导语：“双十一”对他们是个契机，他们疯狂低价“卖爆款”，宁可不赚钱甚至亏钱，不惜“出血”只求露面，带来店铺的客流，带动其它商品的销售。经过电商的集体持续推动，近年来，“双十一”已成为中国电子商务行业的年度盛事，并逐渐影响到国际电子商务行业。从今日起本版将推出一组“双十一狂人面孔”报道，记录整条生态链上让人咋舌的众生相。 “大日子”还未来临，小卖家们早就为此摩拳擦掌。早在20多天前，他们就开始备货，提前几个月开始“养词”，只为让商品搜索词排名靠前。而为了增加商品的“露脸”机会，他们还会参加电商平台举办的各种活动，以期导入更大的客流量。双十一前夕，商家都在争先抢夺商品展示主会场的“坑位”，因为资源有限，“坑位”竞争激烈，有的卖家为了抢得一席之位，甚至疯狂刷单。为了让“低价牌”打得响亮，商家在“店铺红包”、“满减折扣”等常规动作外，还推出了送运费险、破损包退换等活动。不少商家告诉记者，“双十一”对他们是个契机，他们疯狂低价“卖爆款”，宁可不赚钱甚至亏钱，不惜“出血”只求露面，带来店铺的客流，带动其它商品的销售。 “除了包装工，我们三个人每天也都在包装。”临近双十一，王军(化名)忙得不可开交。王军是一名电商卖家，主打商品是陶瓷餐具，今年6月份他开始营业，合伙人是表哥和姐夫，“现在有四家店铺，两家属于厂里，两家是我们自己的。”创业初期，几乎所有事都是王军自己做，包括美工、包装运营等，“特别是最近‘双十一’，忙着找新产品，找工作室的摄影，现有的产品需要找包装备货、做泡沫箱，这些都是自己做。”11月1日，双十一活动预热正式开启，店铺的商品纷纷打上了优惠活动的标签，王军忙到很晚才回家，刚洗完澡，他又接到买家的咨询，拖着疲惫的身子为客户解答，他明显感觉到双十一的氛围愈发浓厚，“预热的第一天，凌晨商品刚打上‘此商品参加打折活动’的标签，很多客户就来咨询有什么优惠活动。”王军观察到， 10月底店铺的成交量明显下降，看起来，买家都在等待。 “养好词”才能露脸像王军这样的商家都铆足了劲，等待几天后客户流量的爆发。王军参照其他商家“双十一”的经验，他知道双十一当天搜索商品的人不多，大家主要在抢11月1日到11月10日这个时间段吸引客流量。 “11月11日当天流量是不多的，主要是之前买家加入购物车的商品成交。”王军说，现在，商家正想尽一切办法让顾客进入店铺，吸引买家产生购买欲。 “大家对商品加入购物车、收藏店铺比较看重，电商平台注重商品的人气，人气不外乎进入店铺、收藏店铺、商品加入购物车这三个指标。” 对于王军这些小卖家，商品的日常搜索排名显得尤为重要，让商品排名靠前是他们共同的追求，“双十一我们不是抢搜索，而是抢‘直通车’(一种按点击付费的效果营销工具，用以推广商家产品)的位置，所以很多人都从9月或10月，就开始‘养’直通车的词。”王军说，直通车关键词质量分最高分是10分，通过一些方法让关键词得到10分的过程叫“养词”，这10分对于卖家而言就是金钱和流量，“只要养到10分，同样的展示位置，你的出价就会比别人低很多，他出3元排到展示的第二位，如果质量分达到10分，你可能只要出1元就可以排到第一位。” “养词”并不简单，王军为此没少花心思。通过一段时间摸索，他总结出，要取得直通车的质量分，商品展示必须要有创意，商品主图可以添加4张不同的创意图，创意图要表达商品的特点，吸引顾客去点击，点击量多、成交多，质量分自然会上升。搜索的词又分为1、2、3级，“推一款产品，你的大词(1级词)抢不过大卖家，要先把3级词的分做起来再去养2级词，再养3级词，一层层递进。”王军以碗碟套装为例，“碗碟套装”、“碗碟套装 家用”、“碗碟套装 家用 日式”分别是1、2、3级词。“我们的方法是先从3级词养起，养到10分了，再添加2级词，这样2级词一开始的分会比较高，可能有8分，等2级养到了10分，再添加1级词。” “养词”做好了，商品露脸的机会就会增加。此外，王军为了增加商品的露脸概率，除了参加电商平台付费推广，他也乐此不疲地参加电商平台的各种活动，例如“天天车”、“天天特价”等，“活动的流量比较大，成交量不会太多，因为大家都在等双十一 ，但活动过程中有人将商品加入收藏或购物车，这样就能变相提高双十一的成交量。” “活动是平台给你的资源，只要你报名通过了，就有免费的流量和免费访客，所以我们都是尽量参加活动。”上主会场“抢坑”电商平台的常规活动，对卖家的资质要求不一，有些要求日成交额在2000元以上，有些要求店铺是1钻、2钻或5钻。但对于卖家来说，能上电商平台的主会场才是他们的梦想，进入主会场可获得电商平台的商品展示位，这可是“黄金宝地”。 “像我们这样的小卖家进不了主会场，只能在外围‘打打酱油’。”王军有些无奈。徐明(化名)是一家茶叶店铺的掌柜，有自己的电商品牌，今年双十一他的店铺进入了主会场，“进入主会场需要符合一定条件，流量、成交额、品牌等都是参考因素。”他说，能力越强，越能上主会场，获得的“坑位”越好，“资源就那么多，能占到一个坑位不容易。”有限的资源，抢夺自然激烈。并不是报名通过了就一定能在主会场展示商品，毕竟“坑位”有限，同类卖家报名的人可能远远超过坑位，所以卖家要通过“赛马”的形式抢坑位。“双十一当天的规则是按前1小时成交额的高低给你‘坑位’去展示(商品)，‘坑位’一直在变化。”不同的活动，“赛马”形式不同，徐明说，有的活动按照前1天加购物车的人数进行排名，从而分配坑位。 “加购物车做假，这种情况是非常多的。”王军从卖家的圈子中得知，以前“双十一”，很多卖家是狂刷单，上千上万笔地刷，因为违规不会马上被查到，商品也就不会马上下架，可能要到隔天再受处分，但只要“双十一”当天刷单多，商品获得好排名，成交量够大，当天就赚取了很多利润。红包、满减、优惠券无论是付费提高搜索排名，还是参加各类活动增加商品露脸机会，这些都是导流量，把顾客吸引来了，如何让他们掏腰包购买，这考验卖家们的功力。 “店铺红包”、“满减优惠”、“店铺优惠券”，是“双十一”电商平台的三大常规动作。王军说，参加“双十一”的卖家对于收藏店铺、进入店铺的买家常常会一律赠送5元的红包，只要购买的商品大于 5.01元就能使用，但这只能抵扣商品本身，不能抵扣运费。另外“满减”也是卖家常常设置的，“我们设置的优惠力度是满99元减5元，满199减10元，满299减25元。”王军说，不要看这小小的满减，这其中有其价格设置的原理。徐明道出其中的玄机，比如末尾都是99元，其实和整百只差1元，但就是这1元，消费者的心理可能就截然不同，“299元和300元只差1元，但消费者心理就会觉得300和200多就是差距很大。”另外，这个满减活动就看卖家拿出怎样的优惠力度，各家不同，但徐明有另一层考量：根据商品的价格设置满减的门槛，例如一件商品150元，满299减25元的话，这样可以吸引原本只想买两件商品的买家多买一件。另外，商家还推出“定金膨胀”的营销方案，甚至财大气粗的卖家请了明星为品牌站台，录制一段视频大张旗鼓地宣传。众多促销手段之中，低价才是王道，这也是双十一的最大卖点。徐明说，电商平台规定，双十一店铺商品的价格最少是近两三个月最低价格的九折，有些是近30天的最低价，“有规则当然就有人钻空子。”一些卖家早于两三个月前突击抬价，然后到了双十一再推出优惠打折，实际价格和往常相差不大，对于这样的做法，徐明见怪不怪。同样地，低价之下，也有卖家借双十一走量清库存。徐明很早就锁定了老顾客，活动预热期间，早早地给老顾客一一发去短信告知优惠活动，另外，他把店铺的网页设计重新布置，突出主打产品，页面更加清新。王军在商品的文案上也没少花工夫，以此激发顾客的购买欲。针对陶瓷品，他特意在广告文案上突出了服务：主推商品全国顺丰包邮、赠送运费险。店家感悟双十一谁“考”得好流量就给谁徐明和王军早早地开始备战双十一，除了推广，备货是他们的重头工作。徐明早就和供货商订好货，近期加班加点在打包，他要的是双十一当天买家一下单，他这边就贴单、发货走人，他说：“现在买家对物流的要求很高，早发货占优势。” “包括我和身边的卖家朋友都在备货。”王军说，不同的类目备货不同，比如服饰，单件利润少，但量大，他们需要提前一两个月备货迎接双十一。王军做的是陶瓷餐具，价格较高，1件一两百元，“我们备的货不是特别多，可能就一两百件，如果全卖出去，也就几万元。一个月前，我们就开始清点数量，如果数量不够，我们就让工厂生产。”为了让顾客放心购买，王军说，卖家一般会把库存量标得高一点，但不能高得太多，否则“爆单”了，供不应求就影响店铺信誉。“如果到时超出预期库存，生产有一个周期，我们也会跟顾客沟通，说库存告急，如果你愿意多等几天，我们会给你额外优惠、返还现金，送小礼物等。”货备得过多，到时没有卖不出去怎么办？徐明说，他们会参加平台的一些团购活动作清仓处理。徐明知道“双十一”的威力，对商家来说，这是卖货的大好机会，可以带来几十倍甚至上百倍的成交量，做得辛苦，利润不高，但又“不得不做。”王军知道，“双十一”是个好的转折点，可以带来很多流量，他要做的是如何消化掉这些流量，如何让进入店铺的顾客成交。有了成交量、访客量、收藏量，商品的搜索排名自然会高，小卖家们会紧紧抓住这个契机，“我们做得好，以后对我们帮助很大，当天卖得好，流量转化好，平台就会重视这个商品，给好的商品展示位置。”甚至有些商家是亏本赚吆喝，采用的方法是做爆款商品，以低价引来流量，可以不赚钱甚至是亏钱，但是流量来了，可能会带动店铺内其他商品的销售。王军说，他们的目的不仅是双十一当天能卖多少，还要做的是，让这些有购买欲但还犹豫的顾客购买，有些顾客当天没有购买，“所以双十一更像一场考试，平台出题，谁做得好、做得出色，以后这个流量就给谁。”

导语：社交网站转电商的也是一大波哦。当你在微博或者微信上看到某网红或者白富美拎着一个好看的包包，或者穿着一件美美的衣服时，是不是很想到淘宝上去把这个包包、这件衣服搜刮出来，如果直接点图片就能买就更好了。Instagram要开始测试类似功能了。据Instagram官网，Instagram宣布将于下周开始，测试最新的购物功能。现在，如果有品牌想在Instagram上推销产品，需要在推文中加上产品介绍或附上链接，同时加上标签凸显图片，以便于其产品能被发现，并在自家网店中售出。很多用户如果对某个产品感兴趣，只能先离开Instagram，到别的电商网站去搜索、研究和购买，这在无形中拉长了购买路径。等到了新的购物功能推出之后，跟Instagram合作的商家可以在图片底角处设置“点击浏览产品(Tap to view products)”图标，点击这个按钮之后，图片上就会显现出每款产品的名称以及售价，每张推图最多展示5款产品。点击具体产品的标签，就会有该产品更详细的信息。最后，如果你真的想买了。Instagram 还为每款商品添加了购买链接“shop now”。当用户点击它时，就会跳转到零售商网站，在那里购物。目前，Instagram 方面已经与20家美国零售商达成合作协议，包括配饰和服装零售商 Kate Spade、男装电子商务公司 JackThreads 以及眼镜制造商 Warby Parker 等。Instagram跟参与测试的零售商和品牌还没有进行有关佣金方面的谈判。也就是说，购物功能测试期间，如果有人在Instagram应用中发现产品并购买，Instagram并没有收取佣金。同时，Instagram产品变现管理负责人维沙尔·沙赫(Vishal Shah)表示，购物功能目前也不包括在Instagram广告中。不过，Instagram认为，电子商务将成为更大的业务，无论是通过广告或者促销的形式。Instagram认为，很多人在移动端的分享应用上，发现自己想要的产品，但是这离真正下手买，还是有一定的距离和障碍，Instagram想要消除这种障碍，让购物变得更简单。简而言之，就是把你剁手的欲望和冲动快速实现，立刻变现，千万不要有冷静的时刻是吗?另一方面，亚马逊等大型电商的一个缺点也许是，对于知道自己想要什么的人而言，可能很方便，但是对于一些不知道想买什么的人而言，就有点繁杂了。也就是说，亚马逊缺少一个“发现”的功能，Instagram觉得自己可以尝试解决这个痛点。Instagram也称，这个功能的增设是为了加强购物体验，提高用户的留存时间。其实，其他社交网络和图片分享网站也通过类似的方式变现。去年6月，Pinterest添加了购买按钮，在特定的“可购买”图钉旁边，添加了蓝色的“Buy it(买买买)”按钮。点击这个按钮，就会出现更多产品照片、颜色以及大小等参数，支持Apple Pay或信用卡付账方式。合作伙伴同样包括Macy's、Nieman Marcus、Nodstrom以及其他本地商家。不过，Pinterest后来决定在应用中专门添加购物区。据Kleiner Perkin提供的“2016年互联网趋势”报告数据显示，在网购消费者中，Pinterest是最受欢迎的社交媒体平台，55%的美国互联网用户首选它作为社交购物平台。此外，Twitter和Facebook都在去年下半年相继引入“购买”按钮，允许人们购买在其应用中发现的产品。至于国内的微博，早就开始通过电商赚钱了。不过微博瞄准的商家跟Instagram和Pinterest不同，让它崛起的不是大型品牌商，而是淘宝上的中小商家。在今年的V影响峰会上，自媒体作者今年通过微博已经获得117亿元收入，其中电商领域自媒体的收入达到108亿。同时，微博宣布将对电商内容进行升级，向所有人开放品牌橱窗功能、开放V用户微博众筹、上线类似一元夺宝的粉丝夺宝项目。从微博的成功经验看来，瞄准电商可能是一条路径，但是瞄准大品牌的商家能赚到多少，大品牌通过社交网络营销的转化率有多大效果?就不得而知了。不过，目前来看，微博还没有像Pinterest那样，在微博页面上就能直接付款购买，但是即便微博添加了这样的功能，购物体验能否赶上淘宝和天猫呢?提供的“2016年互联网趋势”报告数据显示，在网购消费者中，Pinterest是最受欢迎的社交媒体平台，55%的美国互联网用户首选它作为社交购物平台。

导语：由于布局时间滞后、主要金融牌照的缺失，作为乐视第七子生态的乐视金融，又该如何突破牌照羁绊，实现弯道超车？千呼万唤始出来，在乐视金融成立一年多以后，以原中国银行副行长王永利为掌舵人的乐视金融正式亮相。相比此前市场不断露出的乐视金融一边一角，“酝酿”一年多的乐视金融形成了三大板块、五大中心、若干实体的架构，但由于布局时间滞后、主要金融牌照的缺失，作为乐视第七子生态的乐视金融，又该如何突破牌照羁绊，实现弯道超车？定位生态金融新模式 “支付是基础、交易是核心、资管是方向”，11月2日，乐视金融召开“生态时代，共享金融”百人会，这是乐视金融首次对外正式亮相。其实，早在今年3月就有消息称乐视金融将于6月正式亮相，但由于架构方向、产品内测等一系列准备，乐视金融的最终亮相定在了11月2日。其实，乐视对互联网金融领域觊觎已久，2014年2月12日，乐信(北京)网络科技有限公司(以下简称“乐信公司”)成立，法人股东为乐视控股(北京)有限公司，下载乐视金融的App可以看出，运营公司就为乐信公司。乐视金融战略定位和业务模式究竟是怎样的？乐视金融CEO王永利阐释道：“乐视金融将形成包含‘网络支付、交易平台、财讯平台、财富管理、网络信贷’五大主营业务的基本架构，打造具有互联网化、平台化、共享化、证券化的互联网金融生态体系。”同时，王永利公布了乐视金融五年规划，即2015年8月-2016年是规划起步阶段，2017-2018年是巩固基础、全面推进阶段，2019-2020年是加速发展、全面提升阶段。 王永利透露，除了现有的产品，未来影视众筹产品也正在推进，消费金融、供应链融资、汽车金融也布局规划，同时也会继续牌照申请、业务规划、人员招聘等。支付牌照“地基”尚未建立虽然乐视CEO贾跃亭认为乐视金融“不鸣则已”，但业内人士普遍认为，乐视金融存在缺乏金融基因、拿牌慢等问题，目前，乐视金融仅获得了保险、小贷以及私募牌照。支付是互联网金融的底层建筑，但乐视金融目前尚未获得支付牌照。苏宁金融研究院高级研究员薛洪言表示，互联网金融企业要实现集团式发展，必须要以第三方支付来建立账户体系，形成客户流、信息流和资金流的有效沉淀，因此，支付牌照是绕不过去的坎。网贷之家首席分析师马骏表示，有了支付牌照，可以节省成本，并且能从源头上把控核心数据。在薛洪言看来，拿不到第三方支付牌照，肯定会对乐视的整体发展战略带来负面影响。在目前监管机构暂停发放新的第三方支付牌照的情况下，可通过收购一家持牌机构解决这一难题。然而，乐视金融如今要想获得支付牌照并不容易。央行早已不发放新支付牌照，这也导致牌照价格水涨船高。北京商报记者了解到，目前，业务范围仅为网络支付的牌照，一般报价达到2.5亿-3亿元；经营范围为全国，业务范围包括网络支付、预付卡的发行与受理、银行卡收单的“全牌照”，则达到了4亿-30亿元的天价。小米金融在今年为支付牌照收购第三方支付捷付睿通时，就付出了6亿元的代价。事实上，乐视集团一直在为获得支付牌照努力，乐视集团早前曾接触过商盟商务服务有限公司，但因价格过高而放弃；去年3月开始，乐视集团与安徽预付卡机构新思维公司接触，不过最后也由于种种问题搁置；今年4月，有消息称乐视金融密集接触广东合利金融科技服务有限公司，而之后被另一家公司捷足先登，抢先收购，乐视金融的目的再次落空。关于支付牌照收购进展如何，王永利回应道，支付是乐视金融的基础，但获得牌照需要过程。除了牌照之困，在一些业内人士看来，乐视金融需要走的路还很远。 据公开资料显示，如苏宁金融早已获得11张牌照；而万达金融、恒大金融的布局也早已展开。不过，乐视金融却很有信心。王永利表示，“乐视已经形成了多生态、跨产业链的垂直整合、横向开放共享的完整生态体系。在生态全球化战略下，乐视互联网生态系统将扩展至全球”。中投顾问金融行业研究员边晓瑜直言，“就乐视现有业务来看，电视、手机这些业务能给其金融产品带来的帮助有限。电商与金融关系密切，但乐视并非电商出身，乐视商城主要售卖自家产品，难以和阿里、京东、苏宁竞争，而这三家目前都进军互联网金融，乐视的优势不及它们。乐视视频业务实力较强，但较难与金融业务产生协同效应”。 “乐视金融虽然已经明确架构，但是定位还不够清晰，光靠概念不足以支撑未来发展。更重要的是，各大巨头都在布局金融，要规划如何争取更多的时间和资源，要不然容易形成短期行为。”一位电商业人士直言。后来者如何居上赶晚集的乐视金融，还能否抢到好菜？对此，薛洪言表示，从目前互联网金融的行业格局来看，主要的细分行业都在加速两极分化，马太效应凸显，留给后进入者的时间窗口已经不多了。行业第三方咨询机构分析师李子川表示，乐视业务线相对丰富，成熟的是视频影业，近年重点推动的是硬件产业，所有业务的外延性较为广泛，为2016年金融业务体系的建设奠定了基础，乐视如果通过小贷做网络借贷、通过影视做产品众筹会比其他互联网公司有更大优势。 “从生态视角切入互联网金融，乐视会面临大多数机构都会遇到的问题，快速扩张、人员冗余、效率低下。乐视在金融方面如果不追求大而全，采取聚焦策略，与蚂蚁金服等巨头进行错位竞争，倒可以期待。”李子川补充道。

导语：内容营销，在这两年席卷了整个互联网。微博从当年的明星大V策略转型扶持草根红人后，与内容营销、网红电商的成长路径产生了交集。杭州市东北近郊的余杭区红普北路上，一栋8层高的白色大楼里，如涵服装公司的700多名员工正忙碌工作。一楼上方拉着一条备战“双11”的红色横幅，电商是这家服装公司的命门。置身这个遍布服装加工厂的区域里，如果不是特意打听，很容易在城乡接合部式的杂乱无序中迷路。这家公司因签下了一个在微博上走红的上海模特张大奕，在服装电商公司中崭露头角，短短两年已发展成一家挂牌新三板的企业。张大奕的魔力在于每一次服装“上新”时，她总能在微博和淘宝店一呼百应，把粉丝关注度转化成购买率。内容营销，在这两年席卷了整个互联网。微博从当年的明星大V策略转型扶持草根红人后，与内容营销、网红电商的成长路径产生了交集。如涵公司CEO冯敏在这栋楼里对《第一财经日报》记者感慨，现在涨粉和拉新的成本越来越高，但他仍打算继续签下更多网红，从现在的50多名争取到年底时达到100名。单个淘宝店还好打理，但当扩大规模后，需要考虑的难点也越来越多。预售靠魅力尽管主业是设计、生产、销售服装与化妆品，但冯敏将公司定性于科技公司。在2014年开始做这块业务之前，他一直在科技和电商类公司工作，“我在公司IT系统上投入很大，比如ERP系统。”与传统服装公司最大一个区别是，如涵通常采用预售模式，将成衣库存降到最低，他估算只有线下模式不到五分之一的库存率。距离如涵不过2公里路是一家名叫缇苏的服装电商公司，它们之所以都选址在杭州东北近郊，是因为这里是全国第二大服装产业加工带，周围大大小小的服装加工厂星罗棋布，更靠近生产源头。设计师品牌孵化器平台茉客(FounderofMOCC)创始人黄洁对《第一财经日报》记者说，一件成衣通常要经过设计、选面料、打版(将设计草图变成模特身上的立体版式)、生产、品牌化(branding)、渠道等步骤，哪个环节都不容易，如果订单规模小，工厂通常会出于成本考虑拒绝接单生产。可见，凭借公司就在服装产业加工区的优势，他们更容易找到一些小工厂或作坊接单，一般是每款一两百件的小单。这些公司模式如出一辙，拥有自己的设计、客服和互联网运营团队，招募在时尚领域有意见领袖潜质的网红，这些网红通过微博、直播平台等把握、引领潮流，将粉丝意见反馈给设计团队，样衣在旗下淘宝店里开启预售，再交给附近的工厂或者作坊批量生产。隔很短的时间“上新”一次，周而复始。缇苏创始人施杰对本报记者称，这种柔性生产方式一般会比传统服装产业生产流程快几个月。据冯敏介绍，之前设计的一款女装，距批量生产前3个月就开启了预售，采用C2B模式，最后GMV成交了200万元。当时上新只有一件样衣，工厂根据预售订单按需生产，去掉库存。这种模式相当考验网红的魅力，她们需要通过自我展示，告诉粉丝一件还没上市的衣服好在哪里，并尽可能地将流量转化成交易。目前，如涵公司旗下有签约网红50名左右，一般网红要拥有50万以上粉丝、在拥有较成熟的展示能力后，公司才会给她开淘宝店进入交易层面。微博粉丝助力这些网红很多是从微博上火起来的。张大奕目前在微博上有450万粉丝，和一线明星比起来，这只能算一个零头，然而一线明星数量有限，且变现成本高，这些明星大V总体上也不像前两年那样活跃。现在再打开微博App，与最火的那两年(PC时代)相比，平台上多了很多内容分享与交易栏目，比如基于一直播平台的直播栏目、好物分享推荐、可链接到淘宝店的商品展示等，从最初的媒体平台转变得更趋生活化。微博电商与时尚事业部余双对《第一财经日报》记者说，微博从2014年开始做中小V扶持计划，主要扶持垂直领域中拥有数十万粉丝的号，并给予推广资源倾斜。这些号的活跃度比大V更高，也直接带动了2014年下半年微博活跃用户数的提升，为当年上市后的财报贡献了漂亮的数字。随后，微博开启了对内容营销的组合式支撑。除了自身的粉丝头条、粉丝通等广告与推广工具外，2015年年底，微博领投了视频App秒拍的母公司共计2亿美元D轮融资，为微博平台丰富了短视频入口。时下，短视频创业的火热也给微博带来了更多流量。微博红人“虫虫Chonny”就是一位利用视频与粉丝们分享美妆心得的女孩。她现在的微博粉丝量超过165万，近期在微博上发布的一段时长3分半钟的眼线教学的秒拍视频有830多万次点击播放。她是新浪微博与冯敏共同相中的KOL(意见领袖)。平时，发在微博上的内容分享会链接到她的淘宝店里，完成从流量到交易的导流。随着阿里巴巴这两年入股并增持微博，微博与淘宝的合作越发紧密，微博上的内容创业者可以更顺畅地为自己的店铺聚集流量。此外，这些KOL也会利用微博的直播平台为流量开源。红人在从微博获取流量资源的同时，也在反哺平台。据微博今年二季度财报披露，2016年6月的月活跃用户数(MAU)较上年同期增长33%，至2.82亿，特别是短视频与直播视频用户。微博CEO王高飞称，微博从社交营销得到高度认可中获益，二季度大客户和中小企业营收同比分别增长73%和107%。另一个流量更巨大的平台淘宝也在想方设法去丰富平台上的内容入口，淘宝头条、直播、有好货、微淘等社区最近一年来聚集了大量UGC和PGC用户。在线广告越来越贵、导流成本高企的趋势下，电商的内容营销手法给这些创业者找到了一个相对低廉的聚流量方式。难消化的成本压力“现在涨粉越来越难了，我打算最近回到澳大利亚好好想想，在视频内容和质量上做些创新。”虫虫Chonny对记者说。她之前在澳大利亚的珀斯留学，偶然录制美妆节目发到网站，渐渐走红。在一年前迅速“收割”了一批粉丝后，她现在涨粉进入了一个瓶颈期，她打算尝试一些情感类的微电影。这个问题同样困扰着冯敏，他记得去年一个丸子头型扎法的视频就能吸来30万粉丝，今年不可能了，需要更高质量的内容去拉动。“去年是闭着眼投广告，涨粉很快，现在要做精准化的投放了。”他说，新流量的获取成本越来越高。微博给这些创业者提供了粉丝头条(在已有粉丝的内容中置顶显示)和粉丝通(竞价排名)等广告工具。但就像淘宝店一样，持续投广告去赚取曝光和流量，一般店主难以轻松消化这个成本压力。财报印证了这一点。据如涵控股2016半年报显示，在经营成本中，红人服务费和广告宣传费是公司两项主要消耗，加在一起过千万元。冯敏计划在年底时将旗下的意见领袖人数从现在的50名左右增加到100名。但他眼下的目标是降低内容生产成本，同时提高传播效率并增加粉丝黏性。这两个看似互相抵触的目标的确需要他更精细化思考与运营。冯敏告诉记者，他现在正在拓展极限运动、户外、旅行等领域的达人，在美妆与服饰之外尝试拓展更多内容类目，他看重那些有正面形象、内容真诚、有使用价值的达人。冯敏选择进入的都是服装、化妆品这类高毛利率的品类。网红电商这种模式也决定了只有这类高毛利商品，才能覆盖成本。拿服装为例，设计、打版需要花大钱，规模化批量生产能摊薄每件衣服的成本;但如涵、缇苏这类电商公司均采用小订单模式，如果毛利不高，小规模生产的压力就会凸显。此外，粉丝偏好的改变、网红的去留以及这波内容创业热度的持久性等不确定因素，都在考验着网红电商的可持续性。