米不是从来没有KPI吗？”一位手机业务负责人回忆当时的变化，虽然细微，但公司内部已经开始有些头脑发热。2014年年底，王川也开始感到恐惧。“高速路上怎么才能不翻车？”王川是小米联合创始人，主要负责小米电视业务。这种担心很快变成了现实。2015年，小米手机出货量约为7000万，华为以一亿台出货量超过小米，成为去年国产手机厂商的第一名。这种情况在2016年加剧，OPPO、vivo依靠强大的线下渠道一冲而上，迅速抢占了三四五线城市的用户和口碑，不仅小米没有反应过来，连以狼性著称的华为都没能在这场换机潮中继续发挥优势。在速度问题上，雷军需要正视前四年的飞速发展和眼前突如其来的停滞。“越早摔跟头越好，过两年再摔，说不定都无法挽回。”小米一位高层告诉记者。“也就一个月的时间，雷总就冷静下来了。”一位手机业务负责人告诉记者，这让他很佩服雷军。在手机行业，每一位大佬都有自己的标签，余承东的狼性、贾跃亭的赌性、周鸿祎的爱憎分明，雷军最强的则是复盘能力。今年年初，小米公司年会，雷军罕见吐露心声，“说实话，（2015年）我不OK。过去一年我们实在过得太不容易了。”他能听见外界对小米的批评，“面对这样的压力，我们内部也有很多情绪和想法。我们到底出了什么问题？我思考了很长时间。”雷军将这一切归结于有了“心魔”，具化来讲，就是年初提到的“8000万台出货量”，它被“当成了任务，所有工作都围绕这个任务展开”。“开心就好”是雷军给小米2016年定下的KPI，听到这四个字的时候，王川放松了，“公司的心态关键是领导人的心态，他调整过来就非常好。”雷军擅长思考，网上曾流传一则关于他对金山业务的复盘，“金山在上世纪90年代还很火，1999年互联网大潮起来的时候，我们却忙着做WPS，忙着对抗微软，无暇顾及。到2003年时，我们再环顾四周，发现远远落后了。那一瞬间，我压力非常大，作为CEO，我后面两三年每天都在想，什么地方出问题了，是团队不够好，还是技术不行，还是自己不够努力？”王川认为现在小米“很健康”，小米电视今年依然保持两位数的同比增长，而整个行业的平均增长只是个位数。“小米就是猪，外界怎么评价都无所谓”，他回应外界对小米如过山车般的评价，从登上神坛到跌落，小米在众人口中似乎只用了一两年。“我们都是创业二十多年的人，见了太多生死。”王川说。雷军认为外界给小米的压力和预期都太高，“前段时间一个媒体采访，把我气够呛，说我们跌出世界前五有什么感受，世界前五怎么了？世界第六也很牛啊！”小米联合创始人刘德负责的智能硬件生态链也感受到这种速度的变化。“手机业务是小米的大盘，大盘速度发生变化的时候，供应链必须要调整。”刘德说。一方面是小米速度变化，另一方面，智能硬件创业在经过2013、2014两年非理性爆炸之后，迅速降温，智能硬件创业者从如沐春风瞬间跌进寒冬。去年，小米生态链营收增速是220%。今年年初，刘德给小米生态链定下的目标是“一年做100亿的营收”，到了6月份，刘德发现速度太快，开始刹车。“小米生态链其实是烤白薯效应，小米是个大火炉，用余热就可以将周围的智能硬件做起来，但是如果火炉没那么热了，白薯就烤得没有原来那么热，那么多了。”刘德告诉记者，“我们开过两次专门的减速会，基本盘放缓的时候，生态链的速度也会放缓。原来18个月完成的产品线，现在会调整到20个月。”事实上，高速前行的小米落下不少功课。但不可否认，在前四年用最快的速度冲到“平流层”，是今天反观小米发展过程中最幸运的一件事。“如果没有在前几年站稳，冲到那样的一个体量，我们今天可能什么都没有了。”刘德说。事实上，跑得太快的小米还没有准备好应对突如其来的困难，“这个世界没有神，”在刘德的采访中，他反复重复。“今天很多困难都是遇到了之后才发现，才开始解决，这应该是一个成立20年的公司面对的，但小米用了六年的时间跑完了其他公司20年的路。”渠道与效率渠道是小米过去两年被唱衰的主要原因之一。去年5月份，小米“遇到困难”，好不容易解决之前几款手机供应链问题，突然手机卖出去的速度慢了。雷军来了压力，电商碰到天花板，线下渠道一抹黑，完全没有准备，“这很恐怖吧”，雷军感叹小米当时需要补的课太多，不仅找出问题，还得找到方向。同年8月，发生一件大事，阿里巴巴集团与苏宁云商集团股份有限公司共同宣布达成全面战略合作。电商老大联手线下巨头的举动让外界大吃一惊，“天塌下来首先砸到个儿高的，这说明阿里巴巴已经看到纯电商的瓶颈了。”刘德回忆。雷军认为渠道的本质是效率的提升，线上通过电商的方式解决了，接下来是线下，问题是怎么走？向左走是传统的手机渠道方式，与渠道商、分销商、运营商合作；向右走，自己想一种解决方法，既不能大幅度增加成本，又要保证把货铺到线下。“今天复盘来看，小米线下渠道做晚了，”雷军坦承，“今年做的事情，应该在前年年初开始干，但那个时候我们还在为产能发愁。”不仅如此，雷军还低估了一点，“尽管小米跑得已经足够快，但市场留给小米的时间没有预想中的长，另外，三四五线城市的换机潮小米没有赶上。”现实情况是，在去年和前年，OPPO、vivo两个品牌的市场份额逐月上升，二者主要用户集中在三四线城市，每家手机厂商在全国的门店和专柜的数量均是在20万家以上，这种毛细血管似的终端密集程度，对小米而言简直是遥不可及。急于铺设线下渠道的还有华为，去年年底，华为终端启动“千县计划”，计划在2017年将华为的门店下沉到国内1000个县城中。“有没有研究过OPPO和vivo的模式？”“不需要研究，我做了二十几年，非常了解。”雷军迅速回答，“它们非常成功，但小米完全不会学习。”他认为这与小米模式“是两个极端”。“它们在追求极高的毛利，小米是追求极高的效率”，雷军一旦认定一个概念，会反复提及，比如“效率”，他需要外界和他一起认可。从去年年初开始，雷军开始研究美国零售商Costco、同仁堂、海底捞，现在又加了一个：日本的无印良品。在不同阶段，他也在学习不同方面。在两年前的那次采访中，雷军反复提到Costco，想学习的是“收取会员费的盈利方式”，而现在提到Costco，他认为更应该学习效率的革命。在提高零售效率上，雷军的观点也发生了变化，两年前他认为只需要两点，一是做好小米网，二是倡导用户口口相传，但现在他的观点也变了，不仅要革线上的命，还得革线下渠道的命。站在十字路口，雷军想了将近七个月。他的解决方案是小米之家，这是一种Costco和无印良品的结合体，所有的产品都来自于小米和米家，SKU保持在20个左右，他希望小米之家能成为中国的Costco，“只要里面的东西是需要的，就不用考虑价钱，因为一定是性价比最高的。”客流量是线下实体店的本质，刘德认为是小米之家的优势，不仅卖手机、电视，还卖生态链的产品，“希望用户每个月能来一次，也不要太频繁，我们能保证每个月都有新产品，保证用户来了不落空。”刘德认为，提高用户来小米之家的频率，并且满足用户大多数的日常需求，是提高小米之家效率的关键。海淀区五彩城购物中心地下一层开了一家小米之家，没过多久，华为在斜对面也开了一家专卖店，雷军形容“一个人都没有，简直就是找虐”。在他看来，任意一家只卖手机的专卖店，都不能提高用户的购物频率，一年来一次，显然算不上高效的线下模式。至于运营方式，雷军坚持一定是自营，虽然成本高、模式重，但是可控性高。截止到今年11月5日，小米之家目前在全国已经开设了40家店，覆盖到36个城市，其中大多数在一二线城市，预计会在三年内开到1000家。开店的标准也是雷军口中的“效率”，预测大部分小米之家可以实现单店全年6500万-7000万的营收，“小米之家考察的是坪效（即每平方米面积产出的年营业额），世界第一是苹果专卖店，可以达到40万人民币，第二名是Tiffany，可以做到20多万，而国内大部分连锁商城的坪效在1万左右。”赌性是企业家区别于普通人很重要的一个特质，但那种孤注一掷、近乎疯狂的品质你很难从雷军身上发现，或者说没那么明显。相反，他擅长的是守正出奇，他的学习能力在过去两年“小米的低谷期”得到集中的体现。比如，他也在传统渠道的合作固有模式中寻找一个折中点，尽管这非常困难。从去年开始，小米手机发布会一场接着一场，随着今年直播热了，雷军又开始通过直播平台发新品。截止到11月，小米在今年发布的手机型号已经超过12款。相反，OPPO、vivo、华为的手机型号越做越少，“我们需要做线下，需要为不同的渠道准备不同的产品”，雷军认为小米需要试试传统的线下渠道，哪怕“不行就算了”。事实也的确如此。仅以今年为例，小米与移动、联通以及渠道商的合作明显增多。今年6月，小米与联通制定了一份全年1500万台的手机包销计划。今年8月份发布的红米Note 4，也是小米与运营商合作的一款定制机，中国移动副总裁李慧镝还专门为其站台，表示将通过中国移动渠道在年内卖出3000万台小米手机。以去年小米约7000万的出货量来看，移动和联通两家的包销就能占到全年一半以上的出货量。“如果不做差异化的产品，就没有办法做线下渠道。”雷军告诉记者。小米4S是第一款与线下渠道合作的手机，今年3月份在苏宁线下首发，雷军形容它是“大获成功”。说服线下渠道与小米合作是个“非常复杂的说服工作”。不同于其他产品可以给合作伙伴优厚的返点，它们引进小米的原因在于“小米能带来客流量”。对于上来就提出很高返点的渠道商，雷军认为“那就真的不能合作了”。他认为苦哈哈做小米之家是“克制贪婪”，言外之意，不这样的话，小米也可以一扭头直接copy“OPPO们”。事实上，以小米目前的价格体系，还无法支撑传统的线下渠道。目前，手机厂商在线下渠道上的合作方式主要有两种，一种是以华为为代表，与渠道商和分销商合作，另一种是OPPO、vivo等手机厂商采用的合伙人制度，简单来说，它们在每个省都会有一个或几个渠道代理商，通常与集团总部交叉持股，相比于前者，后者在利益上的绑定更为紧密。无论是哪种，都要给渠道留足利润，这与小米“去掉一切中间环节”的理念相违背。雷军不想妥协，妥协意味着小米要改变坚持了几年的信念，“你要做小米的产品，就得接受这种商业模式。”雷军认为最可怕的场景就是“小米产品按照成本价的3倍卖，那还是小米吗？”小米的强势在合作伙伴那里也能听到一些。目前，除了小米网以外，小米与京东、天猫、苏宁云商三家电商平台合作。“小米像是超市里的可口可乐，虽然不赚钱，但是得有。”一位电商平台负责人告诉记者，“但前提是（小米）得是可口可乐、是网红。”上述负责人表示。刘德试图将对渠道的理解扩大到整个智能硬件生态圈的范围。过去两年，刘德对生态链的范围重新进行思考。里面一层是手机、电视等基础硬件，第二层是与之最直接相关的产品：耳机、充电宝、手环等，第三层是白电等IOT设备，比如电饭煲、电水壶、智能台灯等，最后一层是家庭耗材类产品，主要是指和第三层相关，比如和电饭煲相关的大米、和净化器相关的滤芯等等。外界已经过了对小米与创业公司博弈细节感兴趣的阶段，现在大家的关注点是，小米生态链在整个小米中的位置，以及这个庞大又分散的“公司集群”如何与小米磨合？除了两年前提到的“竹林效应”，刘德认为硬件生态链本身也是一种渠道，他称之为IOT渠道。以往无论是线上还是线下，都是需要用户走到平台，但IOT渠道是指各种智能硬件终端都可以成为渠道，“今天在小米空气净化器的APP页面就可以下单购买滤芯。”刘德认为相比前两种渠道，IOT可以主动向用户推送。这也是他认为小米生态链之所以还要向外扩充第四层的关键，“第三层IOT设备是一个水龙头，第四层就是自来水，水龙头需要什么，拧开就能流出什么。”“红米怎么就low了？”最近几个月，如果细心观察的话，不少公交站和地铁站的广告栏都贴上了小米的广告。在今年7月份红米Pro发布之前，小米从未聘用过代言人，而红米Pro一口气请了吴秀波、刘诗诗、刘昊然三位明星，10月份，梁朝伟还为小米Note2代言。聘请代言人打广告、投放娱乐节目成为大多数手机厂商惯用手法。几乎在所有地方台的当红娱乐节目中，都可以看到OPPO的身影：《中国新歌声》《偶像来了》《奔跑吧，兄弟》等，vivo与其并驾齐驱，年初用7亿拿下《快乐大本营》全年独家冠名权。华为也加入到这场一掷千金的土豪大战，9月份宣布砸下1.5亿冠名浙江卫视的综艺节目《声音的战争》，值得注意的是，华为推到前台的是刚刚发布的NOVA系列，定价2000元+，直接与OPPO、vivo贴身肉搏。小米也有意赞助娱乐节目，近日就有媒体爆出小米疑似以1.4亿的价格冠名《奇葩说》。“小米初期定位是发烧友，但现在绝大多数消费者对手机本身并不懂，所以这些是有价值的，可以让消费者能更容易地了解和接受你的产品。”雷军有意尝试“OPPO们”所擅长的打法。这是雷军给小米品牌提升开出的一副药方，尤其是红米。小米联合创始人之一黎万强还给红米起了个新名字，“国民手机”，截止到今年7月，在红米三年的生命周期中，共售出1.1亿台，平均每秒1.21台。在采访中，不止一位小米的“友商”和行业内人士认为“红米拉低了小米品牌，又占到了相当比例的出货量”。言外之意，外界会在红米和小米之间画上等号，这是雷军最不愿意看到的事情，也没有预想到会这样。“不是因为卖得便宜拉低了小米的口碑，核心问题是，我们要把红米做得更好，”雷军起身到办公桌拿来一台红米Pro，介绍后壳的高光金属拉丝工艺，瞬间切换成产品经理的角色。“我们没有处理好小米跟红米两个品牌的区别，两个品牌太近了，这一点是我们初期没经验。”接下来，雷军认为红米主打“国民手机”，守好千元机的大门，小米则是强化“黑科技”。“为了产品的品质和量产，产品设计没有做到很好，”这是雷军对红米系列的第二点思考。“小米品牌low”，当这个声音传递到公司内部，除了高层以外，最受影响的是研发人员，“工程师会困惑，我做的东西怎么就low了？”刘德不否认外界质疑会给公司带来影响，“一家公司保持先锋性非常重要，这样才能吸引员工、外界人才、投资人和用户，没有先锋性什么都没有。”提升品牌是一方面，另一方面是不同品牌之间的区隔。在米家品牌提出之前，刘德认为外界对小米还是存在误解，“一个做手机的为什么要卖电饭煲？”这种讨论也会出现在公司内部，每次做一个新的智能硬件品类，团队都要探讨一番，“小米做牙刷、做剃须刀听上去会很别扭，但是米家做就没有问题，到最后其实已经影响到生态链的布局。”刘德告诉记者。去年12月，雷军在内部提出生态链独立做品牌，三个月后，“米家”发布。快速尝试在确定完全正确的方向之前，雷军只能小步快跑、快速迭代地尝试各种路径，从中找出一条小米能跑通的路径。北京市海淀区当代商城的小米之家是第一家线下商场店，门店位于商场六层，周围主要是家居、小家电和餐厅，算不上是个好位置。在今年年初开始大规模铺设小米之家之前，去年9月份，小米先试运营了这家店，商场减免了租金。“开始做之前，我们请教了很多专家，所有人都说不可行，要做好先赔上五年的准备，但几乎所有小米之家开业第一个月就是盈利的。”看到可行之后，快速迭代会变成高速成长，雷军野心很大，“Costco用了15年来说服美国民众，我们也可以。”小米MIX也是一次尝试。这款手机发布之后，几乎每次线上开售都是秒光。与其说是一次黑科技的尝试，倒不如说是品牌提升的尝试。小米MIX的良品率目前只能做到5%，而且成本极高，仅陶瓷后壳的平均成本就达到1300元人民币。这在手机行业来看，远不到一个可以推向市场的阶段，但急于推出小米MIX，与小米想化解“产品不再酷”的尴尬局面直接相关。放到更长的时间来看，小米已经在几项卖点上没有跟上国内其他手机厂商的节奏，比如从去年上半年开始流行的全金属手机，直到去年11月份，小米才推出第一款全金属手机红米Note3。在指纹识别、双摄像头、AMOLED屏幕上，也是类似的戏码。这对于产品经理雷军而言，是无法忍受的。因此，在外界看来，小米MIX无论良品率多低，成本有多高，只要能够发布，使命就完成了一半。雷军没有否认对小米MIX尝试的心态，“我们最初压根没准备量产，直到今年7月份，团队告诉我大概4000块钱能做下来，我们才决定上市。”雷军说。“酷”是雷军很在乎的评价。这也是问及做小米MIX初衷时，他脱口而出的答案。在他心里，小米首先要是一家“很酷”的公司，去年外界说“小米不酷了”，雷军认为他们对小米要求太高。“外界习惯小米创造一个又一个的奇迹，当我们第一次没有创造奇迹的时候，大家觉得小米是不是出什么问题了？”他甚至不在乎，“排名第几，而是能不能拿出很酷的产品。”一种潜移默化的价值观正在小米内部形成，雷军还很在意一点：定价。今年8月份，小米董事会围绕19元的签字笔发生争议，一支签字笔怎么能定价19元呢？小米就应该卖9元。在他们看来，小米签字笔的定价和小米MIX定价的本质是一样的，小米MIX可以定10000，但并不能因为可以定10000就定10000。无论是雷军还是公司的其他人，都喜欢说一句话，“这款产品最大的缺点就是太便宜！”这句话可以套用在任何一款机型，或者硬件生态链上的产品上。他认为这是公司的价值观。这种价值观一直蔓延到小米生态链投资的公司里。在投资了几十家创业公司之后，已经有公司掉队。一家创业公司不希望将产品价格定得太低，但小米不这样认为，“很多领域都应该用一种快速击穿的打法，迅速占领市场，”刘德解释，“这本应该是一家年销售规模在二三十亿的公司，但现在仍然徘徊在几亿。”刘德代表的小米生态链不会强制创业公司“听小米的”，“但会迅速让另外两家公司强攻这个领域，把它打下来。自己不打下来，迟早还会有别人打”。在今年发布的几款手机中，红米Pro无论是从价格还是品牌，都是雷军的一次重要尝试。今年7月份，红米Pro发布，根据不同存储，三款型号价格分别为1499、1699、1999。不同于以往发布的手机，这是小米第一次大规模地与第三方渠道合作，除了在小米商城、小米之家等平台和线下商场发售，红米Pro还入驻苏宁、国美、迪信通、乐语等2149家重点零售门店。雷军承认在这款手机上加了“一点利润”，但是“没有花在请明星身上，而是补贴给了渠道商”。即便如此，外界还是敏锐地观察到小米心思的变化，“对于过去只做千元机的红米来说，红米Pro最高卖到2000块钱，不管多高的配置，都不应该出，这个绝对是搞错了。”雷军复盘红米Pro时说，“有的渠道商希望我们定价越高越好，但这不可能，（现在）就要被骂死了。”供应链之痛今年5月份，雷军通过微博表示将亲自主抓供应链。公司发展六年之后，能让创始人腾出手来亲自抓的业务，重要程度可想而知。几乎所有的国产手机厂商都在今年遇到供应链难关，除了芯片和存储以外，三星的AMOLED屏幕是最紧缺的元器件。OPPO是三星屏幕的大客户，今年旗舰机之一OPPO R9就是使用三星AMOLED屏幕，由于后续屏幕紧张，OPPO不得不中途换屏，“供应链紧张导致OPPO R9至少少卖了20%。”OPPO副总裁吴强在此前采访时告诉记者。同样受到影响的还有vivo、魅族等等，小米也是其中之一。曾有传言说上月发布的小米Note2就因为等待AMOLED屏幕，一直拖到10月份，而此时几乎所有的手机厂商都已经推出AMOLED屏幕的手机。手机行业即是如此，友商推出任何一点新技术，只要在市场得到认可，其他厂商只能毫无理由地跟上去。“小米发展到这样一个阶段，一定要对标同行，认真地改善供应链，供应链要做到可控，不能一会儿缺货，一会儿货很多。”雷军在回复亲自抓供应链的背景时谈到。今年7月份，雷军透露，“小米正在遭遇谷底，有三个月处于极度缺货状态，但反弹马上会全面开始。”采访中他反复说，“两三年后再来聊供应链，会发现明显不同。”小米Note2并没有使用三星的AMOLED屏幕，而是LG，要知道，前者几乎占了市面上AMOLED屏幕95%的市场份额，而外界关于小米供应链最多的传言就是与三星的合作，雷军没有直接否认双方合作的坎坷，但表示“愿意与所有有实力的供应商合作”。在身边人看来，雷军思路极其清晰，想清楚了就去做。知乎上有个“雷军是如何成事的？”的帖子，“极致的效率和速度追求者”这个答案获得了1239个赞同。他举了个例子，小米曾经有一次需要对软件版本大改，工程师不够，但又必须如期发布，雷军将金山在广州和珠海最优秀的工程师包机运往北京，一个月之后，项目顺利结束。这种效率今天在雷军身上依然可以看到，在公司内部，雷军现在主抓的业务只有手机研发和供应链。他没有透露这半年具体做了哪些供应链相关的事，但主要是两个方向，一是要真正与供应链成为伙伴关系，二是引进人才，这点可以看到，去年6月份，原高通大中华区总裁王翔加盟小米，负责重要的战略合作伙伴关系。小米MIX发布会结束之后，雷军请早期员工一起吃了顿饭，“不管外界怎么看我们，我们今年肯定比去年强大，比前年强大，比大前年强大。”对于小米，是雷军蛰伏多年寻觅到的“风口”，他把小米当做最后一次创业，他定义的成功远不止做手机、做电视，如果用数字来量化，小米要做百亿美金级别的公司；用用户量化，它要有上亿的用户。凡客创始人陈年曾形容雷军“向上的力量或者说欲望，是不可预估的”。雷军从来不避讳向外界谈论自己的野心，但他不会像其他人那样将征战杀伐挂在嘴边，他通常语气更平稳，像是在描述别人的故事。他认为小米真正的意义或许还需要十几年才能看到，到那时，他希望得到一句评价，“这个公司真的曾经改变过我的生活。”