继摔杯为号、深夜互撕、隔空曝黑料、离婚闹剧后，当当网又因李国庆率人强抢公章的反逼宫布局而登上热搜。为尽快化解危机，当当网不惜出3-5万元月薪的高价急聘公关总监，并紧急召开媒体沟通会。但在业内人士看来，这场劫难短期内难以逆转，当当将承受由此带来的多重压力。李国庆率人强抢公章，开始反逼宫布局今日有网友在脉脉平台爆料称，李国庆率4名大汉直奔当当财务室，当场以股东的名义把财务的所有公章带走。同时，李国庆在公司内张贴了一张“告当当网全体员工书”，除了列举俞渝的一系列“不当行为”，还宣布俞渝不再担任当当执行董事、法人、总经理，由李国庆全面接管公司。他还宣布，2020年被单方面解约的员工可以重新返岗；公司将拿出2019年税后净利润的30%来进行股东分红；李国庆为当当网现任董事长。针对李国庆强行抢夺公章、宣布接管当当一事，当当网随后发布声明称，李国庆伙同5人，闯入当当网办公区，抢走几十枚公章、财务章，公司已经报警。同时公司被夺走的公章即日作废。当当网方面称，该公司以及关联公司公章、财务专用章失控期间，任何人使用该公章、财务专用章签订的任何合同、协议以及具有合同性质的文件或其他任何书面文件，公司将不予承认。这一幕不禁让人联想起李国庆被俞渝“逼宫”的过往。据媒体报道，2018年1月14日，李国庆回到家，一家三口一起看《雍正王朝》，正好是八王爷允祀伙同八旗旗主王爷阴谋逼宫那一段；当时李国庆看得津津有味，俞渝则辗转反侧。不料，李国庆次日便收到了一封由俞渝授意管理层写的“逼宫信”，大致是内容是，" 新当当您也别管了，办公室保留，司机秘书保留，工资待遇保留。"此后，李国庆做客《梦想家》访谈节目时回忆当时的细节，称自己经历了股权变更、逼走副总、逼宫三部曲，情绪突然失控，拿起桌子上的玻璃杯用力摔在地上。正是这一出“摔杯为号”的大戏，让李俞二人的矛盾开始公开激化，引发出之后一系列的争斗。李国庆如今顶着争议和风险抢夺当当公章，意味着其开始了反逼宫的布局。当当坚称李国庆无权接管，出高价急聘公关总监试图化解危机26日傍晚，当当网针对李国庆强行抢夺公章一事召开了媒体沟通会。当当副总裁阚敏表示，公司目前掌握在俞渝手中，当当管理团队掌握公司的经营。他指出，李国庆声称接管当当是自私越权，是违法的；李国庆提出的临时股东会是单方面的，告全体员工书的内容也不属实。工商信息显示，在当当的股权中，俞渝持股64.2%，李国庆持股27.51%。而据媒体报道，2016年8月至9月期间，俞渝、李国庆及其儿子签署了文件，三者的持股比例分别为56%、24%和20%。对此，阚敏在会上表示，目前俞渝持股占52.23%，李国庆占22.38%，他们的孩子占18.65%。针对告员工书上提到的“裁员”、“股东分红”一事，阚敏回应称，当当没有裁员计划，只有个别不合适的人可能离开公司，裁员消息是造谣，公司正计划准备起诉。同时，由于电商行业的竞争非常激烈，当当网没有进行分红很合理。对于李俞二人离婚的进展，阚敏表示，李国庆和俞渝矛盾公开化之后，双方有过和解沟通；今年2月，李国庆单方面终止了和解沟通，双方对公司控制权的分歧需要等法院的离婚判决。当被问及现在当当方面最想对李国庆说的一句话，阚敏直言道，“离当当越远越好”。目前，李俞二人内斗事态仍在继续发酵，势必将再次给当当带来沉重一击，其需要尽快化解此事给公司带来的负面影响。据悉，当当网招聘经理洪亦蔚今日下午对外发布招聘启事，拟以最高5万元月薪招聘一位公关总监。这一岗位职责除了整合媒介资源、对媒体进行深度沟通、配合市场及其他业务的贵广及营销活动之外，还包括处理企业危机公关，将企业的形象及声誉损失降至最低。但在业内人士看来，自李俞二人的矛盾公开激化后，当当网便身处管理层不合的舆论漩涡中，对公司名声、成长空间都带来较为深远的负面影响。如今这一危机持续发酵，短期内恐怕还是难以化解，当当仍将承受由此带来的多重压力。李国庆欲进驻当当，律师：其股东会决议可能无效4月26日晚间，李国庆通过微信群发声表示，目前他已获得了任何意义上的过半数股东支持。他透露，与其一同前往当当的人员包括董事、董秘、律师、摄像和保安。李国庆表示，接管公章、财务章只是第一步；第二步是“组阁”，即组成班子；第三步是进驻当当，开展办公，给“俞渝”贴封条。“我已经得到了小股东支持，获得了任何意义的超过51%的票数。”随后，李国庆方面在群内发布盖有当当公司公章的公告，再次强调根据股东会、董事会于4月26日的决议，李国庆以董事长和总经理身份实施对当当公司的管理。当当公司承认李国庆为公司董事长和总经理，俞渝应当按照股东和董事的资格与李国庆展开对话。不过，对于当当股权、股东分红、离婚进展等更多细节，李国庆尚未一一作出回应。至于李国庆发布的告知书中提到的临时股东大会是否具有法律效力，其拿到的当当公章和财务章是否代表可以行使权利，网经社电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所副主任赵占领指出，关键在于他召开临时股东会时如何表决，表决权比例到底多少。其最终能否“夺权”成功，取决于股东会决议是否合法有效。“这涉及到公司法和婚姻法的复杂问题。股权是一种兼具人身权和财产权的综合性权利，如表决权、分红权等。”赵占领称，虽然李俞二人在夫妻关系存续期间共同投资设立了公司，根据婚姻法，两人的股权应为夫妻共同财产；但表决权不属于财产范围，应由公司法调整。因此，在李俞二人的离婚诉讼未结案之前，两人应以各自名义分别独立行使包括表决权在内的股东权利。据此，他认为，李国庆提出的股东会决议很可能会被认定为无效。如此看来，李俞二人的离婚案是这场逼宫与反逼宫大戏的关键要素，在此案未最终宣判前，双方的股权争夺战或许还将继续。文章来源：艾瑞网

“精神领袖”一词，在网红经济、直播、短视频等娱乐内容泛滥的当代社会，正在被重新“定义”。最近，因屡次偷盗电瓶车被捕、渡过了长达4年牢狱生涯的周某，再次被推向了流量高点。此次，30多家网红公司开着豪车蹲守周某家里，希望签约周某将其打造成网红，数百万到上千万的的高额签约价频繁被提及。被叫着“精神领袖”、“窃格瓦拉”的周某，一时间从盗窃惯犯成了占据流量和关注度的网络红人。实际上，周某被高价抢签的现象，只是乱象丛生的网红经济市场一个微小侧面。在网红经济被过度挖掘、放大的最近几年，不乏因为一句话、一张照片、一段视频就登上社会热点的网络红人。他们一夜之间被追捧，看起来钱途无限，但很快又被遗忘于江湖。他们同时也是被流量被资本裹挟着的人。不断有人在成为新的网红，值得我们思考的是，网红经济，到底应该是怎样的？MCN、经纪公司对于流量至上的追捧，是否也说明了他们其实已经陷入流量困境？当我们关注这场闹剧时，我们在看什么？捧红周某的视频来源于2012年周某在一次被捕后的采访。“打工是不可能打工的”“进看守所感觉像回家一样”，周某淡定自若地说出了令寻常人震惊和捧腹大笑的金句，后迅速走红网络。周某后来被判刑1年6个月，于2013年刑满释放。但是2014年他再次因偷盗入狱，2015年出狱。2016年，周某第四次入狱。随着网络媒体、视频内容平台的发展，周某的那段视频多次被拿出来二次创作，无数网友在B站鬼畜区制作、传播着他的搞笑视频，在社交媒体上讨论着关于他的段子，网友还给他起了个“艺名”：窃格瓦拉。今年4月18日，周某终于出狱。虽然一开始网友们更多是调侃、玩梗的心态在看热闹，但随着大量网红公司抢签周某的现象发生，一场引发巨大争议的闹剧也就开始了。在接受采访时，刚刚走出监狱大门的周某说：“感觉就像做场梦一样，第一时间想回家看一下父母。”他提到多陪陪家人，后悔以前做的事情，也提到想补偿家人找回失去的时间。对于签约做网红一事，周某在媒体采访中表示，不会去签约，因为不可能给别人打工。事实上，在狱中待了4年的周某，对于如今发生在他身上的一切并不能完全理解，他可能都不知道别人为什么叫他“窃格瓦拉”，更不懂直播、网红的概念。“不可能，怎么可能有那么多钱”，在被问到是否签约时，周某如此回答。周某的流量价值在短视频平台上已经开始显现，在抖音、快手上，出现了不少未经认证、挂着周某名字和头像的账号，有的账号没有发布任何内容，已经收获十几万到三十多万粉丝，以及数百万点赞。擅长玩转网红、流量经济的人们，都想在周某身上获取流量和利益。这像极了在大衣哥朱之文门口直播的人，有人靠着直播朱之文的日常，过上了富裕的生活，甚至一个账号卖出60万元。这不是我们身边特有的现象。2014年夏天，美国34岁的Jeremy Meeks因为一张入案照突然走红，被称为“史上最帅罪犯”。此后不仅有无数网友追捧他的颜值，更有多家模特经纪公司开始接洽与其谈合作签约，包括范思哲和阿玛尼在内的大牌公司也表示有意聘请其当服装模特。尽管很快Meeks更多的信息被挖出：一家5口均有犯罪记录，其父亲是个强奸杀人犯……但这并不妨碍他成为网红，踏入时尚圈、影视圈，收获富二代女友。Meeks的走红始终是一个巨大的争议。而这样让人震惊和唏嘘的事情，已经不断在现代社会发生着。有人认为，“作为一个被偷过手机的人，我这辈子都不会支持一个贼当网红。”但有人也觉得，看窃格瓦拉的视频很有意思。随着这类网络红人的走红，部分开始收割流量和金钱，网红经济行业多年来建立的平衡和制度，正面临被打破的可能。美国媒体文化研究者尼尔·波兹曼在他的《娱乐至死》一书中指出，电视时代蒸蒸日上，但改变了各种话语的内容和意义，政治、宗教、教育、体育、商业和任何其他公共领域的内容，也在由曾经的理性、秩序、逻辑性，逐渐转变为脱离语境、肤浅、碎化，日渐以娱乐的方式出现，并成为一种文化精神。而人类无声无息地成为娱乐的附庸，毫无怨言，甚至心甘情愿，其结果是我们成了一个娱乐至死的物种。他告诫公众要警惕技术的垄断。这一现象，在网络媒体不断发展的今天，也同样上演着。技术的进步，为大众带来了更加丰富的生活娱乐方式，但同时我们也面临着信息和资源更加纷杂的现状，以及对社会价值观的思考和判断。被消费的“窃格瓦拉”们当然，从法律层面，周某曾经如何，法律已经作出了相应的惩罚。即使周某未来签约要成为网红，也无可厚非。一位法律行业从业人员表示，从法律的角度看，时代迅速发展，以前很多不可能都变成了可能，网红经济存在是可以理解的。网红职业也是合法合规的，只要周某在从事这份职业的过程中，不违反法律规定，不违背社会主义核心价值观即可。从经济价值的角度考量，机构、经纪公司签约周某，不一定就不适合做。但从社会价值观的角度看，这个事情可能不会被行业认可、被大众支持。“抢着签周某的网红经纪公司很不负责任，这是一个非常负面的价值观导向，但凡有原则的公司都不应该干这个事情，做内容或者媒体相关行业的人，一定要考虑所做事情产生的社会影响。”在接受新浪科技采访时，红人产业链服务商火星文化CEO李浩认为。“不是说不打工不对，而是不打工以偷窃为生，价值观是有问题的，周某是以这样的一种价值观走红，然后可以成为网红、可以签约、可以赚很多钱。这对网民、青少年的价值观引导会出现偏差。”李浩表示，这种现象还会为平台招致监管层面的密切关注，同时会给经纪公司带来巨大的风险。实际上，随着此事引发越来越多的关注，一些监管层面的声音已经出现。中国广告协会21日就针对部分机构欲签周某的这一举动发表声明，对某些网红经纪公司为“流量变现”而丧失道德底线、有悖社会主义价值观和良好风尚、损害社会化营销产业业态形象的行为表示反对。中国广告协会明确，抵制“刷单”、刷量、刷评价等任何形式的数据造假，对损害消费者权益、虚假夸大等行为进行公开点评，公布网红经纪公司及“网红”红黑榜单，促进社会化营销业态的健康发展，服务诚信社会和精神文明建设。在如今的网络和社会中，网红也在成为一个“自媒体”，他们做的事情是和媒体、传播有关，就需要考量其社会价值和对社会的影响。上述律师表示，签约周某这样的红人，对MCN机构或者经纪公司来说，也是有风险的。其风险在于周某是否能带来充足的流量和购买力、是否能够适应直播，公司是否能够规范和引导周某的直播行为。一般而言，平台会有监管义务，而经纪公司如果和周某签约劳动合同，周某就是其员工，周某的职务行为一般代表公司，也就是说周某工作中引起的纠纷，一般是由公司来承担。诸如此类的问题，在过去早有前车之鉴。因为社会热点意外走红的素人不少，包括拉面哥、吹头哥、杭州小吴、大衣哥、流浪大师……他们中有人在逃离流量战场，有人转型做了网红，有的在爆红之后逐渐消失在大众视野。很少看到他们之中有人能长久吃下网红这晚饭。从行业角度来看，高价签约之后，红人持续生产内容能力至关重要。目前，机构或者经纪公司一般可以通过规避合同风险，来达到风险最小化，利益最大化。“经纪公司看重的其实也是短期利益，肯定会考虑其中的风险，所以会在合约中规避这些风险。一些经纪合同对红人也是不利的。”“窃格瓦拉”们，能救网红经济吗？别人眼中走了狗屎运的周某，他自己觉得幸运吗？我们不知道。但可以看见的是，在这场网络流量争战中，不懂网红和直播的周某，同时也是被资本和流量推着向前的一个平凡人。资本和流量为何要追捧周某？其背后，也揭露出网红产业中，日渐稀缺的流量资源的困境。“现阶段流量稀缺资源，大多数的MCN或者网红经纪公司都很难，他们希望找到这种自带流量的人。”李浩告诉新浪科技，现阶段MCN机构其实面临着一个比较大的问题。从表面上看，行业内平台很多，不管是微博、抖音、快手，还是淘宝直播、小红书、拼多多，到处是MCN的战场。当平台越多，需求就越大，表面上看MCN进入了一个很好的阶段，但实际上 MCN已经进入到一个非常危险的阶段。“行业整体的洗牌已经拉开序幕了，但有的玩家还没意识到，MCN已经在一个高度白热化竞争的红海战场拼杀。”他表示，头部的红人自带流量和吸引供应链及客户的能力，他们对MCN的依赖性最弱的。而10万粉丝以上的腰部红人，群体数量不小，活跃红人大概有20万左右。MCN的主战场，正是在服务这部分头部和腰部的红人。“这个主战场有多大？ 抖音快手两个平台加起来，10万粉丝以上的活跃红人只有14万-15万。2019年4月份开始，短视频平台上的腰部红人活跃用户数据是下滑的，每个月基本上有环比位有下滑的趋势。”李浩表示，这是因为大量的红人做到10万粉丝以上就开始出现瓶颈，而平台对于这类红人的容纳量是有限的，越来越多的素人在涌进来都抢流量；此外，腰部红人过于集中在泛娱乐品类，非常饱和、同质化很高，因此他们的变现能力弱，变现不行，红人的持续产出的动力就不够了。在这样的主战场，竞争非常激烈。对MCN、网红经纪公司来说，新的流量从哪里来、商业变现效率如何提升，都成了问题。所以也就出现了为什么会有一些MCN、网红经纪公司想要高价签约“周某”们，很大原因是希望解决流量困境。同时，行业内上大部分MCN机构，更像一个红人经纪公司、签约机构，没有持续的内容生产能力、用户运营能力、客户网络，也没有在供应链上生根，并不具备核心竞争力。而红人对于MCN的核心诉求——涨粉、变现，得不到满足。如此，MCN和网红经纪公司在接下来一两年会面临非常大的洗牌压力。“这就是现状。”李浩说到。近几年，以短视频和电商直播为代表的社会化营销已成为经济发展新业态，但同时也在促使社会制度作出更多的规范。新传播方式的出现捧红了很多东西，歌曲、人、地方、食物，甚至生活方式，但我们在追求经济、商业价值的同时，也要时刻保持对社会价值的思考。文章来源：艾瑞网

现在，仔细观察一下你收到的快递。除了货品本身，请注意以下细节：如果它是纸盒，有没有胶带，有的话绑了几层胶带，绑的是否周正清爽，胶带宽度是53mm还是42mm？如果它是个塑料包装袋，查看一下它的材质成分，什么颜色，是否有可降解标志？收到快递后，你的操作流程大致是，拿剪刀划开胶带，取出货物，塑料包装袋随手扔进垃圾桶，为了保护隐私，可能还会将电子面单扯掉单独丢弃，纸盒丢到门口，有人会清理走，或者压扁交给社区保洁员。现在，回想一下，快递是怎么来到你手里的。最开始是送上门，快递小哥怕丢件电话反复通知，还会二次上门，现在可能是手机推送，告知你可以去丰巢快递柜或者家附近的菜鸟驿站、苏宁邮局自提。你通过手机下的每一个订单，不仅仅意味着消费的快乐，你支付的价钱，背后还有更为复杂的数据标签、物流信息，以及不可见的环境成本。“快”保证不输，“绿”才能赢 塑料袋的主要原材料是石油和天然气。大量一次性塑料制品的生产和使用早已对自然生态系统造成了影响。联合国环境署的数据显示，全球每年塑料袋的使用率高达500亿个，50％的消费者对塑料产品只使用一次，已有1300万吨的塑料垃圾经由河流漂入海洋，破坏生态平衡。联合国环境署忧心忡忡：“如此继续，到2050年，海洋里的垃圾比鱼都多。”在北上广等特大城市中，快递包装垃圾增量已占到生活垃圾增量的93%，部分大型城市则为85%~90%。在我国，买买买之后被丢弃的包装物总体回收率，不到20%，而这20%的回收主要仰赖社区保洁员的废品回收买卖。剩下的，都进了垃圾焚烧厂和填埋场。在上海，一个三口之家每天产生的垃圾量是3.6公斤，2200万常驻人口的垃圾产生量已经远远超出了目前焚烧厂和填埋场的处理限值。2019年7月1日上海为实现垃圾减量，源头分类回收利用，出台强制垃圾分类政策，可谓是箭在弦上，不得不为。回到快递这个每年人均45个的垃圾增量，按照平均每单快件使用１米长胶带计算，2015年全国快递业所使用的胶带总长度为169.85亿米，可以绕地球425圈。仅仅是胶带宽度从53mm缩减到42mm，资源节约上的数量已经相当惊人。与此同时，国家邮政局预计，2020年快递业务量将完成740亿件，同比增长18%左右。光大证券通过各电商平台数据，判断未来5年快递行业复合增速仍能维持20%以上。2020年开年的新冠疫情，无接触式服务更是加速了快递业务在不同行业的渗透。市场的发展空间是可见的巨大，面对的环境问题也刻不容缓。有远见的企业和资本，早已悄悄开始布局。在做成一个生意赚取利润的同时，谁能在商业模式中优先考量可持续性和循环利用，谁就能赢得未来。马云在微博上写道：“未来的快递业，‘快’保证不输，‘绿’才能赢。”谁在抢跑？ 苏宁控股集团董事长张近东已经连续三年在全国两会上对绿色物流提出建议，前两年是建议尽快制定循环包装国家标准，完善绿色包装回收体系。“苏宁的绿色物流，是整体用战略高度在执行的。”接受采访的苏宁物流绿色包装实验室负责人凌云飞，同时负责苏宁物流的战略规划。每一个季度，苏宁控股都会对集团的环保措施落地进行复盘。2016年，苏宁物流就开始试水共享快递盒项目。项目灵感来源于仓库到快递调拨点之间的物流周转箱，由纸箱换成了塑料周转箱后，成本大幅下降。一个纸箱的成本，根据大小不同规格，约3~5元不等，用了塑料周转箱之后多次重复使用，成本大幅削减，这给了凌云飞一个启发：给顾客送货所使用的纸箱，能不能也替换成可以重复使用的塑料箱？于是她找了做周转箱的供应商打样，做出了第一版共享快递盒。周转箱在内部物流体系内循环不难，一旦涉及到消费者端的使用场景，回收循环就复杂多了：一是如何确保逆向物流的成本最低，不至于多次送货回收；二是消费者的接受度，当面拆箱回收快递盒，隐私如何保障。凌云飞带领团队用了半年时间，用苏宁易购自营平台的3C产品这一具体的消费场景来打造回收模型，跑通后台系统。依靠苏宁的自建物流体系，2017年投放了5万个快递盒，2018年投放了20万个。根据使用体验，新投放的快递盒，是更轻便、更容易折叠的PP中空板材质，根据不同品类产品的消费场景，共有4款可选。每个快递盒可以循环使用20次左右。这一次，苏宁选择了位于上海的灰度环保作为周转箱的供应商。创立于2017年的灰度环保，聚焦在环保循环包材的研发、生产、运营及回收再生，开发出了环保可折叠循环包材及共享循环周转箱。所有投放出去的包装材料使用寿命结束后，回收仍然可以重复再利用。做包装材料的创新，灰度环保不是唯一一家，却是融资速度最快，合作商家和平台最多的一家。根据公开信息，2017年11月，灰度环保获天使轮1000万元投资，2018年11月30日Pre-A轮数千万元，三个月后的2019年1月28日又迎来了近1亿元的A轮。目前正在敲定新一轮融资的最后关头。行业内可见的竞争对手快递宝，据公开资料显示，融资记录只有2018年1月天使轮的1200万元。绿色物流是大势所趋，资本的灵敏嗅觉从不会轻易放过。从全球范围来看，出现了“影响力投资”（公益与商业相融合的投资）网络，注重资本回报和社会价值的共赢；在中国，也有公益金融联盟这样的组织试图推动资本向善，让钱去往更有社会价值的领域。灰度环保近亿元A轮融资，由博将资本领投，道生资本继续跟投。博将资本和道生资本都是公益金融联盟的发起机构。道生资本参与了灰度环保的Pre-A轮投资，主投项目的副总裁洪学勤认为，这一领域目前有3~4个头部企业，谁融资的速度快，谁的发展就更被看好。道生资本是由唯品会创始股东吴彬在2015年创立的一家早期股权投资机构，主要聚焦早期项目，“对灰度环保Pre-A轮的1500万元投资，是当时道生投资的最大一笔。”洪学勤说，资本的背后更注重资源的协同，唯品会是最早使用灰度产品的电商平台。灰度环保的高速发展，有赖于三位联合创始人柴爱娜、邹涛、何光辉在资源和优势上的互补。董事长柴爱娜，宁波人，做了十多年天猫服务商，熟悉电商物流，意识到了快递行业造成的极大物资浪费，希望改变这一现状；邹涛也深耕电商领域多年；何光辉具有10多年的产品开发和供应链管理经验。从产品开发到渠道拓展，以及平台资源上的配合，三位创始人用了3年时间就交出了亮眼的成绩单：自主研发的ZerOBox环保循环周转箱已经与京东物流、菜鸟网络、唯品会、苏宁物流、中国邮政及众多快递公司等达成合作关系。投放的周转箱数量，截至A轮融资时，达到近200万个。除了和灰度环保合作共享快递盒，苏宁物流也同一撕得合作，使用其设计的无胶带纸箱快递盒。一撕得创始人邢凯直接用了颠覆性的新品类打法——设计出了第一个拥有“拉链”的纸箱。相比原来起身拿剪刀、剪开、撕开的三步流程和长达1分钟的耗时，新的纸箱让消费者打开包装盒的步骤简化为“一撕得”，3秒撕开。2018年，天猫联合欧莱雅中国签约“绿色新零售”，承诺其品牌天猫旗舰店大规模采用无胶带拉链式纸箱。当前一撕得的拉链纸箱全渠道累计使用量约为3亿个。目前一撕得也推出了用于物流周转可循环箱与搬家箱，与灰度在正面战场相逢。哪块骨头最难啃？无论是无胶带的一撕得纸箱，还是灰度环保的共享快递盒，真正体验过的消费者并不多。对上海、江苏、浙江这几个区域的朋友做随机调研，这两款产品的知晓率和接触率仍然很低。相对而言，无胶带纸盒的使用率高于共享快递盒。位于松江大学城的网红咖啡馆“王小姐的店”受疫情影响，向老顾客开售挂耳咖啡就选择了一撕得的纸箱，虽然它的成本比一般纸盒贵出一倍，但店主王小姐“就是想让客户体验那种一撕就开的爽”。共享快递盒大规模普及的最大难题，在于回收体系这一逆向物流的建设。“苏宁有自建物流体系，所以逆向物流的成本可控。”凌云飞认为物流产业链的上下游协同是共享快递盒能够落地的重要因素。相较而言，三通一达推行共享快递盒的难度就要大得多。尽管苏宁物流的共享快递盒项目推行了近3年，仍然只有20万个投放规模，加上灰度环保百万级投放数，相对于快递市场一年740亿的单量，九牛一毛，杯水车薪。根据苏宁物流的官网数据，其全国有19个小件物流中心（始发仓），60个大件仓（始发仓47个，前行仓13个）。考虑到快递箱的逆向物流复杂程度，当面送货当面领回快递箱是一个主要方式，投放快递盒就围绕着19个小件始发仓所在的区域。其次是考虑苏宁小店和苏宁邮局的全国布局，消费者自提就有被说服当场拆包留下快递盒的可能性，另一个渠道建设是在社区内投放自主回收的机器。2年运营中，共享快递盒的丢失率不到2%。京东物流也在北京试水过共享快递盒，结合消费者的消费习惯和记录，在被选中的消费者订单后台显示这一选项：选择普通纸箱会收费2~3元，选择共享快递盒免费。此前，灰度环保在厦门还尝试过在快递自提柜旁边，投放类似社区旧衣回收熊猫箱的硬件设施，收效甚微。这不仅仅是产品和硬件设施建设的成本问题。总的来看，可循环周转箱和可循环快递盒的规模化使用一定能实现成本的下降，而问题就在于，回收这一关键网络怎么建立？消费者如何才能更愿意，并且更便捷地参与到这个环节中来？灰度环保一直有意做更多消费者端的推动，却又无处下手。从业务增长和销售数据来看，说服商家和品牌参与绿色物流，在习近平总书记“绿水青山就是金山银山”这指导方针下并不难。难的是如何有效收回那80%“流落在外”的快递盒？米诺骨牌的第一块？ 提及新零售，以消费者为中心的人货场重构。第一关键是以消费者为中心。于是在绿色物流的产业链条上，不管是平台、商家、快递公司还是环保创新型的企业，都小心翼翼地不要得罪消费者。包装材料的创新要考虑成本的传导性，可降解材质的包装比一般材质贵出3~4倍，这部分的成本要不要让消费者来买单？再者，电商平台让消费者当面拆包归还快递盒，出于隐私以及安全等各方面考虑，消费者体验下降，直接投诉甚至造成用户流失怎么办？从资本的角度看，为环保和可持续发展领域投钱，是一个周期长回报缓慢的选择，要不要跟？凌云飞负责的苏宁物流绿色包装实验室每年都会做消费者调研。她看到了消费者对于环保理念的支持度每年都在增长，今年比去年接受度高出一倍。这意味着消费者理念的升级，为今后更多大胆尝试比如快递盒押金制的推动，埋下了伏笔。更为关键的问题是，谁更能推动消费者理念的接受和行动呢？所有人都把眼光看向了政府。以上海的垃圾分类为例，从1990年代起上海垃圾分类的推行在不同时期经历过多次反复，直到2019年7月1日《上海垃圾分类管理条例》正式出台，从居民自主分类到后端回收链条才逐渐达成上下游的协同，成效初显。当马云说“快”保证不输，“绿”才能赢时，意味着24小时达，72小时全国达这样的物流体验将会是标配。但是谁能在这一过程中尽量降低地球资源的耗费，用创新技术保护环境，谁就能赢得消费者和市场。维珍集团创始人理查德·布兰森在《行善统治商业》一书中对企业家们倡议：“推动社会进步，改善公司前景，提高公司利润，同时也能改变世界。”作为消费者的我们，可以用行动支持企业的绿色举措，在共享快递盒和循环理念产品中按下选择键。因为，我们都是地球公民。文章来源：联商网

搜索，仿佛是国内互联网巨头的执念。 即使百度搜索已经顽强地走过了20年，但每一个互联网大厂都曾或早或晚地对百度搜索业务发起过进攻。同样，新生互联网玩家字节跳动也不例外，更准确地说，其对搜索业务的野心更甚于其他大厂。“如果没有搜索场景的拓展和优质内容，头条的增长空间可能只剩 4000 万 DAU”，张一鸣曾在内部讲话中如此表态。补上最明显的短板4月20日，字节跳动悄然上线了移动端的“头条百科”，界面简洁，除了搜索框外，只有一个Slogan：来这里，认识世界！而字节跳动的这个新产品，被外界看做是在补搜索业务的最后一块短板。众所周知，百科是标配项目，纵观国内各大搜索引擎皆是如此。百科内容其实就是词条库，可以形象地理解为是一个词典，而搜索业务则是能够帮助用户自动查找信息的目录。而搜索表面上是一个工具，但本质上它是一个入口，其背后百科内容的容量以及广而深的程度是决胜之道。换言之，百科可以看做是搜索业务的第一道护城河。回顾字节跳动在搜索上的动作，早在 2016 年字节跳动就开始探索搜索技术，并且尝试在今日头条应用内置搜索引擎。不过，直到2019年，字节跳动才正式开始加快步伐：先是官方发布的招聘启事，宣布打造出一个理想的搜索中台架构，接着宣布前 360 搜索产品负责人吴凯担任搜索业务负责人，再到全资收购“互动百科”。至此，字节跳动完成了搜索业务的框架搭建，并于2019年8月，推出头条搜索网页版，今年2月，“头条搜索”作为独立 APP 上线各大安卓应用商城，不过，至今还未在苹果应用中心上架。关于头条搜索的应用体验，有不少网页也发表了自己的看法。据知乎网友鱼樵称，搜索一下就能发现多数内容都来自自家生态，包括今日头条、抖音、西瓜、火山、微头条、悟空问答等，涵盖资讯、短视频、问答及电商。另外，头条搜索结果很大程度上仍以阅读量、点击率导向，筛选鉴别机制有待完善。自媒体氢媒财经也曾报道，除了个别专业知识（如医疗）外，头条搜索得到的结果丝毫无权威性可言。同时，多个关键词的搜索结果中，悟空问答的内容“随处可见”，而知乎的却“寥寥无几”。从这些弊端来看，不难推断，在头条搜索上线初期并没有很好地融入“互动百科”。公开资料显示，截止到2019年年初，互动百科拥有由超过1300万用户共同打造的1800万词条、2500万张图片、5万个微百科的百科网站，新媒体覆盖人群1200余万人。不可否认，“头条百科”的上线成为了字节跳动搜索的加分项，但是放在整个搜索行业来讲，字节跳动是现在才有了进场的资格，至于后续竞争中是否能稳住脚跟，还需要打上一个问号。搜索后半场，难上加难作为PC时代的产物，搜索显然已经走过了高速发展期，即便字节能从百度、360、搜狗等厂商中分得一杯羹，那也绝对不是短期内能够做到的。诚然，现在国内搜索市场被广告、竞价排名等乌烟瘴气所充斥，正所谓“天下苦百度久矣”，不少用户也是一边骂一边用。另一方面，各种垂直类APP的出现，比如知乎、微博、甚至微信，导致当下的百度搜索更多的是充当科普知识库的存在。而这种结果，多半是由于在移动互联网时代，APP信息孤岛效应已成常态，所以如果字节跳动的目标是像PC时代那样做一个能网罗全网内容的搜索内容，多少有些痴人说梦了。此外，虽然大多数认为，百度搜索优则内容和字节跳动内容优则搜索，在很大程度上属于殊途同路，但对于普通用户来讲，却是截然不同的使用习惯。使用字节系产品的用户，多半是为了打发时间，或者是被动的接收一些消息，而用百度搜索的用户，更多的是出于一种主动性，两者的用户习惯是存在差异化的。字节跳动要想做大搜索，只有两条路，一是改变百度搜索用户的使用习惯，二是改变自有用户的使用习惯，而这两条路都异常艰难，充满挑战。所以弊端再多，被诟病再久，百度依旧是掌握着国内搜索80%市场份额的搜索龙头。这也是字节跳动现在进军搜索市场不得不面对的事实。当下来看，除非字节跳动完全放弃搜索业务上的广告收入，同时在其他方面与百度旗鼓相当，并成为用户在搜索上的不可替代，满足这三个条件才能真正撼动百度的地位。然而事实是，在脉脉上，有头条搜索用户称：“头条搜索这么快就出广告了，还这么多，果然天下乌鸦一般黑~”基于这样的现状，字节跳动当前正处于一个尴尬的地步：进不能击退百度，退不能干过知乎、微博。但正如颠覆微信的绝对不会是跟它相似的产品，打败百度的也不会是他的复制品。与百度相比，头条搜索只是把搜索框从百度变为头条，把百度百科变为头条百科，把百度知道变为悟空问答，把百家号变为头条号，把微博内容变为微头条。本质上的改变可以说是微乎其微。当前来看，字节跳动做搜索还处于跟“师傅”照猫画虎的阶段，自身在算法和产品上的优势表现得并不明显。如果正如在被问及“头条搜索是否要超越百度”后，官方表示的“既然做一个东西，肯定瞄着第一去做的，朝着第二去做没有奔头。”那样，那么我们有理由相信，未来头条搜索还有很长一段路要走，还有很多未知变革需要面对。毕竟习惯大于一切，稳定压倒一切。文章来源：艾瑞网